NetWorker: обслуживаемая XML-лицензия не работает с NVE из-за того, что entfirewall блокирует порт 31216.

Сводка: Обслуживаемая XML-лицензия не работает с NetWorker Virtual Edition (NVE) из-за блокировки сервера Entfirewall через порт 31216

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

  • NetWorker Virtual Edition (NVE) был обновлен до версии 19.13 по сравнению с предыдущим выпуском.
  • Сервер работал, однако было следующее оповещение:
    Conversion of Flexera License to XML License failed. Please contact the DELL Licensing Team to obtain a new XML License and update the licspec properties file. Refer to the Licensing Guide for details.
  • Решение по лицензированию NetWorker использует «обслуживаемые» лицензии: Лицензирование Dell NetWorker — различия между обслуживаемыми, необслуживаемыми и XML-файлами лицензий
  • Мы настроили DDLA на сервере лицензий в соответствии с шагами, описанными в руководстве по лицензиям 19.13 (стр. 18). Поддержка NetWorker | Руководства и документы (необходимо войти в систему с помощью учетной записи службы поддержки Dell).
    • Команда лицензирования Dell предоставила новую XML-лицензию «Served».
    • Сервер DDLA показывает службы работоспособными.
    •  Новая лицензия XML импортируется на сервер лицензий DDLA.
    • Шаги "Миграция с обслуживаемой лицензии на новую обслуживаемую XML-лицензию" выполняются правильно, начиная со страницы 20.
    • Удалены все лицензии и очищены идентификаторы CLP SWID, идентификатор решения, сервер лицензий CLP и порт сервера лицензий CLP.
    • Обновлен файл licspec.properties в соответствии с руководством
    1. Путь к файлу лицензии.
      license.path=/nsr/lic/dpa.xml
    2. Количество дней, с которых начинаются предупреждения об истечении срока действия.
      #license.expirewarningdays=7
    3. Интервал проверки монитора в минутах.
      #license.monitorinterval=1
    4. Тип файла лицензии
      license.topology=Served
    5.  Для обслуживаемой XML-лицензии,
      #license.topology=Served
      license.served.host=<IP_ADDR>
      license.served.port=31216
  • Проверка лицензии завершается ошибкой из-за следующих ошибок в /nsr/logs/daemon.raw
06/03/26 15:10:15  nsrlmc NSR notice CLP server for basic license information found the following: 'ERROR in clp_upload_license with return code : -1050, reason: Internal operation failed
06/03/26 15:10:15  nsrd NSR info Registration Warning event: CLP server for basic license information found the following: 'ERROR in clp_upload_license with return code : -1050, reason: Internal operation failed
'. Please obtain the license file.

NetWorker: Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

  • В строке nsrlic возвращает следующее:
#:/nsr/lic # nsrlic -D9 -C
06/03/26 15:14:07.800871 nsrlic-D1 licspec properties file opened successfully.
06/03/26 15:14:07.802121 nsrlic-D2 Getting function address for clp_create_handle06/03/26 15:14:07.802146 nsrlic-D2 Address of clp_create_handle is 0x7f2239605fa0
06/03/26 15:14:07.802157 nsrlic-D2 Getting function address for clp_list_all_keys06/03/26 15:14:07.802168 nsrlic-D2 Address of clp_list_all_keys is 0x7f22396091a0
06/03/26 15:14:07.802176 nsrlic-D2 Getting function address for clp_list_available_keys06/03/26 15:14:07.802183 nsrlic-D2 Address of clp_list_available_keys is 0x7f2239609781
06/03/26 15:14:07.802191 nsrlic-D2 Getting function address for clp_get_license_details06/03/26 15:14:07.802202 nsrlic-D2 Address of clp_get_license_details is 0x7f223960d437
06/03/26 15:14:07.802209 nsrlic-D2 Getting function address for clp_consume_feature06/03/26 15:14:07.802217 nsrlic-D2 Address of clp_consume_feature is 0x7f2239607692
06/03/26 15:14:07.802227 nsrlic-D2 Getting function address for clp_release_feature06/03/26 15:14:07.802235 nsrlic-D2 Address of clp_release_feature is 0x7f2239608369
06/03/26 15:14:07.802249 nsrlic-D2 Getting function address for clp_close_handle06/03/26 15:14:07.802261 nsrlic-D2 Address of clp_close_handle is 0x7f2239608cf7
06/03/26 15:14:07.802269 nsrlic-D2 Getting function address for clp_upload_license06/03/26 15:14:07.802279 nsrlic-D2 Address of clp_upload_license is 0x7f223960e97e
06/03/26 15:14:07.802287 nsrlic-D2 Getting function address for clp_convert_license06/03/26 15:14:07.802294 nsrlic-D2 Address of clp_convert_license is 0x7f223960fe77
06/03/26 15:14:07.802304 nsrlic-D2 Getting function address for clp_get_software_id06/03/26 15:14:07.802312 nsrlic-D2 Address of clp_get_software_id is 0x7f223960c0b1
06/03/26 15:14:07.802534 nsrlic-D1 licspec properties file opened successfully.
06/03/26 15:14:07.802569 nsrlic-D2 XML Served license: 1
  • Сервер NetWorker переходит в отключенное состояние. 

Причина

НВЭ entfirewall блокировал порт 31216
Ошибка в коде [NETWORKER-134033]

Разрешение

Эта проблема будет решена в следующем выпуске NetWorker

Временное решение.

Обновите /etc/entfirewall.base , чтобы разрешить порт 31216.

  1. Откройте сеанс SSH в NVE в качестве администратора, затем переключитесь на пользователя root. sudo su -
  2. Open /etc/entfirewall.base С помощью текстового редактора: vi /etc/entfirewall.base
  3. После правила 12 в файл добавьте:
    # 13. Allow Dell License Server
    exec_rule -A INPUT -p tcp --dport 31216 -j ACCEPT
    
  4. Перезапустите брандмауэр. service entfirewall restart
  5. Убедитесь, что порт разрешен: iptables -L -n | grep 31216
    nve:~ # sudo iptables -L -n | grep 31216
    ACCEPT     tcp  --  0.0.0.0/0            0.0.0.0/0            tcp dpt:31216
    

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000489190
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 17 Jul 2026
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.