Веб-интерфейс управления NetWorker (NWUI). Руководство по сортировке и поиску и устранению неисправностей

Принцип работы NWUI

• Внешний веб-интерфейс.  Это уровень презентации, написанный в HTML5 и Angular Framework, который представляет операции NetWorker пользователю в браузере. Браузер подключен к внутренним процессам пользовательского интерфейса.
• Внутренний пользовательский интерфейс.  Внутреннее приложение написанное, на Spring Framework.  Оно использует Java и Apache Tomcat. Обмен данными между внешним и внутренним процессами, а также между внутренним процессом и сервером NetWorker осуществляется с помощью внутренних вызовов API REST. Процесс NWUI использует существующий экземпляр Apache Tomcat на сервере NetWorker или устанавливает собственный экземпляр Apache Tomcat при удаленной установке с сервера NetWorker.
• Сервер NetWorker. Платформа REST сервера NetWorker отвечает за получение вызовов API REST из внутреннего интерфейса пользователя и их подсоединение к основным компонентам сервера NetWorker. Шина сообщений сервера NetWorker RabbitMQ также используется для взаимодействия с nsrjobd.
• AUTHC. Компонент AUTHC NetWorker используется для всех задач аутентификации. Запрашивающий процесс связывается с AuthC для проверки учетных данных; после проверки AuthC выдает зашифрованный и подписанный токен с привязкой ко времени. Компоненты NetWorker используют этот токен для проверки пользователя и разрешения или запрещения запрошенной операции. Обычно это происходит на сервере NetWorker, но его можно установить на отдельном хосте. 

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Не путайте их с интерфейсом API REST NetWorker, который позволяет выполнять пользовательские операции и описан в Руководстве по API REST NetWorker для разработчиков.

Поиск и устранение неполадок

Определение проблемы

• Какая операция предпринимается, но не срабатывает?
• Работает ли эта операция при запуске извне NWUI (например: в NetWorker Management Console (NMC))?
• Проблема является постоянной или периодической?
• Если операция прерывается, имеется ли на это известная причина?
• Была ли ситуация лучше раньше, и если да, были ли какие-либо известные изменения, примененные до и после появления проблемы?
• Когда впервые возникла проблема (и что изменилось с момента появления проблемы)?
• Возникает ли проблема только при большой нагрузке на среду резервного копирования?
• Каков масштаб проблемы (все операции восстановления или некоторые операции восстановления, некоторые вкладки не работают, а другие не затронуты)?
• Что было предпринято на текущий момент для исправления ситуации и какие выводы были сделаны из этого?

• Какова версия сервера NetWorker и платформа операционной системы?

• NWUI установлен на сервере NetWorker или на отдельном хосте?
  • Какова версия NWUI, если она установлена на хосте, отдельном от сервера NetWorker?
• Какой пакет Java установлен на сервере NWUI? Установлена операционная среда NetWorker (NRE) или операционная среда Oracle Java (JRE)?

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

ps -ef | grep nwui

                   

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw
• /nsr/nwui/monitoring/app/logs/

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs   

tar cvzfP /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz  /opt/nwui/logs  /nsr/nwui/logs  /nsr/authc/logs  /nsr/logs/daemon.raw  /nsr/logs/restapi  /nsr/nwui/monitoring/app/logs/ ; chmod 777 /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz ; ls -lth /tmp/$(hostname)_$(date -I).tgz

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

Запустите инструмент nsrget на сервере NetWorker, чтобы собрать соответствующие журналы:
NetWorker. Как использовать инструмент сбора данных NetWorker NSRGet

Актуальность журналов зависит от операции, предпринимаемой в NWUI. Дополнительные сведения о журналах NetWorker см. в статье
NetWorker. Файлы журнала и местоположения

Отладка

См. NetWorker. Как включить отладку REST API

API REST

NWUI использует REST API для взаимодействия с NetWorker. Журналы NWUI и REST API показывают функции API и ответы NetWorker, но эту информацию также можно проверить непосредственно в браузере. Этот способ полезен для обнаружения расхождений между пользовательскими интерфейсами и интерфейсом командной строки NetWorker или если пользовательский интерфейс не возвращает ожидаемых результатов. 

1. При доступе к NWUI нажмите правой кнопкой мыши в окне браузера и выберите пункт Inspect.

2. В окне «Inspect» браузера перейдите на вкладку Network:

3. При выполнении функций в NWUI операции отображаются в разделе Name. В столбце Status отображается состояние завершения API REST: Запрос и ответ API 
4. Нажмите на операцию, которую необходимо изучить дополнительно. Например, при нажатии функции backups, показанной выше, на вкладке Headers отображаются следующие сведения:

По этим данным можно идентифицировать URL-адрес запроса, метод запроса и код состояния.

5. Чтобы просмотреть полезную нагрузку ответа, нажмите на вкладку Responses.

В этом примере показан ответ API REST, используемый для заполнения вкладки Recover and Savesets после просмотра резервных копий Azure и выбора набора сохранений для восстановления.

Ресурсы NWUI

Веб-интерфейс управления NetWorker (NWUI).  Как использовать             
веб-интерфейс управления NetWorker (NWUI).  Как установить          
веб-интерфейс управления NetWorker (NWUI). Руководство по сортировке и поиску и устранению неисправностей