NWUI:出现错误并显示“根据监视服务的状态获取活动计数时出错”

Сводка: NWUI:出现错误并显示“无法获取仪表板的最新计数和根据监视服务的状态获取活动计数时出错。”

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

NetWorker Web 用户界面 (NWUI) 显示:

Failed to fetch latest counts for Dashboard and Error in fetching count of activities based on status from Monitoring service.

 

来自 nwui.log:
Linux:/nsr/authc/logs/nwui.log
Windows :C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

17:00:15.942 [https-jsse-nio-9090-exec-7] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

 

来自 monitoring-app.log:
Linux:/nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
Windows:C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Workflow table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.055 [CustomWorkflowRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Workflow table - No of records deleted: 0 2023-03-27 19:13:25.058 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.061 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - No of records deleted: 0

 

Причина

端口 9095 未侦听 NWUI 服务器。

 

Разрешение

  1. NWUI 服务处于正在运行状态。
    Windows: tasklist | findstr nwui
    Linux: ps -ef | grep nwui

  2. NWUI 端口未打开或未侦听:

    Linux:

    # netstat -ano | grep 9095
    # netstat -ano | grep 5435

    Windows:

    > netstat -ano | findstr 9095
    > netstat -ano | findstr 5435

 

提醒:NWUI 需要端口 9095 和 5435 才能与备份服务器通信。如果这些端口未打开或未侦听,请与您的操作系统或网络团队联系,以检查 NetWorker 服务器的操作系统防火墙以及可能阻止此通信的任何网络防火墙。

 

Затронутые продукты

NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000212108
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 May 2024
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.