NetWorker: Запросы API REST завершаются сбоем с сообщением об ошибке: Состояние HTTP 404 — не найдено «Запрашиваемый ресурс недоступен»

Сводка: Запросы к интерфейсу прикладного программирования (API) NetWorker REST завершаются сбоем с сообщением об ошибке: Состояние HTTP 404 — не найдено «Запрошенный ресурс недоступен. Сервер-источник не нашел текущего представления целевого ресурса или не желает раскрывать его существование». ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Сбой запросов NetWorker REST API с сообщением об ошибке: Состояние HTTP 404 — не найдено «Запрашиваемый ресурс недоступен»

[root@NETWORKER_SERVER]:~# curl -ik GET -u **userid**:'***Password***' -H "Content-Type: application/json" 'https://NETWORKER_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/clients'
curl: (6) Could not resolve host: GET; Name or service not known
HTTP/1.1 404
Content-Type: text/html;charset=utf-8
Content-Language: en
Content-Length: 790
Date: Tue, 04 Jul 2023 12:11:41 GMT
Server: NSR SERVICES for Authentication


<!doctype html><html lang="en"><head><title>HTTP Status 404 – Not Found</title><style type="text/css">body {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}</style></head><body><h1>HTTP Status 404 – Not Found</h1><hr class="line" /><p><b>Type</b> Status Report</p><p><b>Message</b> The requested resource [/nwrestapi/v3/global/clients] is not available</p><p><b>Description</b> The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.</p><hr class="line" /><h3>Apache Tomcat/9.0.52</h

В установке сервера NetWorker отсутствует nwrestapi каталог.

Linux. /nsr/authc/webapps/nwrestapi/
Windows. C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi


Teh restapi.log Не существует или не обновляется:

Linux. /nsr/logs/restapi/restapi.log
Windows. C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Причина

В строке nwrestapi Путь не существует. Запросы REST API не могут найти конечные точки или сопоставить способ представления данных из других баз данных NetWorker. 

Разрешение

nwrestapi настраивается вместе с authc сервис, использующий Java Runtime Environment (JRE). Рекомендуется использовать NetWorker Runtime Environment (NRE), чтобы избежать потенциальных проблем, связанных с Java, при настройке authc. Последние версии пакетов NRE доступны для скачивания со страницы Драйверы и загружаемые материалы службы поддержки Dell NetWorker .

Linux.

  1. Войдите на сервер NetWorker и переключитесь на пользователя root.
sudo su -
  1. Проверьте, установлен ли NRE и какой экземпляр Java настроен для использования NetWorker:
rpm -qa | grep nre
cat /nsr/authc/conf/installrc

[root@networker-mc]:~# rpm -qa | grep nre
nre-8.0.15-1.x86_64
[root@networker-mc]:~#
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/authc/conf/installrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest
ПРИМЕЧАНИЕ: Установлено несколько экземпляров Java. Например, на сервере могут быть установлены как NRE, так и Oracle JRE. Описанные выше шаги подтверждают, что использует установка Java NetWorker.
  1. Выполните следующий сценарий, чтобы перенастроить NetWorker authc Сервера.
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

[root@networker-mc]:~# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh 

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]: 

The installation process will install an Apache Tomcat instance. For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance. 
If your system has special user security requirements, ensure that proper operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat). 
Please refer to NetWorker Installation Guide. 

WARNING: Port 9090 is already in use. 

Do you wish to specify a different port number [y]? n 

The Apache Tomcat will use "networker-mc.emclab.local" as the host name. 
The Apache Tomcat will use "9090" as the port number. 

The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support. 

EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters. 

Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]? 

Specify password for the existing keystore: 
The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat.
The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service. 

Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log. 

Performing initialization. Please wait... 

The installation completed successfully.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для перезагрузки требуется перезапуск службы NetWorker authc. Это можно сделать с помощью следующих действий: systemctl Команды: 
systemctl stop networker
and
systemctl start networker
  1. Убедитесь, что создана следующая папка:
/nsr/authc/webapps/nwrestapi

[root@networker-mc]:~# ls -l /nsr/authc/webapps/nwrestapi/
total 0
drwx------. 2 nsrtomcat nsrtomcat  44 Jul  6 12:22 META-INF
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v1
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v2
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v3
drwx------. 6 nsrtomcat nsrtomcat 107 Jul  6 12:22 WEB-INF
  1. Если nwrestapi был создан, выполните запросы REST API.


Windows.

  1. Проверьте, установлен ли NRE и какой экземпляр Java настроен для использования NetWorker:

Подтвердите, какой экземпляр Java использует NetWorker
Рисунок 1: Проверьте, какой экземпляр Java использует NetWorker. Переменная может выглядеть следующим образом: JAVA_HOME или NSR_JAVA_HOME.

ПРИМЕЧАНИЕ: Установлено несколько экземпляров Java. Например, на сервере могут быть установлены как NRE, так и Oracle JRE. Приведенный выше шаг подтверждает, что установка Java используется NetWorker.
  1. Удалите пакет NetWorker. При этом не удаляются базы данных NetWorker или ресурсы конфигурации.
  2. Переустановите NetWorker по существующему пути установки. Переустановка NetWorker перенастраивает службу проверки подлинности NetWorker.
  3. Убедитесь, что следующий путь существует:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi

Убедитесь, что путь для аутентификации NetWorker существует.
Рис. 2. Убедитесь, что nwrestapi Путь существует.

  1. Если nwrestapi был создан, выполните запросы REST API.

Дополнительная информация

NetWorker. Включение отладки API-интерфейса REST

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family, NetWorker Series
Свойства статьи
Номер статьи: 000215602
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 Jun 2026
Версия:  9
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.