PowerVault ME4, ME5: Модели твердотельных накопителей Samsung с прошивкой DSG5 или DWG5 могут перейти в автономный режим

При просмотре истории событий PowerVault ME и сбоев накопителей моделей твердотельных накопителей Samsung с микропрограммой DSG5 или DWG5 может быть возвращен любой из следующих кодов ключей чувствия SCSI. 

0x3, 0x11, 0x0 or else 0x4, 0x29, 0x4

An error was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 18, SN: S6LBNA0W108047, enclosure: 0, slot: 18) (Key,Code,Qual,UEC:0x3,0x11,0x0,0x0000) (CDB:880000000000000002f8000000080000)(Info:0x000002F8)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x0)(Medium Error, unrecovered read error)   
    
An error was reported by a disk drive. (disk: channel: 1, ID: 8, SN: , enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x4,0x29,0x4,0x0000) (CDB:1a081c008000)(Info:0x0010005C)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x0)(Hardware, device internal reset)

Если группа дисков в массиве находится в автономном режиме и находится в состоянии карантина, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell. 

Следующие накопительные исправления содержатся в версиях микропрограмм DSG8 и DWG8:

• Улучшения целостности сигнала SAS4 для систем 16-го поколения.
• Два исправления для 2004-04-29 микропрограммы подтверждают условия сброса при включении питания и тестирования потерь IT Nexus
• Два исправления для утверждения микропрограммы, возникшие во время тестирования сброса
• Два исправления условий утверждения микропрограммы во время тестирования той же записи с внедренными отменами
• Устранено состояние истечения времени ожидания во время тестирования внедрения ошибок с понижением канала
• Устранены случаи с низкой вероятностью, когда при чтении NAND могли возникать ложные неисправленные ошибки
• Устранена проблема, при которой самодиагностика диска с расширенным фоновым режимом могла превышать 30-минутный предельный срок спецификации

Для затронутых моделей накопителей обновите микропрограмму накопителей с DSG5 до DSG8 или более поздней версии, а также с DWG5 до DWG8 или более поздней версии.

Администраторы серии PowerVault ME должны запланировать период обслуживания, чтобы применить обновления микропрограммы дисков.
Чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями об установке обновлений, выберите соответствующую статью для массива PowerVault ME4 или ME5:

• PowerVault ME4. Для вашей системы доступно обновление микропрограммы диска
• ME5. Информационное оповещение — доступны обновления контроллера или диска

Dell Technologies рекомендует администраторам массивов PowerVault ME настроить SupportAssist для получения уведомлений о доступных обновлениях микропрограмм накопителей и контроллеров.

• ME4. Как включить SupportAssist
• PowerVault ME5. Оповещение: SupportAssist is not yet authenticated with the Dell backend

Dell APEX AIOps Infrastructure Observability (ранее CloudIQ) — это необязательная, бесплатная услуга для администраторов инфраструктурных продуктов Dell, таких как PowerVault и PowerEdge, на которые распространяется гарантия ProSupport или ProSupport+.

Администраторы массивов серии PowerVault ME могут удаленно отслеживать состояние массива, использование емкости и составлять отчеты о тенденциях производительности ввода-вывода с помощью безопасного интернет-браузера или приложения для смартфона. 

Чтобы воспользоваться этой услугой, администраторы PowerVault должны:

• Включите возможность подключения SupportAssist к массиву PowerVault ME.
• Включить поддержку CloudIQ или APEX AIOps Infrastructure Observability в массиве PowerVault ME.
• Создайте учетную запись бизнес-пользователя службы поддержки Dell. Инструкции см. в статье Как зарегистрироваться для получения доступа к онлайн-поддержке Dell Technologies или модернизировать существующую учетную запись.
• Используя свою учетную запись службы поддержки Dell, войдите в симулятор наблюдения APEX AIOps и установите массив серии PowerVault ME. Инструкции см. в статье Наблюдаемость APEX AIOps: Общие процедуры установки массивов PowerVault серии ME.