NetWorker: Feilsøkingsveiledning for Azure Snapshot Protection

NetWorker 19.11 introduserte Azure Snapshot-beskyttelse i NetWorker. Denne integreringen innebærer installasjon av NetWorker-programvaren for utvidede klienter på virtuelle Azure-maskiner (VM). Klientene legges til på NetWorker-serveren ved hjelp av «Cloud»-typen. Klientens lokale filsystem sikkerhetskopieres ikke. I stedet konfigureres lagringssettene som RESOURCE_GROUP:VM_NAME. Disse klientene fungerer som "proxyer" og utfører klientdirekte sikkerhetskopiering av Azure VM-øyeblikksbilder til Data Domain-lagring. Du finner mer informasjon om konfigurasjoner og begrensninger i veiledningen for integrering av NetWorker-versjonsspesifikke Azure VM Snapshot Integration. NetWorker-dokumentasjon er tilgjengelig via støtte for NetWorker | Håndbøker og dokumenter. Du må logge på Dells nettsted for kundestøtte med kundestøttekontoen din for å få tilgang til NetWorker-veiledninger.

Kommunikasjon:

• NetWorker krever kommunikasjon mellom NetWorker-serveren og proxy-klienter på NetWorker-serviceportene (standard 7937-9936), se: 
  • NetWorker: Slik feilsøker du nettverksrelaterte problemer
  • NetWorker-prosesser og -porter
• NetWorker-serveren og proxyklientene må ha port 111, 3009, 2049, 2052-kommunikasjon til Data Domain-systemene.
  • Linux: curl -v DD_HOSTNAME:PORT
  • Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p PORT

Azure-abonnementsressurser:

Azure-abonnementer registreres i NetWorker fra kommandolinjen eller NetWorker Web User Interface (NWUI):
 

Azure-abonnementene kan også sees fra en nsradmin spør på NetWorker-serveren:

1. Fra en forhøyet ledetekstkjøring: nsradmin
2. Kjør følgende fra ledeteksten for nsradmin: print type nsr azure subscription

azure-nve:~ # nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> print type: nsr azure subscription
                        type: NSR Azure Subscription;
                        name: AZURE_SUBSCRIPTION_RESOURCE_NAME;
                     comment: ;
                   tenant id: 94XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX2dd;
             subscription id: 50XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXfe3;
                   client id: 3bXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX38b;
               client secret: *******;
                    endpoint: management.azure.com;
                     command: nsrazure_discovery;
nsradmin> quit

Leietaker-ID, abonnements-ID, klient-ID og klienthemmelighet samles alle inn fra Azure-portalen.

Hvis Azure-abonnementet er synlig fra nsradmin, men mangler fra NWUI, kan du se:

• • NetWorker: Azure-abonnement mangler fra NWUI «Kan ikke hente klienthemmelighet»
  • NetWorker: Azure-abonnementer mangler etter endring av passfrase for NetWorker Datazone.

Azure VM Discovery:

Azure VM discovery kjører som en automatisert oppgave som kjører hver time.

Azure-oppdagelsesprosessen bruker nsrazure_discovery Kommandoen. 

Du finner logger for oppdagelsesprosessen på NetWorker-serveren under:

• • Linux: /nsr/logs/azure_subscription/SUBSCRIPTION-NAME_TIMESTAMP.log
  • Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\azure_subscription\SUBSCRIPTION-NAME_TIMESTAMP.log

Discovery kan kjøres fra kommandolinjen:

nsrazure_discovery [-D <Debug_level_1-9>] [-s <NW Server>] -n <NSR Azure Subscription Resource Name> [-L] [-r <resource_group>]

Eksempel:

azure-nve:~ # nsrazure_discovery -n Azure -L -r DD-PERF
nsrazure_discovery starting on host azure-nve.local.
                Azure Subscription Azure VM List:
| Resource group | VM Name                          | VM Id                                | Location       |
| DD-PERF        | dd-perf-scheduler-osl-longrun    | d4a47d4a-85dd-4e3b-bdbb-58b96b7fcc82 | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-0 | 187ac9de-5739-426d-bfb2-720fa92abc0f | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-1 | 19fb8c4e-e6c8-4f67-96ec-28c48c2d9629 | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-2 | 989144cc-5eae-44b6-9857-b2f062c1230d | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-3 | e8adac3a-995a-4d84-b5ef-d751d5ee2512 | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-4 | 1d27b303-f5d8-44e0-bb1a-4ffb63260cfe | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-5 | b21a902a-e8fc-4f70-8194-a1cab6b8cf19 | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-6 | c231e32c-70c3-4739-96b2-e175829a4d28 | westus         |
| DD-PERF        | perf-ddperf-client-osl-longrun-7 | 3d64d531-a472-48b7-9181-c4a1cbc814c8 | westus         |
| DD-PERF        | perf-westus-256tb-1              | 15965ad9-f1fa-4234-91bd-f8669ab9c218 | westus         |
| DD-PERF        | perf-westus-linux-jumpbox        | 6514f563-cb47-4ec4-99a8-d113a2d7af53 | westus         |
| DD-PERF        | azure-ubuntu                     | be6d6dd8-d5b8-43ec-9602-d77e2d6d701a | southcentralus |
| DD-PERF        | azure-win2k22                    | a7b8cc3d-aa7f-4d2b-918f-579fd97a5509 | southcentralus |
| DD-PERF        | perf-ddperf-jumpbox-sles-longrun | 4859e7aa-da2f-4bef-9ba0-cea3ef8f9676 | southcentralus |
| DD-PERF        | test_recover_summary_fix         | 36e9f900-2e17-4bca-af15-590eb0237af5 | southcentralus |
| DD-PERF        | test_recover_summary_fix2        | caa86cba-9eda-4cc1-90bd-8ffa06202874 | southcentralus |
| DD-PERF        | test_recover_summary_wrong       | 7614dc1d-d799-46b3-9881-03927923fea6 | southcentralus |
nsrazure_discovery exiting successfully.

Tillatelser:

De nødvendige tillatelsene dokumenteres i integreringsveiledningen for Azure VM Snapshot under Azure-godkjenningsprosessen. Hvis sikkerhetskopiering eller gjenoppretting mislykkes med en tillatelsesrelatert feil, må du validere at de dokumenterte tillatelsene for Azure-abonnementet.

Bruk følgende kommando fra Cloud Shell i Azure-administrasjonsportalen:

az role definition list --custom-role-only true --output json

Kommandoen ovenfor viser alle egendefinerte roller. Veiledningen for integrering av Azure VM-øyeblikksbilde anbefaler at du oppretter rollen med navnet NWBackupAdminRole. Hvis du vil kontrollere tillatelsene for denne kontoen, kjører du:

az role definition list --name "NWBackupAdminRole" --output json > NWBackupAdminRole.json

Tillatelsesrelaterte feil vises vanligvis ved hjelp av HTTP-feilkoder, for eksempel:

"Response Code: 403. This request is not authorized to perform this operation"

Problemer med sikkerhetskopiering:

Azure-sikkerhetskopieringer utføres ved hjelp av nsrazure_save -kommandoen på NetWorker-klienten. Klienten sikkerhetskopierer virtuelle Azure-disker avhengig av RESOURCE_GROUP:VM_NAME Lagre sett som er definert i klientressursen.

Antall VM-diskøkter som kjører samtidig, avhenger av klientparallellitetverdien i klientegenskapene.

Vellykkede Azure VM-sikkerhetskopier vises i mediedatabasen (mm) som:

azure-nve:~ # mminfo -avot
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 01/26/26 21:00:11 10 GB 4135066668 cb full DD-PERF:azure-win2k22:Data_Disk-1
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 01/26/26 21:00:12 133 GB 4118289452 cb full DD-PERF:azure-win2k22:azure-win2k22_OsDisk_1_423227d3ef284695803c23cd47e8b839
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 01/26/26 23:40:26 10 KB 4101521850 cb full Azure

Logger:

Sikkerhetskopilogger er under plasseringen til policyloggene på NetWorker-serveren:

• • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/backup_JOBID_logs
  • Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/backup_JOBID_logs

Det er én logg for savefs prosess, og en annen logg for nsrazure_save Prosessen.

Feilsøking:

Feilsøking kan aktiveres i NetWorker-klienten ved å legge til et feilsøkingsnivå [1-5] i feltet Kommando for sikkerhetskopiering:

Gjenopprettingsproblemer:

Gjenopprettingen av Azure VM utføres ved hjelp av nsrazure_recover Prosessen. Denne prosessen startes vanligvis på NetWorker-serveren når gjenopprettingen startes gjennom NWUI.

Som angitt i delen Sikkerhetskopieringsproblemer , for å utføre en Azure VM-gjenoppretting fra NWUI, psuedo_saveset må lagre Azure Lagre settet. Hvis Azure-lagringssettet ikke opprettes, kan det se ut til at det mangler sikkerhetskopier fra NWUI.

Se: NetWorker: Azure VM-sikkerhetskopier vises ikke i fanen NWUI-gjenoppretting

Den generelle prosessen for å utføre en virtuell Azure-gjenoppretting er beskrevet i: NetWorker: Slik utfører du gjenoppretting av øyeblikksbilde av Azure VM fra NWUI

Overvåking og logger:

• • NWUI: Overvåk → gjenopprett jobber
  • NMC: Aktive økter
  • Kommandolinje for NetWorker-server: nsrwatch
  • Overvåk gjenopprettingsloggen:
    • Linux NetWorker-server: /nsr/logs/adhoc/adhoc_job_JOBID
    • Windows NetWorker Server (standardbane): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\adhoc_job_JOBID

Fullførte logger finner du under:

• • • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrazure_recover
    • Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrazure_recover

Du kan også få spesifikk informasjon om utvinningen fra jobquery.

1. Kjør følgende i en forhøyet ledetekst på NetWorker-serveren: jobquery
2. Fra jobquery Spør, kjør: print type: recover job

Eksempel:

azure-nve:~ # jobquery
NetWorker jobs query utility.
Use the "help" command for help.
jobquery> show command; job id; start time; end time; job log file; job state; completion status
jobquery> print type: recover job
                     command: \
"nsrazure_recover -N 'Azure' -R 'DD-PERF' -A 'networkerstorageaccount' -n 'DD-\
PERF:azure-win2k22' -V 'azure-win2k22-RESTORE' -E 'DPADDFS-storage-pe-vnet' -T\
 'DPADDFS-storage-pe-subnet-1' -c 'azure-nve.local' -t \"01/26/2026 11:40:26 P\
M\" -D5";
           completion status: succeeded;
                    end time: 1769383282;
                      job id: 2912131;
                job log file: /nsr/logs/adhoc/nsrazure_recover/2912131.log;
                   job state: COMPLETED;
                  start time: 1769377505;
jobquery> q
azure-nve:~ #

Feilsøking:

Feilsøking kan brukes i veiviseren for gjenoppretting av NWUI:

Kommandolinjegjenopprettinger kan også utføres ved hjelp av feilsøking:

• • NetWorker: Slik utfører du gjenoppretting av Azure VM Snapshot fra kommandolinjen
  • NetWorker: Slik utfører du Azure VM FLR ved hjelp av nsrazure_flr_recover Command

Ytelsesproblemer:

For Azure VM-beskyttelse er det viktig å forstå de underliggende komponentene som er involvert. Ytelsen kan bli sterkt påvirket avhengig av ulike faktorer:

• • Noen VM-størrelser har begrensninger som kan påvirke øyeblikksbildets konsekvens eller tidsavbrudd for utvidelse. Store disker kan ta lengre tid for frysing av øyeblikksbilder. Azure tar dette med i kjøretiden for sikkerhetskopiering.
  • Azure VM-sikkerhetskopier støttes bare til Data Domain-enheter. 
    • Er Data Domain et fysisk Data Domain eller DD Virtual Edition (DDVE) i Azure-skyen?
    • For DDVE kan typen DDVE (dimensjonering) og diskkonfigurasjon påvirke lese-/skriveytelsen.
  • Azure-miljø:
    • Er alt (NetWorker-server, NetWorker-klient, Azure-VM-sikkerhetskopiert, Data Domain) i samme Azure-abonnement?
    • Azure-nettverkskonfigurasjoner.
    • Går all backup-trafikk gjennom Azure-abonnementer, Azure-områder eller WAN.

Meldingen DDPCONCHK verktøyet kan kjøres fra NetWorker-klienten for å kontrollere DD Boost-skriveytelsen: NetWorker: Slik bruker du DDPCONNCHK-verktøyet til å teste DD ddboost-tilkobling fra NetWorker-verter
mens DDPCONCHK kan gi en generell oversikt over gjennomstrømningen mellom klienten og DD, det gjenspeiler ikke et 1:1-forhold til sikkerhetskopierings- eller gjenopprettingsoperasjoner.

Logg samling:

1. Samle inn NSRGET-loggpakker fra både NetWorker-serveren (og klienter som er involvert, ved problemer med sikkerhetskopiering): NetWorker: Slik bruker du NSRGet NetWorker-datainnsamlingsverktøyet
2. Hvis du laster de prosessspesifikke loggene som er identifisert i denne artikkelen, kan det hende at disse ikke samles inn av NSRGET.
3. Avhengig av problemet, kan det også være nødvendig å samle inn en DD-støttepakke:
    

Siden Azure-beskyttelsesoperasjoner bruker NWUI, kan problemer som er spesifikke for handlinger utført fra NWUI, kreve analyse eller feilsøking av NWUI-loggen: NetWorker Management Web UI (NWUI): Veiledning for sortering og feilsøking