Номер статьи: 000132276
Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron
Сводка: Данная статья представляет собой справочное руководство по диагностике светодиодного индикатора питания и звуковых сигналов на компьютерах Tower и All In One (AIO)
Содержание статьи
Инструкции
Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron
В настольных компьютерах Dell Inspiron уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, Указывает, на каком этапе самотестирования при включении питания (POST) в системе возникают проблемы.
Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. Эти изменения в различных моделях и годах. Эти индикаторы — всего лишь отправная точка, которая позволяет сузить круг возможных действий по поиску и устранению неисправностей, чтобы определить причину текущей проблемы. Его можно использовать в качестве отправной точки, чтобы сузить поиск и устранение неисправностей. Кроме того, вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, и они также ищут эти индикаторы.
Содержание:
- Диагностические индикаторы настольных компьютеров серии Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)
- Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2015 по 2019 г.)
- Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2008 по 2015 гг.)
- Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (до 2008 г.)
- Звуковые кодовые сигналы настольных компьютеров Inspiron
- Глоссарий аббревиатур
- Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Компьютер выполняет POST без остановки с определенным кодом ошибки, а затем отображается черный экран? то, скорее всего, вы столкнулись с проблемой «Нет загрузки», а не «Нет POST».
Диагностические индикаторы настольных компьютеров серии Inspiron (с 2020 г. по настоящее время)
Компьютеры в корпусе Tower, которые в настоящее время продаются и поддерживаются, заменены на мигающий желтый. Это распространено в ноутбуках Dell. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.
Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
| Индикатор кнопки питания | Статус | Состояние питания | Описание |
|---|---|---|---|
 |
Выключена | S4 или S5 | Отключено питание. Индикатор не горит. |
 |
Мигает желтым цветом | - | Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом». |
 |
Непрерывно горит желтым цветом | - | Второе состояние индикатора при включите питание указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен и, скорее всего, блок питания исправен. |
 |
Мигает белым цветом | S1 или S3 | Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность. |
 |
Непрерывно горит белым цветом | S0 | Система находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций. |
Примечание. Вы можете настроить поведение кнопки питания в разделе Параметры питания. Дополнительные сведения см. в разделе Я и мой компьютер Dell по www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 3880, 3881 и т. д.
Примечание. Шаблоны мигания состоят из 2 наборов чисел. Они разделены на первую группу (мигает желтым цветом), вторую группу (мигает желтым цветом).
Пример. Не обнаружена память (2,3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, а затем три раза мигает желтым цветом, паузой и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.
- Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
- Вторая группа: Индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до 9 раз, затем пауза в течение 3 секунд, прежде чем снова запустить первую группу.
Пример. Не обнаружена память (2,3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, а затем три раза мигает желтым цветом, паузой и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.
| Поведение LED | Описание проблемы | Дальнейшие шаги | |
|---|---|---|---|
| Код мигания желтым цветом | |||
| 1. | 2. | Неустранимая ошибка флэш-памяти SPI |
|
| 2. | 1. | Сбой процессора |
|
| 2. | 2. | Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ |
|
| 2. | 3. | Не обнаружена память/ОЗУ |
|
| 2. | 4 | Сбой памяти или ОЗУ |
|
| 2. | 5. | Установлена недопустимая память |
|
| 2. | 6 | Ошибка системной платы, набора микросхем |
|
| 3. | 1. | Сбой батарейки CMOS-памяти |
|
| 3. | 2. | Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы |
|
| 3. | 3. | BIOS Recovery 1 |
|
| 3. | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3. | 5. | Сбой в работе реле питания |
|
| 3. | 6 | Ошибка тома Paid SPI |
|
| 3. | 7. | Ошибка ME |
|
| 4 | 2. | Проблема с подключением кабеля питания процессора |
|
Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2015 по 2019 г.)
В продаваемых и поддерживаемых системах Tower и All in One (AIO) мигает индикатор питания, соответствующий стандартному звуковому сигналу. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.
Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
| Индикатор кнопки питания | Статус | Состояние питания | Описание |
|---|---|---|---|
 |
Выключена | S4 или S5 | Отключено питание. Индикатор не горит. |
 |
Мигает желтым цветом | - | Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом». |
 |
Непрерывно горит желтым цветом | - | Второе состояние индикатора при включите питание указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен и, скорее всего, блок питания исправен. |
 |
Мигает белым цветом | S1 или S3 | Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность. |
 |
Непрерывно горит белым цветом | S0 | Система находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций. |
Inspiron 660, 3252–3655 и 20–27 AIOS
| Диагностические кодовые звуковые сигналы | |||
|---|---|---|---|
| Состояние светодиодных индикаторов | Кодовый звуковой сигнал | Причина | Предлагаемое решение |
 |
1. | Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой | Обратитесь в службу технической поддержки |
 |
2. | Не обнаружены модули памяти | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
 |
3. | Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры |
Обратитесь в службу технической поддержки |
 |
4 | Ошибка чтения/записи ОЗУ | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
 |
5. | Отказ часов реального времени | Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена |
 |
6 | Сбой при проверке BIOS видеоадаптера | Запуск диагностики Dell |
 |
7. | Сбой проверки кэша ЦП | Обратитесь в службу технической поддержки |
Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (с 2008 по 2015 гг.)
В этой серии используются состояния индикатора кнопки питания и кодовые звуковые сигналы. Как правило, индикатор питания светится белым цветом.
Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
| Состояние светодиодных индикаторов | Состояние системы | Предлагаемые дальнейшие действия | |
|---|---|---|---|
| Выключена |  |
Компьютер выключен или не получает электропитание | Устранение ошибки «Нет питания» |
| Мигает желтым цветом |  |
Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. | Устранение ошибки «Нет POST» |
| Непрерывно горит желтым цветом |  |
Компьютер находится в режиме ожидания | Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу. |
| Непрерывно горит белым цветом |  |
Компьютер включен и работает нормально | Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала» |
Inspiron с 535 до 710 и один из 19-х к одному (2310)
| Диагностические кодовые звуковые сигналы | ||
|---|---|---|
| Кодовый звуковой сигнал | Причина | Предлагаемое решение |
| 1. | Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 2. | Не обнаружены модули памяти | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
| 3. | Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры |
Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4 | Ошибка чтения/записи ОЗУ | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
| 5. | Отказ часов реального времени | Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена |
| 6 | Сбой при проверке BIOS видеоадаптера | Запуск диагностики Dell |
| 7. | Сбой проверки кэша ЦП | Обратитесь в службу технической поддержки |
Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Inspiron (до 2008 г.)
В этой серии компьютеров Tower и All in One (AIO) используются состояния индикатора кнопки питания и звуковые сигналы. Как правило, индикатор питания светится синим цветом.
Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
| Состояние светодиодных индикаторов | Состояние системы | Предлагаемые дальнейшие действия | |
|---|---|---|---|
| Выключена |  |
Компьютер выключен или не получает электропитание | Устранение ошибки «Нет питания» |
| Мигает желтым цветом |  |
Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. | Устранение ошибки «Нет POST» |
| Непрерывно горит желтым цветом |  |
Компьютер неисправен, в том числе обнаружена проблема с источником питания | Устранение ошибки «Нет POST» |
| Мигает синим |  |
Компьютер находится в режиме ожидания | Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема не устранена, прислушайтесь к звуковому сигналу. |
| Сплошной синий |  |
Компьютер включен и работает нормально | Если компьютер не отвечает, устраните ошибку «Нет загрузки » или «Нет видеосигнала» |
Inspiron от 518 до 530 с
| Диагностические кодовые звуковые сигналы | ||
|---|---|---|
| Кодовый звуковой сигнал | Причина | Предлагаемое решение |
| 1. | Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 2. | Не обнаружены модули памяти | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
| 3. | Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры |
Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4 | Ошибка чтения/записи ОЗУ | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
| 5. | Отказ часов реального времени | Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена |
| 6 | Сбой при проверке BIOS видеоадаптера | Запуск диагностики Dell |
| 7. | Сбой проверки кэша ЦП | Обратитесь в службу технической поддержки |
Звуковые кодовые сигналы настольных компьютеров Inspiron
В моделях компьютеров этой серии в дополнение к различным типам диагностических индикаторов существует несколько кодовых звуковых сигналов.
Эти коды используются многими производителями и не менялись уже некоторое время.
Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.
Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
| Диагностические кодовые звуковые сигналы | ||
|---|---|---|
| Код | Причина | Предлагаемое решение |
| 1. | Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 2. | Не обнаружены модули памяти | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
| 3. | Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени Сбой адресной шины A20 Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода Сбой при проверке контроллера клавиатуры |
Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4 | Ошибка чтения/записи ОЗУ | Поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти |
| 5. | Отказ часов реального времени | Замените батарейку CMOS-памяти и обратитесь в службу технической поддержки Dell, если проблема не устранена |
| 6 | Сбой при проверке BIOS видеоадаптера | Запуск диагностики Dell |
| 7. | Сбой проверки кэша ЦП | Обратитесь в службу технической поддержки |
Глоссарий аббревиатур:
В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.
| Аббревиатура | Определение |
|---|---|
| BIOS | базовая подсистема ввода/вывода |
| CFG | Конфигурация ресурсов |
| ЦП | Центральный процессор |
| DIMM | Двухрядный модуль памяти |
| DMA | Прямой доступ к памяти |
| EC | Встроенный контроллер |
| HECI | Интерфейс встроенного контроллера хоста |
| LCD | Жидкокристаллический дисплей |
| LED | Светодиод |
| MBF | Неисправность в материнской плате |
| MBIST | Встроенная самодиагностика памяти |
| ME | Модуль управления |
| MEM | Модули |
| NVRAM | Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство |
| PCI | Подключение периферийных компонентов |
| POV | Задание после воспроизведения видео |
| PRV | Задание перед воспроизведением видео |
| PSU | Блок питания |
| ОЗУ | Оперативное запоминающее устройство |
| RCM | Режим восстановления |
| ROM | Постоянное запоминающее устройство |
| RTC | Часы реального времени |
| S0 | Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, в котором компьютер под управлением Windows включен. |
| S1 | Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания. |
| S2 | Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично S1, за исключением того, что ЦП и кэш системы теряются из-за отключения питания процессора. |
| S3 | Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, жесткие диски и другое оборудование выключаются. |
| S4 | Состояние питания системы S4 — в этом состоянии ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске. |
| S5 | Состояние питания системы S5 — система выключена. |
| SBIOS | Операционная система интерфейса малой платы |
| SPI | Последовательный периферийный интерфейс |
| STD | Передача управления загрузке |
| STO | Устройство хранения |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Универсальная последовательная шина |
| VID | Видео |
Примечание.Если
вы видите распознаваемый код, следуйте инструкциям. Если вам необходимо обратиться в местную службу поддержки, убедитесь, что у вас есть информация о коде. Эта информация необходима техническому специалисту, чтобы помочь вам в дальнейших действиях.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в местную службу поддержки.
вы видите распознаваемый код, следуйте инструкциям. Если вам необходимо обратиться в местную службу поддержки, убедитесь, что у вас есть информация о коде. Эта информация необходима техническому специалисту, чтобы помочь вам в дальнейших действиях.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в местную службу поддержки.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Дополнительная информация
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Свойства статьи
Затронутый продукт
Inspiron
Дата последней публикации
20 Dec 2023
Версия
8
Тип статьи
How To