Номер статьи: 000124349
Объяснение кодовых звуковых сигналов настольных компьютеров Dell
Сводка: В этой статье описаны кодовые звуковые сигналы для настольных компьютеров Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex и XPS.
Содержание статьи
Инструкции
Содержание:
- Обзор кодовых звуковых сигналов
- Коды диагностических индикаторов или звуковых сигналов для настольных компьютеров Dell
Обзор кодовых звуковых сигналов
Dell уже давно встраивает в свои компьютеры диагностические индикаторы. Эти индикаторы могут быть полезны при диагностике и устранении проблем, с которыми может сталкиваться ваш персональный компьютер при запуске. Ниже представлены руководства по различным кодам для каждого семейства настольных компьютеров.
Если на дисплее не отображаются ошибки, компьютер может издавать серию звуковых сигналов во время запуска.
-
Три означает 3-3-3-3... Это три звуковых сигнала, три звуковых сигнала и...: Бесконечный цикл до тех пор, пока пользователь не нажмет кнопку питания для выключения компьютера.
-
Пауза между звуковыми сигналами составляет 300 миллисекунд. Задержка между каждой серией сигналов составляет 3 секунды, а сигнал длится 300 миллисекунд.
-
После каждого звукового сигнала и каждой серии звуковых сигналов BIOS проверяет, нажимает ли пользователь кнопку питания. В этом случае BIOS выходит из цикла, выполняет обычный процесс завершения работы и выключает компьютер.
Примечание. Если на вашем компьютере также имеются диагностические светодиодные индикаторы, перейдите на сайт службы поддержки, чтобы получить надлежащее руководство для своей модели.
Примечание. Если ваш компьютер подает кодовый звуковой сигнал, который не указан в настоящем руководстве, обратитесь в местную службу поддержки, чтобы изучить этот вопрос подробнее.
Если ваш компьютер подает кодовый сигнал, указанный в списке, воспользуйтесь приведенными ниже описаниями неисправностей, чтобы сузить возможные неполадки «Нет POST». Приведенное ниже руководство для неисправностей «Нет POST» будет полезно для дальнейшего устранения неполадок.
Также вы можете связаться с нами по этой ссылке.
Настольные компьютеры Inspiron — кодовые звуковые сигналы или коды светодиодных индикаторов
| Индикатор питания мигает/кодовый звуковой сигнал | |||
|---|---|---|---|
| Код индикатора/кодовый звуковой сигнал | Описание неисправности | Неисправности | Предлагаемое действие |
| 1. | Системная плата: Ошибка ПЗУ BIOS | Материнской платы; включая повреждение BIOS или ошибку ПЗУ. | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 2. | Модули | Не обнаружена память (ОЗУ) | Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 3. | Системная плата: Набор микросхем |
|
Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4 | Модули | Неисправность модуля памяти (ОЗУ) | Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 5. | Сбой питания часов реального времени | Сбой батарейки CMOS-памяти | Попробуйте переустановить батарейку CMOS-памяти и запустите диагностику перед загрузкой, если это не устранит проблему. |
| 6 | BIOS видеоадаптера | Сбой видеокарты или набора микросхем | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 7. | Центральный процессор (ЦП) | Сбой центрального процессора (ЦП) | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| Состояние светодиодных индикаторов питания | Состояние питания |
|---|---|
| Выключена | Питание выключено или компьютер находится в состоянии питания S4 (гибернация) или S5. Индикатор не горит. |
| Непрерывно горит белым цветом | Компьютер находится в состоянии включенного питания. |
| Непрерывно горит желтым цветом | Системная плата не может начать инициализацию. Проблема с системной платой, модулем памяти, процессором или блоком питания. |
| Мигает желтым цветом | Системная плата не может начать инициализацию или находится в состоянии питания S3. Возникла проблема с питанием, устройство может быть неисправно или установлено неправильно. |
Настольные компьютеры XPS — кодовые звуковые сигналы или кодовые сигналы индикаторов
| Повторяющийся кодовый звуковой сигнал | Описание ошибки | Предлагаемые дальнейшие действия |
|---|---|---|
| 1. | Возможен сбой системной платы — ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 2. | Не обнаружено ОЗУ
ПРИМЕЧАНИЕ. Если был установлен или заменен модуль памяти, убедитесь, что он правильно вставлен в разъем.
|
Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 3. | Возможен сбой системной платы — ошибка набора микросхем | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4 | Сбой чтения/записи ОЗУ. | Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 5. | Сбой питания часов реального времени (RTC) | Попробуйте переустановить батарейку CMOS-памяти и запустите диагностический тест перед загрузкой, если это не устранит проблему. |
| 6 | Сбой часов реального времени | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 7. | Сбой видеокарты или набора микросхем. | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 8 | Сбой процессора | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
Настольные компьютеры Vostro — кодовые звуковые сигналы или кодовые сигналы индикаторов
| Состояние индикатора питания (мигает желтым цветом) | Звуковой сигнал | Описание | Полное покрытие | Предлагаемое действие |
|---|---|---|---|---|
 |
1. | Контрольная сумма BIOS в ПЗУ вычисляется, либо произошла ошибка. Микросхема BIOS | Неисправность системной платы, включает повреждение BIOS или ошибку ПЗУ. | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
 |
2. | Не обнаружено ОЗУ | Память не обнаружена | Выполните устранение неполадок с памятью. |
 |
3. |
|
Сбой системной платы (индикатор питания мигает желтым цветом) |
Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
 |
4 | Отказ чтения или записи ОЗУ | Ошибка памяти | Выполните устранение неполадок с памятью. |
 |
5. | Ошибка питания часов реального времени | Сбой батарейки COMS-памяти | Попробуйте переустановить батарейку CMOS-памяти и запустите диагностический тест перед загрузкой, если это не устранит проблему. |
 |
6 | Сбой при проверке BIOS видеоадаптера | Сбой видеокарты | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
 |
7. | Сбой процессора | ЦП | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
Настольные компьютеры OptiPlex — кодовые звуковые сигналы или кодовые сигналы индикаторов
| Диагностические кодовые звуковые сигналы | ||
|---|---|---|
| Код | Причина | Предлагаемое решение |
| 1-1-2 | Ошибка регистра микропроцессора | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 1-1-3 | NVRAM | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-1-4 | Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-2-1 | Программируемый таймер интервала | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-2-2 | Ошибка инициализации DMA | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-2-3 | Ошибка чтения/записи регистра страницы DMA | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| С 1-3-1 до 2-4-4 | Модули DIMM не идентифицируются или не используются должным образом | Устранение неполадок модулей памяти и разъемов памяти. |
| 3-1-1 | Сбой регистра вспомогательного DMA | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-1-2 | Сбой регистра основного DMA | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-1-3 | Сбой регистра основной маски прерывания | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-1-4 | Сбой регистра дополнительной маски прерывания | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-2 | Сбой при загрузке вектора прерываний | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-4 | Сбой при проверке контроллера клавиатуры | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-1 | Отключение электроэнергии, энергонезависимая память | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-2 | Настройка параметров NVRAM | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-4 | Сбой проверки видеопамяти | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-4-1 | Сбой инициализации экрана | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-4-2 | Сбой повторной трассировки экрана | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-4-3 | Сбой ПЗУ при поиске видео | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-2-1 | Нет отметки времени | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-2 | Сбой отключения | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-3 | Сбой линии A20 | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-4 | Непредвиденное прерывание в защищенном режиме | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-1 | Сбой памяти выше адреса 0FFFFh | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-3-3 | Сбой микросхемы счета времени 2. | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-4 | Дата и время: сбой часов | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-4-1 | Сбой проверки последовательного или параллельного порта | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-4-2 | Не удалось распаковать код в скрытую память | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-4-3 | Сбой тестирования сопроцессора | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-4-4 | Сбой при тесте кэша | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
ПРИМЕЧАНИЕ. Начиная с поколения D4 моделей OptiPlex и далее (т. е. 7010/9010/9010 AIO) кодовые звуковые сигналы заменены на единую схему ошибок памяти. Теперь только условия сбой отсутствия модуля памяти инициируют кодовый звуковой сигнал со схемой 1-3-2 (1 сигнал, затем 3, затем 2). Этот кодовый звуковой сигнал указывает на неполадку памяти компьютера. Новые кодовые звуковые сигналы сообщают только о симптомах сбоя модулей памяти. Иногда переустановка модулей памяти может устранить ошибки, обозначаемые кодовыми звуковыми сигналами.
Настольные компьютеры Precision — кодовые звуковые сигналы и коды светодиодных индикаторов
| Кодовый звуковой сигнал | Описание | Предлагаемое решение |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Выполняется тест регистров ЦП | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 1-1-3 | Тест чтения/записи КМОП выполняется или завершился с ошибкой | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-1-4 | Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется либо произошла ошибка | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-2-1 | Выполняется тест или сбой таймера | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-2-2 | Выполняется инициализация или сбой DMA | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-2-3 | Выполняется тест или сбой регистра при чтении/записи страницы DMA | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 1-3-1 | Выполняется проверка обновления ОЗУ или сбой при обновлении ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-3-2 | Тест или сбой первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-3-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных (мультибит) | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-3-4 | Ошибка логики четности-нечетности первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-1 | Сбой адресной линии первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-2 | Тест четности или сбой первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-3 | Выполняется тест отказобезопасного таймера | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-4 | Выполняется программный тест порта NMI | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 0 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 1 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 2 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 3 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 4 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 5 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 6 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 7 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 8 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 9 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит A | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит B | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит C | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит D | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит E | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит F | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 3-1-1 | Выполняется тест или произошел сбой вспомогательного регистра для прямого доступа к памяти (DMA) | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-1-2 | Выполняется тест или произошел сбой основного регистра для прямого доступа к памяти (DMA) | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-1-3 | Выполняется тест или произошел сбой основного IMR | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-1-4 | Выполняется тест или произошел сбой вспомогательного IMR | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-2 | Выполняется загрузка вектора прерываний | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-4 | Выполняется тест или сбой контроллера клавиатуры | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-1 | Тест отключения питания КМОП и контрольной суммы выполняется | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-2 | Валидация информации конфигурации КМОП выполняется | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-3 | Контроллер RTC/клавиатуры не найден | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-3-4 | Выполняется тест или сбой памяти содержимого экрана | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-4-1 | Выполняется тест или сбой инициализации экрана | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-4-2 | Выполняется тест или произошел сбой повторной трассировки экрана | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 3-4-3 | Выполняется поиск ROM видеокарты | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-2-1 | Выполняется тест или сбой прерываний таймера | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-2 | Выполняется тест или произошел сбой завершения работы | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-3 | Сбой линии A20 | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-4 | Непредвиденное прерывание в защищенном режиме | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-1 | Выполняется тест или сбой ОЗУ с адресом более 0FFFFh | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-3-2 | Нет памяти в банке 0 | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-3-3 | Выполняется тест или сбой интервала таймер на канале 2 | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-4 | Выполняется тест или сбой часов времени суток | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-4-1 | Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
| 4-4-4 | Сбой при тесте кэша | Запустите диагностический тест перед загрузкой. |
ПРИМЕЧАНИЕ. В более новых моделях кодовые звуковые сигналы заменены на единую схему ошибок памяти. Теперь только условия сбой отсутствия модуля памяти инициируют кодовый звуковой сигнал со схемой 1-3-2 (1 сигнал, затем 3, затем 2). Этот кодовый звуковой сигнал указывает на неполадку памяти компьютера. Новые кодовые звуковые сигналы сообщают только о симптомах сбоя модулей памяти. Иногда переустановка модулей памяти может устранить ошибки, обозначаемые кодовыми звуковыми сигналами.
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки. Связаться с нами
Дополнительная информация
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Справочник по диагностическим индикаторам компьютеров Dell OptiPlex
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron
- Справочник по диагностическим индикаторам рабочих станций Precision
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров XPS
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Vostro
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Свойства статьи
Затронутый продукт
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
Дата последней публикации
20 Dec 2023
Версия
13
Тип статьи
How To