NetWorker. Использование инструмента сбора данных NetWorker NSRGet
Сводка: В этой статье описывается, как лучше всего использовать утилиту NSRGet для ускорения поиска и устранения неисправностей NetWorker.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Инструкции
О NSRGet
NSRGet — это утилита, помогающая создать пакет контекстных данных с любого сервера, узла или клиента в вашей зоне данных для помощи в поддержке. Существует версия для любой поддерживаемой версии Windows, а также версия для всех поддерживаемых хостов Linux или UNIX.Смотреть на YouTube
Утилиту NSRGET для систем Windows и Linux можно скачать со страницы NetWorker Tools .
Примечание. Для этого требуются ваши учетные данные на сайте поддержки Dell. Для внутреннего использования сотрудниками Dell требуются корпоративные учетные данные.
Как использовать
Войдите в систему как администратор или root, распакуйте пакет, а затем в командной строке перейдите в каталог, содержащий файлы, и запустите сценарий:
- Windows:
nsrget
- Linux:
./nsrget.sh
- Если вы не указали аргументы командной строки, вам будет предложено ввести номер сервисной заявки. Введите его и дождитесь выполнения сценария. Если свободного места недостаточно, вам будет предложено указать абсолютный путь со свободным пространством более 1 Гбайт.
- Местоположения для пакета и журнала указаны в выходных данных; Их можно изменить с помощью команды
-p: switch, и скрипт автоматически их создает. При необходимости проверьте наличие доступа к файлу пакета или журнала. Местоположения по умолчанию:- Windows:
%SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
- Linux:
/dell/util/nsrget
Расширенное использование
- Добавьте следующее в список аргументов, чтобы отобразить этот список аргументов справки:
Switch: ? ANYWHERE
- Номер сервисной заявки (в случае недопустимости появится запрос):
Switch: -s:########
Пример.
-s:55555555
- Пробелы не допускаются, согласно синтаксису EMCReports:
Switch: -p:X:\new_path
Пример:
-p:E:\Temp\NSRGet <--Must be valid path - free space checked
- Сбор журналов для групп, политик или рабочих процессов:
Switch: -g:"Group Name"
Пример.
-g:Exchange_1 -g:"Daily Full" -g:"Gold Policy\Clone Workflow"
- Несколько однобуквенных аргументов опции (см. ниже):
Switch: -o:xyz -
Пример.
-o:jux <--No jobsdb, no autoupdate, pause for extra data
Switch: -max (-o:lid), -min (-o:jamonveg), -avg (-o:janveg)
Отключающие варианты переключателя -o
Argument: j = Do NOT collect Jobs database. Argument: a = Do NOT collect nsr\applogs. Argument: m = Do NOT collect mmdb in XDR format. Argument: o = Do NOT collect extra operating system data. Argument: n = Do NOT collect extra networking data. Argument: v = Do NOT collect Avamar logs. Argument: g = Do NOT collect NMC data. Argument: z = Do NOT check for available drive space. Argument: u = Do NOT automatically update NSRGet version. Argument: f = Do NOT automatically FTP package to EMC after completion
Включающие варианты переключателя -o
Argument: d = Probe devices [WARNING: MAY CAUSE SCSI RESETS ON ACTIVE TAPE] Argument: i = Perform internal name resolution / certificate tests and debug Argument: l = Collect extra logging like messages and older daemon logs Argument: x = Pause before final packaging for extra data in logs/[SR] folder Argument: e = Collect and run EMCReports. Argument: r = In-place log rendering
Поиск и устранение неполадок
NSRGet — это сценарий, который последовательно вызывает множество команд и утилит и объединяет их результаты в пакет с предсказуемым именем и позиционированием для автоматизированной обработки. Чтобы определить причину недоступности, сбоев или других сбоев, обязательно соберите следующую информацию:
tasklist /v (Windows) OR ps -ef (*n?x) output
NSRGet logfile - unless changed by -p switch: /dell/util/nsrget OR %SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrgetи описание того, как был запущен NSRGet (точная команда и каталог выполнения)
Дополнительная информация
Дополнительная информация:
Затронутые продукты
NetWorkerПродукты
NetWorkerСвойства статьи
Номер статьи: 000022799
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 19 Sep 2025
Версия: 10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.