Data Domain: Procesor pamięci masowej uległ awarii — awaria baterii pastylkowej (bateria CMOS)
Сводка: Ten artykuł dotyczy awarii baterii CMOS lub systemowej w Data Domain. Alert opublikowany (EVT-ENVIRONMENT-00032) w systemach Data Domain wskazuje, że procesor pamięci masowej (SP) uległ awarii. Dodatkowe informacje we opublikowanym powiadomieniu o alercie wskazują przyczynę jako "Awaria baterii pastylkowej". ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
System Data Domain wysyła alert informujący o awarii procesora pamięci masowej (SP)".
Dodatkowe informacje" w opublikowanym alercie stwierdza, że przyczyną jest awaria baterii pastylkowej.
Systemy, których dotyczy problem:
Przed wymianą baterii system może zachowywać się nieoczekiwanie.
Dodatkowe informacje" w opublikowanym alercie stwierdza, że przyczyną jest awaria baterii pastylkowej.
UWAGA: Ten artykuł dotyczy uszkodzonej baterii pastylkowej (zwanej też CMOS lub systemową). Inne błędy dla tego samego identyfikatora zdarzenia (ENVIRONMENT-00032) zostały rozwiązane w artykule Data Domain: Alert: Procesor pamięci masowej uległ awarii.
Systemy, których dotyczy problem:
- Wszystkie systemy Data Domain
- Wszystkie wersje DDOS
- Powiadomienie alarmowe:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Coin cell battery failed
- Dziennik systemu BIOS (w ramach najnowszej automatycznej obsługi lub pakietu pomocy technicznej)
Example: Wpis baterii pastylkowej pokazuje <napięcie = 2,2 (w starszych systemach Data Domain)
Voltage CoinCell_Voltage | Lower Critical going low | Asserted | Reading 2.20
- Dziennik MESSAGES (w ramach najnowszej automatycznej obsługi lub pakietu pomocy technicznej)
Wiele wpisów dotyczących awarii SP, jak poniżej:
platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Coin cell battery failed"
- W systemach opartych na serwerach PowerEdge (PowerProtect Data Domain) awaria jest rejestrowana w dziennikach TSR kontrolera iDRAC
The CMOS battery has failed
Przed wymianą baterii system może zachowywać się nieoczekiwanie.
Причина
Jeśli napięcie akumulatora spadnie poniżej progu, alert (EVT-ENVIRONMENT-00032) zostanie opublikowany. Bateria systemowa (nazywana również baterią pastylkową, CMOS lub RTC) ma minimalny próg napięcia, aby działać zgodnie z oczekiwaniami. Każdy odczyt poniżej podanego progu jest uważany za awarię baterii i należy go natychmiast wymienić.
W przypadku starszych systemów Data Domain napięcie musi wynosić > 2,2.
W przypadku systemów PowerProtect Data Domain napięcie musi wynosić > 3 V.
W przypadku starszych systemów Data Domain napięcie musi wynosić > 2,2.
W przypadku systemów PowerProtect Data Domain napięcie musi wynosić > 3 V.
Разрешение
W przypadku WSZYSTKICH starszych systemów Data Domain:
- Firma Dell Technologies nie magazynuje baterii systemowych.
- Należy wysłać zastępczy SP.
- PowerProtect (DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 lub nowsze modele)
- Konieczna jest wysyłka zamiennej baterii systemowej.
Дополнительная информация
W przypadku innych przypadków awarii procesora pamięci masowej można zapoznać się z artykułem Data Domain: Alert: Procesor pamięci masowej uległ awarii.
Затронутые продукты
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection HardwareСвойства статьи
Номер статьи: 000053738
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 01 May 2024
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.