Адаптеры DisplayPort через USB Type-C не поддерживаются на настольных и стоечных рабочих станциях OptiPlex и Dell Precision с определенными дополнительными платами

Сводка: Адаптеры DisplayPort (DP) через USB Type-C не поддерживаются настольными компьютерами OptiPlex или рабочими станциями Precision, использующими плату расширения Sunix USB 3.1 Type-C или дополнительную плату Dell Precision Thunderbolt 3. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Адаптеры DisplayPort через USB Type-C не поддерживаются определенными дополнительными платами

При попытке подключения дисплея к дополнительной плате Sunix USB 3.1 Type-C или дополнительной плате Dell Precision Thunderbolt 3 могут возникнуть различные проблемы с дисплеем (мерцание, потеря видеосигнала после выключения и включения питания/цикла S3, дисплей не обнаруживается) на некоторых настольных и стоечных моделях OptiPlex и Dell Precision.

Причина

Топология компьютера, когда установлена дополнительная плата Sunix или Thunderbolt 3, усложняет конструкцию компьютера. При подключении дисплея к дополнительной плате Sunix USB 3.1 Type-C или Dell Precision Thunderbolt 3 уровень графического сигнала ниже благоприятного.

В отличие от мобильных компьютеров и компьютеров с портами USB Type-C, встроенными в системную плату, компьютеры с портом DP через Type-C на дополнительной плате не получают сигналы DisplayPort непосредственно от графического набора микросхем. В результате снижается уровень сигнала и снижается производительность графики при подключении дисплея с помощью адаптера USB Type-C – DisplayPort к порту дополнительной платы.

Разрешение

Используйте существующие подключения DisplayPort или mini-DisplayPort графического адаптера компьютера для отображения видео.

Примечание.
  • Операции с данными USB Type-C и Thunderbolt 3 не имеют этого ограничения.
  • Встроенные дисплеи Type-C не имеют этого ограничения.

Затронутые продукты

Alienware, OptiPlex, XPS, Fixed Workstations, Dell Canvas 27
Свойства статьи
Номер статьи: 000125432
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 07 May 2026
Версия:  13
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.