Искаженное или неполное видео на внешнем мониторе при воспроизведении видео Netflix с помощью Microsoft Edge или Dolby Vision TV

Сводка: В этой статье представлена информация о том, как воспроизводить видео Netflix с помощью Microsoft Edge или Dolby Vision TV на внешнем мониторе, подключенном к Inspiron 7390 или 7590.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

При воспроизведении видео Netflix с помощью Microsoft Edge или Dolby Vision TV на внешнем мониторе может отображаться искаженное или неполное изображение. Эта проблема возникала после перевода режима отображения в режим расширения.

На внешнем мониторе может отображаться искаженное или неполное изображение

Затронутые платформы:

  • Inspiron 7390 2-in-1
  • Inspiron 7590
  • Inspiron 7590 2-in-1

Причина

Dolby Vision не поддерживает внешний монитор.

Разрешение

В качестве временного решения отключите параметр «Играть в HDR-игры» и приложения для внешнего монитора.

  1. Нажмите клавишу Win+I, чтобы открыть систему.
  2. Выберите Отображение>параметров цвета HD в Windows.
  3. Выберите Дисплей 2 и отключите параметр «Играть в игры и приложения HDR».
    Выберите Дисплей 2.  

Затронутые продукты

Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590
Свойства статьи
Номер статьи: 000145224
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 02 May 2026
Версия:  9
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.