Ноутбуки Dell Latitude xx00 и xx10 по-разному спят в Windows 10 (1909–2004)

Сводка: Узнайте больше о том, как решать проблемы со спящим режимом в сборках Windows 10 до 2004 года на ноутбуках Latitude xx00 и Latitude xx10.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Следующие ноутбуки Latitude переходят в спящий режим при переходе монитора в спящий режим.

Это наблюдается между Windows 10 версии 1909 и Windows 10 версии 2004.

Это происходит даже в том случае, если ноутбук никогда не переходит в спящий режим.

Затронутые платформы:

  • Latitude 3300
  • Latitude 5300
  • Latitude 5400
  • Latitude 7200
  • Latitude 7300
  • Latitude 7400
  • Latitude 3310
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 7210
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510

Причина

Технические специалисты Microsoft рекомендуют модернизировать затронутые устройства до Windows 10 версии 20H1 или более поздней.

Корпорация Microsoft сообщает, что 11 мая 2021 г. прекращение обслуживания Windows 10 версии 1909 для домашней и профессиональной (EOS). Она достигла EOS 10 мая 2022 года для версий Enterprise. Корпорация Майкрософт не планирует устранять эту проблему.

Разрешение

Временное решение

Отключите режим ожидания монитора и используйте пустую заставку при питании от сети переменного тока.

Для более ранних сборок Windows 10 могут потребоваться следующие дополнительные параметры:

Если в Windows 10 1909 требуется удаленное управление , необходимо изменить параметры управления питанием и серию драйверов 19xx.

  • Если проблема спящего режима сохраняется, необходимо выполнить откат драйвера последовательного ввода-вывода Intel до версии 19xx.

    Примечание. Сведения о том, как выполнить откат драйвера, см. в следующей статье:

  • Для удаленного управления необходимы следующие параметры питания:

    • Перейдите на вкладку Дополнительно в поле свойств драйверов и включите или отключите следующие параметры.

      • Снижение скорости при выключении питания: Параметр отключен

      • Режим сверхнизкого энергопотребления: Параметр отключен

      • Включение PME: Параметр включен

      • Энергоэффективный Ethernet: Параметр отключен

      • Скорость соединения Экономия заряда: Параметр отключен

    • Перейдите на вкладку « Управление питанием » в поле свойств драйверов и снимите флажок «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии».

      Последовательный порт ввода-вывода Intel Driver_Power

Затронутые продукты

Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510

Продукты

Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510
Свойства статьи
Номер статьи: 000183053
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Jun 2026
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.