NVP-vProxy. При аварийном восстановлении netWorker Server/vCenter возникает ошибка «Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed» во время восстановления ВМ

Сводка: При восстановлении виртуальной машины в среде сервера NetWorker для аварийного восстановления в альтернативном vCenter в окне «Configure the Virtual Machine Recovery» отображается сообщение об ошибках «Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed». ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

  • Сервер NetWorker находится в среде аварийного восстановления или удаленного хранилища, которая не имеет доступа к исходному vCenter, с которого было резервное копирование виртуальных машин.
  • Восстановление ВМ выполняется на другом vCenter, к который имеет доступ серверу NetWorker dr/vault.
  • В окне «Configure the Virtual Machine Recovery» отображается сообщение об ошибке «Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed»
Ожидание перед повторной попыткой получения среды гипервизора из-за сбоя последней попытки

Рис. 1. Ожидание повторной попытки получения среды гипервизора из-за сбоя последней попытки

 

Причина

При переходе на страницу «Configure the Virtual Machine Recovery» в NetWorker Management Console (NMC) выбирается исходный vCenter. Этот процесс отправляет запрос на получение «vCenter View», чтобы заполнить хранилища данных/папки для отображения. Поскольку исходный vCenter недоступен для сервера NetWorker dr/vault, эта ошибка является ожидаемой. Исходный vCenter должен быть сохранен в качестве ресурса NetWorker. В противном случае он будет недоступен в качестве «исходного гипервизора» для выбора виртуальных машин, которые требуется восстановить.

 

Разрешение

Используйте веб-интерфейс пользователя NetWorker (NWUI) на базе HTML. Для этого необходимо установить пакет сервера NWUI и указать на сервер NetWorker, который выполняет это восстановление. Пакет сервера NWUI включен в NetWorker Virtual Edition (NVE). Она включена в стандартный традиционный пакет загрузки серверов, но должна быть установлена отдельно. После установки интерфейс NWUI можно получить доступ из: https://networker-servername:9090/NWUI

 

Восстановление ВМ можно выполнить на вкладке «Recover» в NWUI:

Рис. 2. Веб-интерфейс пользователя NetWorker с отображением мастера восстановления ВМ

 

Во время настройки восстановления можно выбрать альтернативный vCenter и местонахождение файлов:

Рис. 3. Мастер восстановления виртуальной машины NWUI, выбор целевого vCenter

 

На вкладке Monitoring отображается ход восстановления:

Рис. 4. Мониторинг восстановления NWUI

 

В каждом крупном выпуске NetWorker имеются новые изменения и улучшения функций. NWUI использует RESTAPI для получения и POST необходимой информации для восстановления и не вызывает те же процессы, которые используются NMC.

 

Временное решение netWorker Management Console (NMC):
В окне «Browse the vCenter server to select a recovery location» переключение между «исходным» и нужным местоположением vCenter. При каждом восстановлении это может повторяться 2–3 раза. В конечном итоге NMC заполняет раскрывающееся меню хранилища данных/местоположения информацией из нужного «альтернативного» vCenter, и можно продолжить восстановление.

 

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

PowerProtect Cyber Recovery
Свойства статьи
Номер статьи: 000190981
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 21 Aug 2025
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.