VCF на VxRail: Не удалось загрузить сведения о кластере: Не удалось получить ответ
Сводка: При добавлении нового кластера VxRail в домен MGMT происходит сбой при обнаружении кластера. «Не удалось загрузить сведения о кластере: Не удалось получить ответ из-за какой-то внутренней ошибки. Проверьте журналы». ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
VCF на базе VxRail 4.2.0.0 или 4.3.1.0.
При добавлении нового кластера VxRail в домен MGMT происходит сбой при обнаружении кластера.
Ошибка:
Failed to load cluster details: Failed to fetch the response due to some internal error, check logs for more details.
Журнал диспетчера домена:
2022-01-05T03:36:54.966+0000 ERROR [vcf_dm,14bdd126c1a4dd0d,69a9] [c.v.v.v.c.s.VxRailClusterService,dm-exec-12] Error fetching clusters java.lang.NullPointerException: null at com.vmware.vxrail.vcf.clustermanager.services.VxRailClusterService.lambda$populatePortGroupMapFromNicInfo$16(VxRailClusterService.java:702) at java.util.stream.ReferencePipeline$2$1.accept(ReferencePipeline.java:174) at java.util.ArrayList$ArrayListSpliterator.forEachRemaining(ArrayList.java:1384) at java.util.stream.AbstractPipeline.copyInto(AbstractPipeline.java:482) at java.util.stream.AbstractPipeline.wrapAndCopyInto(AbstractPipeline.java:472) at java.util.stream.ReduceOps$ReduceOp.evaluateSequential(ReduceOps.java:708) at java.util.stream.AbstractPipeline.evaluate(AbstractPipeline.java:234) at java.util.stream.ReferencePipeline.collect(ReferencePipeline.java:566)
После устранения указанной выше проблемы обнаружения возникает ошибка, указанная ниже. Это происходит при выполнении сценария Python нескольких VDS для приема VxRail.
2022-01-19T03:49:56.275+0000 INFO [vcf_dm,d98f9b7369eef9d1,7832] [c.v.v.secure.http.HttpClientService,dm-exec-18] Response Body: {"message": "The provided vCenter credentials are not valid."}
xxx@vsphere.local account credentials was tested and able to login to vcenter and it has been also updated in lockbox for vxrail manager.
Причина
Для префиксов групп портов VCF следует использовать стандартное соглашение об именовании, и их не следует настраивать.
Указанная выше ошибка указывает на то, что для узлов кластера, которые будут интегрированы в домен управления SDDC Manager, выполняется операция настройки группы портов.
Вторая ошибка указывает на проблему с учетной записью управления единым входом и проблемой с учетными данными управления vCenter кластера VxRail.
Указанная выше ошибка указывает на то, что для узлов кластера, которые будут интегрированы в домен управления SDDC Manager, выполняется операция настройки группы портов.
Вторая ошибка указывает на проблему с учетной записью управления единым входом и проблемой с учетными данными управления vCenter кластера VxRail.
Разрешение
Чтобы устранить первую ошибку,верните значения по умолчанию для префиксов групп сетевых портов.
Префикс типа сети
=================
Management Network
VxRail Management
vSphere vMotion
vSAN Virtual SAN
vCenter Server Network
Повторите операцию, чтобы обнаружить узлы кластера.
Чтобы устранить вторую ошибку, убедитесь, что диспетчер VxRail, отвечающий за кластер VxRail,работоспособен.
- Подключаемый модуль VxRail должен работать.
- Вся цепочка центров сертификации должна работать.
- Учетные данные учетной записи управления хостом vCenter Manager должны быть известны диспетчеру SDDC и должны гарантировать, что пользователь сможет войти с их помощью.
См. статью базы знаний: 000157662(Требуется учетная запись в службе поддержки) - Проверьте пароли единого входа vCenter от SDDC с помощью следующей команды:
lookup_passwords. - В SDDC Manager убедитесь, что учетные данные администратора единого входа настроены на сбор информации о кластере VxRail.
- Для проверки выполните следующую команду с учетными данными root:
curl -X GET https://vxrail manager FQDN:443/rest/vxm/v1/system/cluster-hosts -k -u "administrator@vsphere.local:<SSO Password>"
Затронутые продукты
VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCFСвойства статьи
Номер статьи: 000195556
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2026
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.