Периодическое отключение сети при использовании адаптера USB Type-C/RJ45 на Latitude 5320
Сводка: В этой статье описывается прерывание сетевого подключения через адаптер USB Type-C — RJ45 и способы устранения этой проблемы.
Симптомы
При использовании адаптера Type-C/RJ45 на ноутбуке пользователи Latitude могут испытывать прерывания подключения.
Затронутые продукты
- Latitude 5320
Причина
Информация о причине отсутствует.
Разрешение
Обновите драйвер Ethernet-контроллера Realtek USB GBE на компьютере до последней версии и выполните следующие действия для изменения параметров питания. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.
Чтобы изменить параметры питания, перейдите в диспетчер устройств и выберите Сетевой адаптер. Дважды нажмите Realtek USB GBE Family Controller , чтобы открыть Свойства. Перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии. Затем перейдите на вкладку Дополнительно и выберите Энергосбережение в режиме простоя в разделе Свойство. В разделе Значение выберите Отключено.