SupportAssist запрашивает повторную установку во время автоматического сканирования драйверов
Сводка: Узнайте, что делать, когда появляется запрос на переустановку SupportAssist во время автоматического сканирования драйверов.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Установка последних версий драйверов с сайта Dell «Драйверы и скачиваемые материалы». После определения компьютера нажмите Проверить наличие обновлений. Она проверяет, установлено ли программное обеспечение SupportAssist на вашем компьютере. Чтобы скачать SupportAssist для домашних ПК, необходимо принять условия лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA).
SupportAssist пытается переустановить систему, автоматически найдя обновления драйверов.
Причина
Служба SupportAssist не инициализирована после перезагрузки или перезапуска компьютера. Это связано с тем, что службы SupportAssist запускаются с задержкой по умолчанию.
Разрешение
Дайте компьютеру 5 минут после перезагрузки/перезапуска, прежде чем проверять наличие обновлений драйверов. Если компьютер старше 5 лет, подождите 7 минут.
Затронутые продукты
SupportAssist for Home PCsСвойства статьи
Номер статьи: 000200054
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.