Описание amD erratum 1474
Сводка: Ядро ЦП AMD может перестать отвечать примерно через 1044 дня согласно ошибке AMD 1474.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Эта проблема затрагивает процессоры AMD EPYC™ серии 7002 (Rome). См. таблицу ЦП ниже для справки.
Ядру не удается выйти из спящего режима core-C6 (CC6) примерно через 1044 дня после последней перезагрузки.
Время сбоя зависит от спектра распространения и частоты REFCLK.
Следующие признаки не являются исчерпывающими, но могут помочь определить проблему:
Ядру не удается выйти из спящего режима core-C6 (CC6) примерно через 1044 дня после последней перезагрузки.
Время сбоя зависит от спектра распространения и частоты REFCLK.
Следующие признаки не являются исчерпывающими, но могут помочь определить проблему:
- В Windows система перестает отвечать с помощью синего экрана, в котором отображается проверка ошибок 0x101
- В Linux нет очевидных признаков
- Время безотказной работы составляет более 1044 дней. Это состояние является основной индикатор проблемы erratum 1474 AMD.
| DPN | Название модели |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5pg5C | 7702 |
| 835TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542 Тбайт2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7-е полугодие 2012 г. |
Причина
Это общедоступная информация, предоставленная AMD по следующей ссылке (стр. 55). Цель данного PSQN — напомнить TS и заказчику о проблеме, аналогичной зависанию системы после 1044 дней безотказной работы, которая может быть связана с основной причиной этой ошибки AMD.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Разрешение
Существует два временных решения проблемы:
Вариант 1: Отключите cstate в BIOS, чтобы процессорный ядер не переходл в состояние cc6.
Вариант 2. Перезагрузите систему до того, как время бесперебойной работы не должно быть 1044 дня. Это может быть «теплая» или «холодная» перезагрузка.
Если система перестает отвечать на запросы после 1044 дней, для решения этой проблемы можно выполнить одну перезагрузку.
В течение следующих 1044 дней после того, как счетчик снова будет сброситься, необходимо выполнить дальнейшую перезагрузку.
Вариант 1: Отключите cstate в BIOS, чтобы процессорный ядер не переходл в состояние cc6.
Вариант 2. Перезагрузите систему до того, как время бесперебойной работы не должно быть 1044 дня. Это может быть «теплая» или «холодная» перезагрузка.
Если система перестает отвечать на запросы после 1044 дней, для решения этой проблемы можно выполнить одну перезагрузку.
В течение следующих 1044 дней после того, как счетчик снова будет сброситься, необходимо выполнить дальнейшую перезагрузку.
Затронутые продукты
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Продукты
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525Свойства статьи
Номер статьи: 000215732
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 May 2026
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.