Нет звука на компьютере Alienware Aurora R16 с внешним монитором
Сводка: Узнайте о компьютере Alienware Aurora R16 без звука, подключенном к внешнему монитору через HDMI. Звук прекращается после выключения монитора.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
При выключении монитора, подключенного к Alienware Aurora R16 через HDMI, отсутствует звук. Звук не переключается обратно на встроенный аудиовыход, что приводит к отсутствию звука.
Затронутые платформы:
- Alienware Aurora R16 (с графическими адаптерами NVIDIA RTX 3060 или AMD RX6600XT)
Причина
Если монитор выключен при подключении к порту HDMI, он не отправляет сигнал обнаружения «горячего» подключения (HPD) через драйвер. Это означает, что драйвер по-прежнему считает аудиоустройство существующим. Операционная система продолжает попытки использовать выключенный монитор для вывода звука, но звук отсутствует.
Разрешение
Такое поведение является ожидаемым.
Временное решение.
Нажмите значок звука на панели задач в правом нижнем углу, затем нажмите на шеврон над ползунком громкости, чтобы просмотреть доступные устройства воспроизведения. Из этого списка переключитесь на встроенный звук.
Затронутые продукты
Alienware Aurora R16Свойства статьи
Номер статьи: 000218672
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 May 2026
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.