Как запустить полное сканирование компьютера Dell для оптимизации и обновления

Затронутые продукты:

• SupportAssist для домашних ПК

Чтобы инициировать полное сканирование для выявления неполадок оборудования, необходимых оптимизаций и обновления драйверов, установленных на компьютере, выполните следующие действия:

Выполните одно из следующих действий.

• Откройте SupportAssist и нажмите Пуск сейчас.
• Откройте SupportAssist и нажмите кнопку со стрелкой вниз, затем нажмите Выполнить все.

Во время оптимизации имя запущенной задачи отображается над плитками, а ход выполнения сканирования отображается на плитке.

• Если проблема не обнаружена и обновления отсутствуют, на каждой плитке отображается сообщение. Объем сохраненного пространства на жестком диске и количество удаляемых вирусов или вредоносных программ отображаются на главной странице.
• Если во время сканирования обнаружены обновления драйверов или приложений, тип обновления и количество доступных обновлений отображаются на плитке Получить драйверы и загружаемые материалы. Инструкции по установке этих обновлений см. в руководстве пользователя по установке драйверов в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК.
• Если обнаружена проблема с оборудованием и требуется создать запрос на поддержку, отображается страница сведений о проблеме. Инструкции по созданию запроса на поддержку см. в разделе Создание запроса на поддержку для проблемы, обнаруженной при сканированием в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК.
• Если обнаружена проблема и не требуется создание запроса на поддержку, название проблемы отображается над плиткой и после завершения всех проверок отображается уведомление на плитке Сканировать оборудование.

• Если обнаружены потенциально нежелательные программы (PUP), на плитке Удаление вирусов и вредоносных программ отображается уведомление. Инструкции по удалению PUP см. в разделе Удаление потенциально нежелательных программ в Руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК.

Более подробные инструкции по поиску и устранению распространенных проблем производительности компьютера см. на странице Исправление распространенных проблем.