После обновления до SupportAssist для домашних ПК версии 4.6.2 наблюдается высокая загрузка ЦП

Сводка: Наблюдается высокая загрузка ЦП после обновления до SupportAssist для домашних ПК версии 4.6.2? Для оптимизации производительности выполните следующие действия.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Затронутые продукты:

  • SupportAssist для домашних ПК версии 4.6.2

После обновления до SupportAssist для домашних ПК версии 4.6.2 наблюдается высокий уровень использования ресурсов ЦП или памяти.

Высокий уровень использования памяти в диспетчере задач Windows

Причина

Пользователи могут часто использовать процессор из-за работы Dell Data Manager и приборов Dell на компьютере, что может привести к следующим признакам:

  • Снижение производительности
  • Компьютер перестает отвечать
  • Общее снижение производительности

Разрешение

Проблема устранена в последней версии SupportAssist 4.6.3. Обновите приложение SupportAssist для домашних ПК до последней версии (дата выпуска: 23 декабря 2024 г.).

Затронутые продукты

SupportAssist for Home PCs
Свойства статьи
Номер статьи: 000263857
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 16 Sep 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.