SupportAssist для домашних ПК закрывается при изменении контрастной темы Windows
Сводка: SupportAssist для домашних ПК (версии с 4.6.5 по 4.8.x) перестает работать и автоматически закрывается, если он открыт во время изменения контрастной темы Windows.
Симптомы
Изменение контрастной темы Windows (в меню «Параметры Windows», «Специальные возможности», а затем «Контрастность») при открытой функции SupportAssist для домашних ПК приведет к закрытию SupportAssist для домашних ПК. SupportAssist для домашних ПК можно снова открыть, и он работает без проблем.
Затронутые платформы:
- SupportAssist для домашних ПК
Затронутые версии:
- Версии с 4.6.5 по 4.8.x
Причина
SupportAssist для домашних ПК подписывается на дескриптор событий Windows, чтобы реагировать на изменения темы. Это приводит к появлению ошибки, которая закрывает пользовательский интерфейс SupportAssist для домашних ПК.
Разрешение
Инженерный отдел работает над исправлением, которое будет выпущено в SupportAssist для домашних ПК версии 4.10 и более поздних. Обновленная версия SupportAssist публикуется на странице поддержки компьютера, как только она становится доступной.
Обновления SupportAssist, как только они станут доступны, можно также установить через SupportAssist.
- Подключитесь к Интернету с помощью сетевого кабеля или с помощью Wi-Fi.
- При появлении запроса нажмите Да, продолжить.
