PowerProtect Data Manager: la interfaz de usuario muestra un progreso de recuperación incorrecto y transiciones de fase prematuras
Сводка: Durante las operaciones de recuperación en PowerProtect Data Manager, la interfaz de usuario (IU) muestra porcentajes de progreso inexactos y transiciones entre las fases de recuperación de manera prematura mientras la transferencia de datos aún está en progreso. El porcentaje de progreso se restablece entre fases y la interfaz del usuario puede avanzar a los pasos siguientes (como "Desmontaje de copia de respaldo") antes de que se complete la transferencia de datos. Este fallo de código afecta a todas las versiones de PowerProtect anteriores a 19.20 e impacta a varios tipos de restauración, incluidos el sistema de archivos (FS), Active Directory (AD) y la recuperación de bajo nivel (BMR). Dell abordó este problema en PowerProtect versión 19.20.0-18. ...
Симптомы
Un administrador realiza una operación de recuperación mediante la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager. La interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager no muestra información precisa sobre el progreso durante la recuperación. Durante la fase de transferencia de datos, la interfaz de usuario informa un porcentaje de progreso que no refleja el estado real de la transferencia de datos.
El proceso de recuperación avanza al paso siguiente, "Desmontaje de la copia de respaldo", que sugiere que todos los datos se restauraron en el servidor de destino.
El porcentaje de progreso se restablece y muestra diferentes porcentajes:
La transferencia de datos aún está en curso. Esto se confirma mediante el monitoreo de la actividad de la red para ddfsrc Procesar sobre los recursos monitoreados en el servidor de destino.
Причина
Un defecto de código en la lógica de generación de informes de progreso de recuperación de PowerProtect Data Manager hace que la interfaz de usuario muestre porcentajes de progreso inexactos y transiciones entre fases de recuperación antes de que se complete la transferencia de datos. El fallo afecta a todas las versiones de PowerProtect Data Manager anteriores a 19.20.
El indicador de progreso de la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager no realiza un seguimiento preciso de la transferencia de datos subyacente realizada por el ddfsrc proceso. Como resultado, el porcentaje de progreso se restablece entre fases y la interfaz del usuario avanza prematuramente a los pasos siguientes mientras el administrador de transferencia de datos continúa escribiendo datos en el servidor de destino.
Разрешение
El problema se aborda en la versión 19.20.0-18 de PowerProtect. Instale la versión más reciente de PowerProtect Data Manager para resolver el síntoma. Si es necesario, comuníquese con el soporte de Dell para obtener ayuda o cualquier otra pregunta. Las versiones más recientes disponibles están disponibles en la página Controladores y descargas de PowerProtect Data Manager .
El usuario debe esperar a que la operación de restauración se informe como correcta en la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager, mostrando la finalización de todas las fases con éxito para confirmar que una operación de restauración se completó por completo.