PowerProtect Data Manager: käyttöliittymä näyttää virheellisen palautuksen edistymisen ja ennenaikaiset vaihesiirtymät

Сводка: PowerProtect Data Managerin palautustoimintojen aikana käyttöliittymä näyttää virheelliset edistymisprosentit ja siirtymät palautusvaiheiden välillä ennenaikaisesti, kun tietoja siirretään edelleen. Edistymisprosentti nollautuu vaiheiden välillä, ja käyttöliittymä saattaa edetä seuraaviin vaiheisiin (kuten varmuuskopion irrottamiseen), ennen kuin tiedonsiirto on valmis. Tämä koodivirhe vaikuttaa kaikkiin versiota 19.20 vanhempiin PowerProtect-versioihin ja useisiin palautustyyppeihin, kuten tiedostojärjestelmään (FS), Active Directoryyn (AD) ja Bare Metal Recovery (BMR). Dell on ratkaissut ongelman PowerProtect-versiossa 19.20.0-18. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Järjestelmänvalvoja suorittaa palautustoiminnon PowerProtect Data Manager -käyttöliittymässä. PowerProtect Data Manager -käyttöliittymä ei näytä tarkkoja edistymistietoja palautuksen aikana. Tietojen siirtovaiheen aikana käyttöliittymä raportoi edistymisprosentin, joka ei vastaa tiedonsiirron todellista tilaa.

Näyttökuva tiedonsiirtovaiheen edistymisestä

Palautusprosessi etenee seuraavaan vaiheeseen eli varmuuskopiointitietojen irrottamiseen, mikä tarkoittaa, että kaikki tiedot on palautettu kohdepalvelimeen.

Edistymisprosentti nollataan ja näyttää eri prosenttiosuudet:

Näyttökuva edistymisprosentista, jossa näkyy eri prosenttiosuuksia

Näyttökuva edistymisprosentista, jossa näkyy eri prosenttiosuudet eri näytöissä

Näyttökuva edistymisprosentista, joka näyttää eri prosenttiosuudet toisessa näytössä

Tietojen siirto on edelleen käynnissä. Tämä vahvistetaan seuraamalla verkon toimintaa seuraavien osalta: ddfsrc Käsittele yli kohdepalvelimella valvotun resurssin.

Näyttökuva ddfsrc-prosessin verkkotoiminnan seurannasta resurssienvalvonnassa

Причина

PowerProtect Data Manager Recovery -edistymisraportointilogiikan koodivirhe aiheuttaa sen, että käyttöliittymä näyttää epätarkat edistymisprosentit ja siirtymisen palautusvaiheiden välillä ennen tietojen siirron päättymistä. Vika vaikuttaa kaikkiin PowerProtect Data Manager -versiota 19.20 vanhempiin versioihin.

PowerProtect Data Manager -käyttöliittymän edistymisen ilmaisin ei seuraa tarkasti taustalla olevaa tiedonsiirtoa, jonka suorittaa ddfsrc Prosessi. Tämän seurauksena edistymisprosentti nollautuu vaiheiden välillä ja käyttöliittymä siirtyy ennenaikaisesti seuraaviin vaiheisiin, kun tietojen siirtäjä jatkaa tietojen kirjoittamista kohdepalvelimeen.

Разрешение

Ongelma on korjattu PowerProtect-versiossa 19.20.0-18. Korjaa ongelma asentamalla uusin PowerProtect Data Manager -versio. Ota tarvittaessa yhteys Dell-tukeen , jos sinulla on kysyttävää. Uusimmat saatavilla olevat versiot ovat saatavilla PowerProtect Data Managerin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulla.

Käyttäjän on odotettava, että palautustoiminto ilmoitetaan onnistuneeksi PowerProtect Data Manager -käyttöliittymässä, jotta palautus voidaan varmistaa, että palautus on suoritettu onnistuneesti.

Затронутые продукты

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software

Продукты

Data Protection Suite Series
Свойства статьи
Номер статьи: 000306193
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 08 Jul 2026
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.