PowerProtect Data Manager: Användargränssnittet visar felaktigt återställningsförlopp och för tidiga fasövergångar
Сводка: Under återställningsåtgärder i PowerProtect Data Manager visar användargränssnittet (UI) felaktiga förloppsprocent och övergångar mellan återställningsfaser i förtid medan dataöverföring fortfarande pågår. Förloppsprocenten återställs mellan faserna och användargränssnittet kan gå vidare till efterföljande steg (t.ex. "Demontera säkerhetskopian") innan dataöverföringen slutförs. Det här kodfelet påverkar alla PowerProtect-versioner före 19.20 och påverkar flera återställningstyper, inklusive filsystem (FS), Active Directory (AD) och BMR (Bare Metal Recovery). Dell åtgärdade det här problemet i PowerProtect version 19.20.0-18. ...
Симптомы
En administratör utför en återställningsåtgärd med hjälp av PowerProtect Data Manager-användargränssnittet. Användargränssnittet för PowerProtect Data Manager visar inte korrekt förloppsinformation under återställningen. Under dataförflyttningsfasen rapporterar användargränssnittet en förloppsprocent som inte återspeglar det faktiska tillståndet för dataöverföringen.
Återställningsprocessen går vidare till nästa steg, "Demontera säkerhetskopia", vilket föreslår att alla data har återställts till målservern.
Förloppsprocenten återställs och visar olika procentsatser:
Dataförflyttningen pågår fortfarande. Detta bekräftas genom övervakning av nätverksaktivitet för ddfsrc Process över resurs som övervakas på målservern.
Причина
Ett kodfel i logiken för rapportering av återställningsförloppet i PowerProtect Data Manager gör att användargränssnittet visar felaktiga procentandelar för förloppet och övergången mellan återställningsfaser innan dataöverföringen slutförs. Felet påverkar alla PowerProtect Data Manager-versioner före 19.20.
Förloppsindikatorn för PowerProtect Data Manager-gränssnittet spårar inte korrekt den underliggande dataöverföringen som utförs av ddfsrc Process. Det innebär att förloppsprocenten återställs mellan faserna och användargränssnittet går i förtid vidare till efterföljande steg medan dataöverföraren fortsätter att skriva data till målservern.
Разрешение
Problemet åtgärdas i PowerProtect-versionen 19.20.0–18. Installera den senaste PowerProtect Data Manager-versionen för att lösa problemet. Om det behövs kontaktar du Dells support för hjälp eller har ytterligare frågor. De senaste tillgängliga versionerna finns på sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer för PowerProtect Data Manager .
Användaren måste vänta på att återställningen rapporteras som lyckad i PowerProtect Data Manager-användargränssnittet och visar att alla faser har slutförts för att bekräfta att en återställningsåtgärd har slutförts helt.