PowerProtect Data Manager: l'interfaccia utente mostra un avanzamento di ripristino errato e transizioni di fase premature
Сводка: Durante le operazioni di ripristino in PowerProtect Data Manager, l'interfaccia utente (UI) visualizza percentuali di avanzamento imprecise e transizioni tra le fasi di ripristino prematuramente mentre lo spostamento dei dati è ancora in corso. La percentuale di avanzamento viene reimpostata tra le fasi e l'interfaccia utente può avanzare ai passaggi successivi (ad esempio "Unmounting backup copy") prima del completamento del trasferimento dei dati. Questo difetto di codice interessa tutte le versioni di PowerProtect precedenti alla 19.20 e influisce su più tipi di ripristino, tra cui File System (FS), Active Directory (AD) e Bare Metal Recovery (BMR). Dell ha risolto questo problema in PowerProtect versione 19.20.0-18. ...
Симптомы
Un amministratore esegue un'operazione di ripristino utilizzando l'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager. L'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager non visualizza informazioni accurate sull'avanzamento durante il ripristino. Durante la fase di spostamento dei dati, l'interfaccia utente segnala una percentuale di avanzamento che non riflette lo stato effettivo del trasferimento dei dati.
Il processo di ripristino procede al passaggio successivo "Unmounting della copia di backup", che suggerisce che tutti i dati sono stati ripristinati nel server di destinazione.
La percentuale di avanzamento viene azzerata e mostra percentuali diverse:
Lo spostamento dei dati è ancora in corso. Ciò è confermato dal monitoraggio dell'attività di rete per ddfsrc Processo sulla risorsa monitorata sul server di destinazione.
Причина
Un difetto di codice nella logica di reporting dell'avanzamento del ripristino di PowerProtect Data Manager causa la visualizzazione da parte dell'interfaccia utente di percentuali di avanzamento imprecise e la transizione tra le fasi di ripristino prima del completamento dello spostamento dei dati. Il difetto riguarda tutte le versioni di PowerProtect Data Manager precedenti alla 19.20.
L'indicatore di avanzamento dell'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager non tiene traccia in modo accurato del trasferimento dei dati sottostante eseguito da ddfsrc Processo. Di conseguenza, la percentuale di avanzamento viene reimpostata tra le fasi e l'interfaccia utente avanza prematuramente ai passaggi successivi mentre il data mover continua a scrivere i dati nel server di destinazione.
Разрешение
Il problema è stato risolto nella versione 19.20.0-18 di PowerProtect. Installare la versione più recente di PowerProtect Data Manager per risolvere il sintomo. Se necessario, contattare il Supporto Dell per assistenza o per ulteriori domande. Le versioni più recenti disponibili sono disponibili nella pagina Driver e download di PowerProtect Data Manager .
L'utente deve attendere che l'operazione di restore venga indicata come riuscita nell'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager, indicando il completamento di tutte le fasi per confermare che un'operazione di restore sia stata completata correttamente.