Приложение SupportAssist мерцает при перетаскивании на внешний дисплей
Сводка: При перетаскивании в режиме расширения приложение SupportAssist начинает мерцать на Dell Pro 14 Plus PB14255.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Экран приложения SupportAssist мерцает или мигает при перетаскивании на внешний дисплей.
Затронутые платформы:
- Dell Pro 14 Plus PB14255
Причина
SupportAssist масштабируется в зависимости от разрешения компьютера при запуске и изменении размера окна приложения. Множественные события изменения размера вызывают проблему мерцания.
Разрешение
Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:
- Создайте резервную копию всех личных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование и восстановление.
- Подключите адаптер переменного тока.
Обновление SupportAssist до версии 5.0.1 или более поздней на компьютере решит проблему. Инструкции по скачиванию и установке SupportAssist см. в разделе SupportAssist для домашних ПК.
Затронутые продукты
Dell Pro 14 Plus PB14255, SupportAssist for Home PCsСвойства статьи
Номер статьи: 000308484
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 May 2026
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.