На U2723QE-дюймовом мониторе нет изображения при последовательном подключении к ноутбуку Dell Pro Max и монитору U3224KB

При подключении к ноутбуку Dell Pro Max и монитору U3224KB монитор U2723QE может не отображаться. Проблема возникала при последовательном подключении U3224KB в качестве основного монитора и U2723QE в качестве дополнительного монитора.

Затронутые платформы:

• Dell Pro Max 14 MC14255
• Dell Pro Max 16 MC16255

Затронутые мониторы:

• Dell U2723QE
• Dell U3224KB

Это связано с проблемой синхронизации. U2723QE отправляет запрос на подключение компьютеру, но компьютер не обработал запрос на подключение в течение 500 мс. Для U2723QE устанавливается время ожидания 500 мс, после чего запрос отменяется. Это приводит к тому, что компьютер прекращает запрос на подключение ко второму U2723QE монитора.

Подключите основной монитор (U3224KB) непосредственно к порту Type-C или HDMI компьютера либо установите U2723QE в качестве основного монитора последовательного подключения.