Data Domain: Alert o awarii sprzętowej pamięci NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Wygenerowany zostanie alert krytyczny wskazujący na awarię sprzętową NVRAM. Gdy ten alert jest obecny:

• Karta NVRAM jest uważana za bezużyteczną lub zawodną.
• Nie można uzyskać dostępu do systemu plików Data Domain, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
• Działanie systemu może być zablokowane lub pogorszone.

Szczegóły alertu:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Dotyczy:

• Wszystkie systemy Data Domain
  • W przypadku systemów (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F) z pamięcią trwałą zdefiniowaną programowo (SDPM) zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy: Data Domain: diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z SDPM | Alerty NVRAM  
    • Błędy SDPM-NVRAM również wywołują alert DDOS NVRAM-00201 — wymagana jest analiza powiązanego kodu błędu kontrolera iDRAC (wymiana części może nie być konieczna).
• Wszystkie wersje oprogramowania/DDOS

Alert NVRAMHardwareFailure jest wyzwalany, gdy system wykryje stan sprzętowy, który uniemożliwia korzystanie z karty NVRAM. Warunki te dzielą się na dwie kategorie:

1. Problemy z konfiguracją wykryte podczas rozruchu systemu
2. Awarie elementów sprzętowych wykryte podczas rozruchu lub normalnej pracy

W przypadku jednoczesnego wykrycia wielu awarii alert zgłasza:
"Wiele awarii sprzętowych NVRAM".

Przykłady warunków, które mogą wyzwolić ten alert:

• Nie wykryto karty NVRAM
• Nieobsługiwane lub mieszane typy kart NVRAM
• Nieprawidłowa liczba kart NVRAM dla platformy
• Niezgodność karty NVRAM z modelem DDR
• Brak możliwości pobrania informacji o karcie NVRAM lub baterii
• Nadmierna liczba błędów pamięci NVRAM, które można naprawić lub których nie można naprawić
• Urządzenie NVRAM działające w trybie tylko do odczytu
• Nieprawidłowy rozmiar pamięci NVRAM, szybkość łącza PCIe lub szerokość łącza
• Krytyczne warunki szyny napięciowej wpływające na komponenty pamięci NVRAM

Szczegółowe informacje o konkretnych błędach znajdują się w polu alertu:
Info: Cause=%s

1. Uruchom diagnostykę offline lub kontrolę poprawności działania systemu, aby potwierdzić awarię pamięci NVRAM.
   • Przydatne polecenia:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Rozwiązanie ewentualnych problemów z umieszczeniem lub konfiguracją.
3. Jeśli pamięć NVRAM jest oparta na PCIe (All-in-One), wymień kartę NVRAM, jeśli diagnostyka potwierdzi awarię sprzętu.
   • SDPM-NVRAM wymaga dodatkowej analizy: 
     • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy: Data Domain: Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z SDPM | Alerty NVRAM

Jeśli wymagana jest pomoc, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług pomocy technicznej — Dell Tech Support