Обзор вкладки «Состояние и риски»

HUD-дисплей отображает информацию с помощью интерактивных циферблатов. Можно навести курсор на разделы циферблата, чтобы просмотреть дополнительные сведения, или нажать на центр циферблата, чтобы перейти на соответствующую вкладку.

Рис. 1. HUD-дисплей

Field Change Orders

По умолчанию при переходе на вкладку РАБОТОСПОСОБНОСТЬ И РИСКИ открывается вкладка Заказы на изменение полей. На этой вкладке отображаются сведения о сервисных заявках, созданных для заказов на замену на месте (FCO). FCO создается для обновления продукта, который уже поставлен Dell Technologies. FCO может потребоваться для следующих целей:

• Действия по устранению критических проблем, затрагивающих вашу компанию
• Замена деталей
• Загрузка исправлений
• Модернизация кода
• Изменение конфигурации
• Модернизация микропрограммы

Информацию можно просмотреть в представлениях Table, Map или Visualizations. В представлении Visualizations отображается количество открытых и закрытых сервисных заявок по идентификатору FCO и количество открытых и закрытых FCO. 

Рис. 2. Представление «Визуализации» — вкладка «Заказы на изменение полей»

Trackable Service Events

На вкладке Trackable Service Events отображается информация о сервисных заявках, созданных для отслеживаемых событий обслуживания (TSE). TSE создается для инициирования и отслеживания определенных видов действий по обслуживанию ваших продуктов. Dell Technologies больше не создает TSE для вашего продукта. Можно просмотреть существующие закрытые TSE со сроком до 18 месяцев с даты создания.

Рекомендации по безопасности и технические рекомендации

Dell Technologies публикует рекомендации по устранению технических уязвимостей безопасности и безопасности в своих продуктах.

Рекомендации по безопасности Dell (DSA) — это документ, выпущенный Dell Technologies для устранения уязвимостей системы безопасности в своих продуктах. Рекомендации по безопасности содержат сведения о затронутых продуктах, важную информацию о безопасности и рекомендации по решению проблемы. 

Технические рекомендации Dell (DTA) — это заблаговременное уведомление Dell Technologies о проблемах, которые могут повлиять на ваши ИТ-операции, таких как потеря, недоступность данных, нарушение функциональности систем и другие действия, которые могут привести к значительному риску для безопасности. В технических рекомендациях содержатся шаги по устранению или минимизации последствий таких проблем.

По умолчанию на вкладке Рекомендации по безопасности и Технические рекомендации отображаются сведения о рекомендациях, выпущенных за последние два года. Информацию можно просмотреть в представлениях Table или Visualizations. В представлении Visualizations отображается информация о состоянии применения рекомендаций в графическом формате. Также отображается информация о количестве затронутых идентификаторов продуктов по регионам. 

Рис. 4. Представление «Визуализации» — вкладка «Рекомендации по безопасности»
 

Рис. 5. Представление «Визуализации» — вкладка «Технические рекомендации»

Информацию об управлении рекомендациями см. в разделе Управление рекомендациями по безопасности и техническими рекомендациями в MyService360. Чтобы просмотреть видео, демонстрирующее функции управления консультациями, перейдите в центр знаний MyService360.

В следующей таблице описаны фильтры по умолчанию, применяемые на вкладке СОСТОЯНИЕ и РИСКИ , и информация, которая отображается на проекционном дисплее:

Таблица 1 Вкладка «СОСТОЯНИЕ и РИСК»