Dell Dizüstü Bilgisayarda Güç Sorunlarını Giderme

Dell dizüstü bilgisayarlarda, ekranda gördüğünüz anormal bir durumun Dell dizüstü bilgisayarın LCD'sindeki (ekran) dahili bir sorundan mı, yoksa video kartı (GPU) ve bilgisayar ayarlarından mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olan yerleşik bir tanılama aracı bulunur.

Titreme, bozulma, netlik sorunları, donuk veya bulanık görüntü, yatay ya da dikey çizgiler ve renk solması gibi ekran sorunlarını fark ettiğinizde LCD-BIST çalıştırarak LCD'de (ekran) sorun olma ihtimalini ortadan kaldırmak her zaman iyi bir tercihtir.

LCD-BIST'in nasıl çalıştırılacağıyla ilgili talimatlar için Dell Dizüstü Bilgisayarda LCD Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Desteklenen Dell dizüstü bilgisayarlarda, sistem kartındaki olası bir donanım arızasını belirlemek için sistem kartı yerleşik kendi kendini sınama tanılamasını çalıştırın.

1. M-BIST'i başlatmak için hem M tuşunu hem de Güç Düğmesini basılı tutun.
2. Pil gösterge LED'i iki durum gösterebilir:
   • Kapalı: Arıza tespit edilmedi.
   • Sarı ve Beyaz: Sistem kartıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterir.
3. Sistem kartı ile ilgili bir arıza varsa, pil durum LED i 30 saniye süreyle bir hata kodu göstermek üzere yanıp söner. Olası sorunu belirlemek için kullanıcı kılavuzuna bakın ve aygıtınızın garanti durumuna göre onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
4. Sistem kartında herhangi bir arıza yoksa, LCD, düz renkli ekranlar arasında 30 saniye boyunca döner ve kapanır.

Gerçek Zamanlı Saat (RTC) sıfırlama işlevi, bir Dell dizüstü bilgisayarınızı güç yok, POST yok veya görüntü yok sorunundan kurtarmanıza yardımcı olabilir.

RTC'yi sıfırlamayla ilgili talimatlar için Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati Sıfırlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bilgisayarda herhangi bir ışık yanıyor mu?

Bilgisayarın ışıklarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Güç düğmesi yanıyor mu? Değilse, güç düğmesine basın ve güç düğmesi LED inin sabit şekilde yandığını kontrol edin.
2. CAPS LOCK'a basın ve yanıt verip vermediğini kontrol edin.

• İki ışık da yanmıyorsa dizüstü bilgisayarınızdaki POST sorunlarının sık karşılaşılan çözümleri için Bilgisayar POST Yapmıyor: Dizüstü Bilgisayarlarda ve Masaüstü Bilgisayarlarda POST Hatası başlıklı sayfaya bakın.
• Işıklar yandığında LCD-BIST i Düzeltme 1'de açıklandığı şekilde çalıştırdığınızdan emin olun.

İyi aydınlatılmış bir ortamda bilgisayar açık olabilir ancak ekran parlaklığı en düşük düzeye ayarlandığından ekran boş görünebilir ve bu da açık değilmiş gibi görünmesini sağlar.
Ekran ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Parlaklığı Artır () tuşuna art arda basın.
   NOT: Hiçbir şey olmadığında, İşlev () tuşunu basılı tutmayı deneyin ve ardından Parlaklığı Artır () tuşuna art arda basın.

Harici bir monitör bağlamak, bilgisayarınızın LCD'sini atlar ve ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlara Monitör Bağlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Tüm havalandırma deliklerinin engellenmediğinden emin olun. Dizüstü bilgisayarlarda, CPU gibi bileşenler aşırı ısındığında gücü kesen güvenlik devreleri bulunur. Aşırı ısınma, genellikle dizüstü bilgisayarı havalandırma deliklerini tıkayan yastık veya kanepe gibi yüzeylerde kullanırken meydana gelir. Aşırı ısınmayı önlemek için bilgisayarı sert veya sağlam bir yüzeyde tutun ve havalandırma deliklerinin çevresinde yeterli boşluk bırakın.

Havalandırma deliklerinin temiz olduğundan emin olmak için videoyu ve aşağıdaki talimatları izleyin.

1. AC adaptörünü çıkarın.
2. Toz veya kir olup olmadığını görmek için bilgisayardaki havalandırma deliklerini kontrol edin.
   Havalandırma delikleri, bilgisayar modeline bağlı olarak çeşitli yerlerde olabilir. Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna başvurun.
3. Havalandırma deliklerinden tozu veya kiri uzaklaştırmak için sıkıştırılmış hava tüpü kullanın.
   DİKKAT: Sıkıştırılmış havanın yanlış kullanılması bilgisayarınıza zarar verebileceğinden, sıkıştırılmış hava tüpünün yan tarafındaki talimatları izleyin.
   DİKKAT: Nem elektronik veya elektrikli bileşenlere kalıcı olarak zarar verebileceğinden tozu ağzınızla üflemeye çalışmayın.
   DİKKAT: Elektrikli süpürge veya üfleyici kullanmayın. Elektrikli süpürgeler ve hava üfleyiciler, statik elektrik oluşturur ve bilgisayarınızın içindeki elektronik veya elektrikli bileşenlere zarar verebilir.

Daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Aşırı Isınma Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Ne kadar dikkatli olursanız olun kazalar yaşanabilir. Dizüstü bilgisayar düşürüldü mü, dizüstü bilgisayarın üzerine ağır bir şey mi düştü veya üzerine sıvı mı döküldü?

 
Şekil 1 ve 2: Kırık Plastik Örneği

Bu tür durumların neden olduğu dahili hasar, bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.

Aktif bir kazayla oluşan hasar poliçeniz yoksa onarım masraflarını kendiniz karşılamanız gerekir. Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız İçin Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Yakın zamanda yeni bir RAM, sabit sürücü veya başka bileşenler değiştirildi mi veya güncellendi mi? Dizüstü bilgisayarınız donanım değişikliğinden hemen sonra çalışmayı durdurduysa, yeni donanım arızalı veya yanlış kurulmuş olabilir.

Bileşeni kendiniz yüklediğinizde, bileşeni yeniden yüklemeyi denemek isteyebilirsiniz. Sökme ve takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.

Dell; pil, Sabit Sürücü (SSD) veya klavye gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, bir kez orada, videoları bilgisayarınızın model numarasına göre arayın.

Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız İçin Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Dizüstü bilgisayarlar doğal olarak taşınabilirdir ve RAM'i sabitleyen mekanizma onu yerinde tutacak şekilde tasarlanmış olsa da, aşırı itiş kakış bazen RAM'in gevşemesine neden olarak dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.

Dizüstü bilgisayarınızı rahatça açamıyorsanız sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için RAM modüllerini yeniden yerleştirmeyi deneyebilirsiniz. Sökme ve takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.

Dell; pil, Sabit Sürücü (SSD) veya klavye gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, bir kez orada, videoları bilgisayarınızın model numarasına göre arayın.

Onarım seçenekleri hakkında yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.

Dell dizüstü bilgisayarlarda lityum iyon pil kullanılır. Bu piller; pilin yaşı, şarj döngüsü sayısı veya yüksek ısıya maruz kalma gibi çeşitli nedenlerle şişebilir.

Şişmiş bir pilin, ürün kasasına fiziksel hasar verme ve dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleme potansiyeli vardır.

Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ettiniz mi?

1. Dokunmatik Yüzeyin ya da Klavyenin kalkması.
2. Düz bir yüzeye yerleştirildiğinde sistemin sallanması (kırık ya da eksik ayaklardan bağımsız olarak).
3. Kasa veya kapak parçalarının birleştiği yerde ek yerlerinin oturmaması (kasanın ayrılması).

Bilgisayar kullanılmaya devam edilmeden önce hasarlı sistem bileşenleri ya da şişmiş piller onarılmalı ya da değiştirilmelidir.

Onarım ya da değiştirme seçeneklerine dair yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.

Daha fazla bilgi için Şişmiş Pillere Dair Bilgiler ve Rehberlik başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Dizüstü bilgisayarın anakartı, CMOS çipine güç sağlayan ve tarih ve saat, fan hızı ve önyükleme sırası gibi ayarları depolayan küçük dairesel bir pil içerir. Bu, BIOS'un işletim sistemini yüklemesi ve önyükleme sırasında tüm giriş ve çıkış bileşenlerini yönetmesi için gereklidir.

Bu pil biterse dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.

Dizüstü bilgisayarınızı rahatça açamıyorsanız sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için CMOS pilini değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Ancak, çoğu insan bir teknisyen tarafından değiştirilmesini tercih eder.

Sökme ve takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.

Dell, CMOS pili gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, bir kez orada, videoları bilgisayarınızın model numarasına göre arayın.

Onarım ya da değiştirme seçeneklerine dair yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.