Mensajes de error al intentar escribir datos en medios de CD o DVD con el cifrado de Dell instalado

Сводка: Es posible que los clientes reciban mensajes de error al intentar escribir datos en medios de CD o DVD en terminales con cifrado de Dell (anteriormente Protección de datos de Dell | Cifrado) instalado. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
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Симптомы

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versiones afectadas:

  • v8.0 y posteriores

Причина

El mensaje de error varía cuando se utiliza un software de grabadora de CD o DVD de terceros con la política de cifrado UDF solo de Dell. El mensaje de error puede incluir, entre otros, lo siguiente:

  • El disco no está en buen estado.
  • Medios no compatibles
  • No se admite el formato.

Разрешение

La política de solo UDF debe estar habilitada para permitir la funcionalidad de lectura o escritura de CD o DVD. Si la política no está habilitada, el terminal no reconoce los CD o DVD insertados en la computadora.

En la siguiente tabla, se enumeran las políticas compatibles con el cifrado de Dell para los medios de CD o DVD de UDF:

Soportado Escritura Lectura Comentarios
DVD-RW Sí Sí Totalmente compatible
DVD-R Sí Sí Totalmente compatible
DVD+R No Sí No se admite por escrito
DVD+RW No Sí No se admite por escrito

El cifrado de Dell es compatible con la funcionalidad nativa de lectura y escritura de CD o DVD de la aplicación de Windows cuando se utiliza con la opción de escritura como USB.

Nota: A partir de Windows Vista, el cifrado de Dell ya no es compatible con software de otros fabricantes, cuando la opción solo UDF está habilitada.

Затронутые продукты

Dell Encryption
Свойства статьи
Номер статьи: 000124973
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 17 Jul 2026
Версия:  13
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