Не удается запустить сканер отпечатков пальцев после чистой установки Windows 10

См. информацию о том, как устранить проблему, при которой сканер отпечатков пальцев не запускается после чистой установки Windows 10.

Windows 10

После чистой установки Windows 10 могут возникнуть проблемы с установкой сканера отпечатков пальцев. В диспетчере устройств сканер отпечатков пальцев отображает следующую ошибку: «Устройство не может запуститься (код 10), текущее состояние питания устройства не поддерживает этот запрос».

Решения Dell для защиты данных | Инструменты безопасности несовместимы с Windows 10. Вместо него управлять сканером отпечатков пальцев должна сама операционная система Windows 10.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Скачайте драйвер Dell ControlVault с сайта поддержки Dell и запустите программу установки.
2. Скачайте микропрограмму Dell ControlVault с сайта поддержки Dell и запустите программу установки.
3. В Windows перейдите в раздел C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware, дважды щелкните и выполните ushupgrade.exe.
    
   ПРИМЕЧАНИЕ. Должен быть запущен ushupgrade.exe Сбой, двойной щелчок и выполнение fwupgrdtool.exe из той же папки.

После перезагрузки Windows 10 должна распознать сканер отпечатков пальцев.

Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

-

-