Порт Ethernet стыковочной станции Dell серии WD периодически отключается при отключенном управлении потоком

Сводка: В этой статье представлена информация об отключении порта Ethernet при использовании стыковочного модуля Dell серии WD.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Порт Ethernet на стыковочной станции Dell серии WD может периодически отключаться при использовании порта для доступа в Интернет на компьютере. В диспетчере устройств с неизвестным USB-устройством также может отображаться желтая восклицательная табличка.

Затронутые стыковочные модули:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS

Причина

Причиной проблемы является отключение управления потоком в свойстве Realtek USB GbE Family Controller. Значение по умолчанию — «Enable».

Разрешение

Включите функцию управления потоком, чтобы предотвратить переполнение при высокой нагрузке.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Этот компьютер на рабочем столе и выберите Управление.
  2. Выберите Диспетчер устройств.
  3. Перейдите в следующее местоположение в диспетчере устройств: 
    Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
  4. Включите управление потоком.
  5. Перезапустите компьютер.

Затронутые продукты

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
Свойства статьи
Номер статьи: 000132644
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 Apr 2026
Версия:  11
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.