Jak vyřešit problém s nefunkčním režimem spánku v systému Windows v počítači Dell

Pokud jste již vyzkoušeli počáteční kroky odstraňování problémů na stránce Režim spánku nebo hibernace v systému Windows: nefunguje nebo nelze probudit a počítač Dell stále nepřejde do režimu spánku, obsahuje tento článek pokročilé kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou identifikovat a vyřešit problém v systému Windows 11.

Co je dobré vědět: Mnoho novějších počítačů Dell používá namísto tradičního režimu spánku (S3) moderní úsporný režim (nazývaný také S0 Low Power Idle). Moderní úsporný režim umožňuje, aby počítač zůstal připojen k síti Wi-Fi a přijímal aktualizace, e-maily a oznámení, i když se zdá, že je v režimu spánku, podobně jako funguje smartphone. Jedná se o záměrné chování, které vysvětluje, proč se počítač probouzí sám od sebe nebo proč během spánku vykazuje známky aktivity.

Než začnete

Nejprve se ujistěte, že jste provedli úvodní kroky pro odstraňování problémů na stránce Režim spánku nebo hibernace systému Windows: nefunguje nebo se nelze probudit . Tyto kroky zahrnují:

• Odpojení externích zařízení
• Zakázání rychlého spuštění
• Aktualizace ovladačů a systému BIOS pomocí aplikace SupportAssist
• Kontrola čekajících aktualizací systému Windows
• Úprava nastavení napájení USB
• Resetování schémat napájení
• Obnovení souboru hibernace (hiberfil.sys)
• Spuštění nástroje System File Checker (SFC)
• Spuštění nástroje Dell Hardware Diagnostics

Pokud jste dokončili všechny kroky a režim spánku stále nefunguje, pokračujte níže uvedenými pokročilými kroky pro odstraňování problémů.

Pokročilé kroky při odstraňování problémů

Projděte jednotlivé kroky v uvedeném pořadí. Po každém kroku zkontrolujte, zda počítač správně přejde do režimu spánku.

Krok 1: Zkontrolujte nastavení spánku ve Windows 11

Je možné, že počítač nepřejde do režimu spánku jednoduše proto, že je vypnutý režim spánku nebo je časovač nastaven příliš vysoko.

1. Vyberte možnost Start > Settings System Power & Battery (Spuštění > nastavení>).
   • Na stolním počítači Dell se tato možnost může zobrazit jako Napájení namísto Napájení a baterie.
2. Rozbalte tuto část výběrem možnosti Obrazovka a režim spánku .
3. Nastavte preferovaný čas pro tyto možnosti:
   • Při napájení z baterie přepnout zařízení do režimu spánku po – vyberte čas (například 15 minut).
   • Když je zařízení připojeno k elektrické síti, po – vyberte čas (například 30 minut).
4. Ujistěte se, že ani jedna z možností není nastavena na Nikdy (pokud to není vaše preference).

Tip: Chcete-li počítač přepnout do režimu spánku okamžitě, vyberte možnost Spustit > > režim spánku. Pokud v nabídce napájení chybí možnost Režim spánku , je možné, že nastavení vašeho plánu napájení nebo systému BIOS vyžaduje pozornost. Postupujte podle následujících kroků.

Krok 2: Spusťte Poradce při potížích s napájením v systému Windows

Systém Windows 11 obsahuje vestavěný nástroj, který automaticky detekuje a opravuje běžné problémy související s napájením, včetně problémů s režimem spánku.

1. Vyberte možnost Start > Nastavení > Odstraňování problémů se systémem>.
2. Zvolte možnost Další poradci při potížích.
3. V seznamu vyhledejte položku Power a vyberte možnost Run.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Systém Windows zjistí problémy a automaticky provede opravy.
5. Po dokončení poradce při potížích zavřete okno a restartujte počítač.

Krok 3: Zjistěte, co udržuje váš počítač vzhůru

Windows 11 má vestavěné příkazy, které vám přesně řeknou, co brání vašemu počítači v uspání nebo co jej naposledy probudilo. Tento krok vám pomůže určit hlavní příčinu, než vyzkoušíte další opravy.

Vyhledání aktivních požadavků na napájení

Tento příkaz zobrazí všechny procesy, ovladače nebo zařízení, které aktuálně brání přechodu do režimu spánku.

1. Vyberte Start a do vyhledávacího pole zadejte cmd .
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /requests
4. Zkontrolujte výsledky. Všechny položky uvedené v kategoriích DISPLAY, SYSTEM, AWAYMODE nebo jiných aktivně blokují režim spánku.

Co dělat s výsledky: Pokud se v seznamu zobrazí konkrétní aplikace nebo proces, zkuste tuto aplikaci zavřít nebo zkontrolovat její nastavení. Pokud se v seznamu zobrazí ovladač nebo zařízení, může být nutné je aktualizovat nebo překonfigurovat (viz kroky 5 a 6).

Zjistěte, co naposledy probudilo váš počítač

Pokud počítač přejde do režimu spánku, ale stále se probouzí, tento příkaz vám sdělí příčinu.

1. Ve stejném okně příkazového řádku správce zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /lastwake
2. Výsledkem je zařízení nebo událost, která počítač naposledy probudila.

Kontrola aktivních časovačů probuzení

Časovače probuzení jsou naplánované události, které mohou probudit počítač z režimu spánku. Tento příkaz zobrazí seznam všech aktivních časovačů probuzení.

1. Ve stejném okně příkazového řádku správce zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /waketimers
2. Zkontrolujte výsledky a zjistěte, zda jsou některé naplánované úlohy nebo aplikace nastaveny tak, aby probouzely počítač.

Tip (pro notebooky): Pokud váš notebook Dell podporuje moderní úsporný režim, můžete vygenerovat podrobnou sestavu o režimu spánku příkazem powercfg /sleepstudy v příkazovém řádku správce. Tím se vytvoří sestava HTML (uložená ve složce C:\Windows\System32), která zobrazuje podrobnou historii aktivity spánku a probuzení počítače za posledních 72 hodin.

Krok 4: Upravte nastavení systému BIOS

Určitá nastavení systému BIOS v počítačích Dell mohou blokovat nebo narušovat režim spánku. Dvě nastavení, která je potřeba zkontrolovat: Blokovat spánek (na stolních počítačích) a Podpora probuzení přes USB.

1. Zapněte (nebo restartujte) počítač.
2. Po zobrazení obrazovky s logem společnosti Dell několikrát stiskněte klávesu F2 , dokud se nezobrazí obrazovka nastavení systému BIOS.
3. Přejděte do části Řízení spotřeby .
4. Najděte možnost Block Sleep (nazývanou také Deep Sleep Control). Toto nastavení je k dispozici pouze u stolních počítačů Dell.
   • Pokud je tato možnost povolena, zakažte ji. Funkce Block Sleep zabrání počítači v přechodu do režimu spánku.
5. Najděte podporu probuzení přes rozhraní USB.
   • Tuto možnost povolte , pokud chcete počítač probudit pomocí klávesnice nebo myši USB.
6. Kliknutím na tlačítko Apply uložte změny.
7. Výběrem možnosti Save and Exit restartujte počítač.

Krok 5: Zakažte časovače probuzení

Časovače probuzení jsou naplánované události v systému Windows, které mohou probudit počítač z režimu spánku a provést úkoly, jako je instalace aktualizací nebo spuštění údržby. Pokud se počítač probouzí sám, může vám pomoci deaktivace časovačů pro probuzení.

1. Vyberte možnost Start a do vyhledávacího pole zadejte text Upravit schéma napájení . Vyberte možnost Upravit schéma napájení.
2. Vyberte možnost Změnit pokročilé nastavení napájení.
3. V okně Možnosti napájení rozbalte položku Režim spánku.
4. Rozbalte položku Povolit časovače pro probuzení.
5. Nastavte možnosti Na baterii i Napájen ze sítě na Disable.
6. Vyberte Použít a pak vyberte OK.

Krok 6: Zabraňte zařízením v probuzení počítače

Hardwarová zařízení, jako je síťový adaptér, myš nebo klávesnice, mohou odesílat signály, které brání počítači v přechodu do režimu spánku nebo jej neočekávaně probudí. Můžete nastavit, která zařízení mohou probouzet počítač.

Kontrola, která zařízení mohou probudit počítač

1. Vyberte Start a do vyhledávacího pole zadejte cmd .
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /devicequery wake_armed
4. Tento příkaz vypíše všechna zařízení, která mají aktuálně povoleno probouzet počítač.

Zabránění zařízení v probuzení počítače

Pokud se v seznamu zobrazí zařízení, u kterého máte podezření, že problém způsobuje (například síťový adaptér), můžete jeho schopnost probudit počítač zakázat:

1. Vyberte možnost Start a do vyhledávacího pole zadejte text Správce zařízení . Vyberte možnost Device Manager.
2. Vyhledejte zařízení, které chcete změnit (například rozbalte položku Síťové adaptéry a vyberte svůj síťový adaptér).
3. Pravým tlačítkem myši klikněte na zařízení a vyberte možnost Vlastnosti.
4. Vyberte kartu Řízení spotřeby.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit zařízení probouzet počítač.
6. Zvolte možnost OK.

Tip: Síťové adaptéry jsou jedním z nejběžnějších zařízení, která brání uspání nebo způsobují neočekávané probuzení. Pokud si nejste jisti, kde začít, zkuste nejprve zakázat probuzení pro síťový adaptér.

Krok 7: Spusťte skenování DISM

Pokud jste již spustili kontrolu System File Checker (SFC) ze stránky pro odstraňování problémů s režimem spánku a problém přetrvává, zkuste spustit kontrolu DISM (Deployment Image Servicing and Management). DISM opravuje základní bitovou kopii systému Windows, na kterou SFC spoléhá. Pokud je poškozen samotný obraz systému, samotný nástroj SFC nemusí být schopen problém vyřešit.

1. Vyberte Start a do vyhledávacího pole zadejte cmd .
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Počkejte na dokončení procesu. Tento proces může trvat několik minut.
5. Po dokončení kontroly DISM spusťte znovu kontrolu SFC, abyste se ujistili, že jsou opraveny všechny systémové soubory: sfc /scannow
6. Po dokončení obou kontrol restartujte počítač.

Krok 8: Proveďte čisté spuštění

Čisté spuštění spustí systém Windows 11 pouze se základními službami a ovladači společnosti Microsoft. To vám pomůže zjistit, zda program nebo služba třetí strany brání počítači v přechodu do režimu spánku.

Spusťte počítač ve stavu čistého spuštění

1. Vyberte Start, do vyhledávacího pole zadejte msconfig a stiskněte Enter.
2. V okně Konfigurace systému vyberte kartu Služby .
3. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Skrýt všechny služby společnosti Microsoft.
4. Vyberte možnost Zakázat vše.
5. Vyberte kartu Po spuštění .
6. Vyberte možnost Otevřít Správce úloh.
7. Ve Správci úloh vyberte pro každou spouštěcí položku, která je uvedena jako Povoleno, položku a poté vyberte Zakázat.
8. Zavřete Správce úloh.
9. V okně Konfigurace systému vyberte Použít a pak vyberte OK.
10. Restartujte počítač.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda funguje režim spánku.

• Pokud režim spánku funguje – Problém způsobuje některý ze zakázaných programů nebo služeb. Znovu je povolte jeden po druhém (po každém restartujte), abyste našli viníka.
• Pokud režim spánku stále nefunguje – Přejděte k dalšímu kroku.

Návrat k normálnímu spuštění

Až budete s odstraňováním problémů hotovi, obnovte normální konfiguraci spouštění:

1. Vyberte Start, do vyhledávacího pole zadejte msconfig a stiskněte Enter.
2. Na kartě General vyberte možnost Normal startup.
3. Vyberte možnost OK a restartujte počítač.

Krok 9: Vytvořte nový uživatelský profil

Poškozený uživatelský profil může způsobit různé problémy systému Windows, včetně problémů s režimem spánku. Vytvoření nového uživatelského účtu vám pomůže určit, zda problém souvisí s vaším profilem.

1. Vyberte Start > Nastavení > Účty > Ostatní uživatelé.
2. Vyberte Přidat účet.
3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.
4. Vyberte možnost Přidat uživatele bez účtu Microsoft.
5. Do pole Kdo bude počítač používat zadejte uživatelské jméno.
6. Zadejte heslo, pokud jej chcete, nebo ponechte pole pro heslo prázdná.
7. Vyberte možnost Next.

Odhlaste se ze svého aktuálního účtu a přihlaste se k novému účtu. Zkontrolujte, zda funguje režim spánku.

• Pokud režim spánku funguje s novým účtem – problém je s vaším původním uživatelským profilem. Můžete pokračovat v používání nového účtu a přenést soubory ze starého profilu.
• Pokud režim spánku stále nefunguje – problém nesouvisí s profilem. Přejděte k dalšímu kroku.

Krok 10: Proveďte obnovení systému

Obnovení systému vrátí systémové soubory a nastavení počítače zpět do dřívějšího bodu v čase, aniž by to ovlivnilo vaše osobní soubory. Tuto možnost použijte, pokud dříve fungoval režim spánku a po nedávné změně se zastavil.

1. Klikněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte text Vytvořit bod obnovení . Vyberte možnost Vytvořit bod obnovení.
2. V okně Vlastnosti systému vyberte možnost Obnovení systému.
3. Vyberte možnost Next.
4. Vyberte bod obnovení z data, kdy režim spánku fungoval správně.
5. Vyberte Další a pak vyberte Dokončit.
6. Počítač se restartuje a dokončí obnovení.

Podrobné pokyny naleznete v tématu: Obnovení či přeinstalace systému Windows v počítači Dell

Krok 11: Obnovte tovární nastavení systému Windows 11 (poslední možnost)

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, resetování systému Windows 11 do továrního nastavení může vašemu počítači poskytnout nový začátek. Použijte to jako poslední možnost.

1. Vyberte možnost Start > Nastavení > Obnovení systému>.
2. Vedle položky Resetovat tento počítač vyberte možnost Resetovat počítač.
3. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Možnost Zachovat moje soubory odstraní aplikace a nastavení, ale zachová vaše osobní soubory.
   • Odebrat vše – odstraní všechny osobní soubory, aplikace a nastavení.
4. Dokončete obnovení podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení obnovení nainstalujte nejnovější systém BIOS, čipovou sadu a grafické ovladače z webové stránky Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell .

Podrobné pokyny naleznete v tématu: Obnovení či přeinstalace systému Windows v počítači Dell

Pokud režim spánku nefunguje ani po obnovení systému Windows, požádejte o další pomoc technickou podporu společnosti Dell . Problém může souviset s hardwarem a může vyžadovat diagnostické posouzení.

Často kladené dotazy

Proč notebook Dell nepřejde do režimu spánku po zavření víka?

Zavření víka nemusí být nastaveno do režimu spánku. Přejít na Ovládací panely > Možnosti > hardwaru a zvuku > Vyberte, k čemu se má víko přiblížit. Nastavte možnost Při zavření víka na režim spánku pro režim spánku i napájení ze sítě.

Proč se počítač Dell sám probouzí z režimu spánku?

K tomu obvykle dochází, protože časovač probuzení, naplánovaná úloha nebo zařízení (například síťový adaptér) vysílá signál probuzení. Spustit powercfg /lastwake a powercfg /waketimers v příkazovém řádku správce a vyhledejte příčinu. Pokyny najdete v krocích 3, 5 a 6 v tomto článku.

Co je moderní pohotovostní režim a používá jej můj počítač Dell?

Moderní úsporný režim (S0 Low Power Idle) je novější typ režimu spánku, který udržuje počítač připojený k síti Wi-Fi a zároveň spotřebovává velmi málo energie, podobně jako funguje chytrý telefon. Mnoho novějších počítačů Dell používá moderní pohotovostní režim namísto tradičního režimu spánku (S3). Pro kontrolu otevřete příkazový řádek správce a zadejte příkaz powercfg /availablesleepstates. Výstup vám řekne, které režimy spánku váš počítač podporuje.

Proč v nabídce Start chybí možnost Režim spánku?

Možnost Režim spánku může zmizet, pokud je zastaralý ovladač grafické karty, pokud je v systému BIOS povoleno nastavení Blokovat režim spánku (ve stolních počítačích Dell) nebo pokud byla odstraněna nastavení schématu napájení. Aktualizujte ovladač grafické karty pomocí aplikace SupportAssist, zkontrolujte nastavení systému BIOS (krok 4) a ověřte, že je ve vašem schématu napájení povolen režim spánku (krok 1).

Vybíjí režim spánku baterii mého notebooku?

Režim spánku využívá malé množství energie, aby vaše práce zůstala uložena v paměti. U většiny notebooků Dell spotřebovává režim spánku několik hodin velmi málo baterie. Pokud se baterie během režimu spánku rychle vybíjí, počítač možná používá moderní úsporný režim, který zachovává aktivity na pozadí. Můžete to zkontrolovat pomocí zprávy o spánkové studii, spustit powercfg /sleepstudy v příkazovém řádku správce.

Jak uspat počítač Dell pomocí klávesové zkratky?

Ve Windows 11 neexistuje žádná výchozí klávesová zkratka pro spánek, ale můžete použít tuto rychlou metodu: stiskněte Alt + F4 na ploše (bez zaostřených aplikací) a poté vyberte Režim spánku z rozevírací nabídky v dialogovém okně Vypnout systém Windows.

Jaký je rozdíl mezi režimem spánku, hibernace a vypnutím?

Režim spánku ukládá vaši práci do paměti a využívá k jejímu udržení malé množství energie, počítač se probudí během několika sekund. Režim hibernace ukládá vaši práci na pevný disk a zcela vypne počítač, jeho probuzení trvá déle, ale nespotřebovává žádnou energii. Vypnutím se ukončí všechny aplikace a počítač se úplně vypne, nic se neuloží, pokud to nejprve sami neuložíte.

Další zdroje

• Režim spánku nebo hibernace systému Windows: Nefunguje nebo se nelze probudit (začněte zde pro počáteční řešení problémů)
• Postup stažení a instalace ovladačů Dell
• Průvodce aktualizací systému Dell BIOS
• Obnovení či přeinstalace systému Windows v počítači Dell

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Windows 11 a Windows 10: Odstraňování problémů s režimem spánku a hibernace v počítači Dell
• Windows 11: Odstraňování problémů s režimem spánku a hibernace v počítači Dell
• Vypnutí, režim spánku, hibernace nebo změna schématu napájení v systému Windows 11 a Windows 10
• Kroky pro opravu problému s počítači se systémem Windows, které se neprobudí z režimu spánku nebo hibernace, ačkoliv se znovu zapnou