Hoe de slaapmodus te verhelpen die niet werkt op een Dell computer in Windows

Als u de eerste stappen voor probleemoplossing al hebt geprobeerd op onze pagina Windows Slaapstand of Slaapstand: werkt niet of Kan niet activeren en uw Dell computer nog steeds niet in de slaapstand gaat, biedt dit artikel geavanceerde stappen voor probleemoplossing om het probleem in Windows 11 te identificeren en op te lossen.

Goed om te weten: Veel nieuwere Dell computers gebruiken moderne stand-by (ook wel S0 Low Power Idle genoemd) in plaats van de traditionele slaapstand (S3). Moderne stand-by zorgt ervoor dat uw computer verbonden blijft met Wi-Fi en updates, e-mails en meldingen ontvangt, zelfs als hij in de slaapstand lijkt te staan, vergelijkbaar met hoe een smartphone werkt. Dit is inherent aan het ontwerp en kan verklaren waarom uw computer vanzelf lijkt te ontwaken of tekenen van activiteit vertoont tijdens de slaapstand.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u de eerste stappen voor probleemoplossing hebt uitgevoerd op de pagina Windows Slaapstand of Slaapstand: werkt niet of Kan niet activeren eerst. Deze stappen hebben betrekking op:

• Externe apparaten loskoppelen
• Fast Startup uitschakelen
• Drivers en BIOS bijwerken met SupportAssist
• Controleren op in behandeling zijnde Windows-updates
• De USB-energie-instellingen aanpassen
• Energiebeheerschema's resetten
• Het slaapstandbestand vernieuwen (hiberfil.sys)
• De System File Checker (SFC) uitvoeren
• Dell Hardware Diagnostics uitvoeren

Als u al deze stappen hebt voltooid en de slaapstand nog steeds niet werkt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor geavanceerde probleemoplossing.

Geavanceerde stappen voor probleemoplossing

Doorloop elke stap in de juiste volgorde. Controleer na elke stap of uw computer correct in de slaapstand gaat voordat u verder gaat.

Stap 1: Controleer uw slaapinstellingen in Windows 11

Uw computer gaat mogelijk niet in de slaapstand omdat de slaapstand is uitgeschakeld of de timer te hoog is ingesteld.

1. Selecteer Start > Instellingen > Systeemvoeding > en batterij.
   • Op een Dell desktop kan dit worden weergegeven als Voeding in plaats van Voeding en batterij.
2. Selecteer Scherm en slaapstand om de sectie uit te vouwen.
3. Stel uw voorkeurstijd in voor deze opties:
   • Op batterijvoeding, zet mijn apparaat in de slaapstand na — selecteer een tijd (bijvoorbeeld 15 minuten).
   • Als het apparaat is aangesloten op het stopcontact, zet ik het daarna in de slaapstand — selecteer een tijd (bijvoorbeeld 30 minuten).
4. Zorg ervoor dat geen van beide opties is ingesteld op Nooit (tenzij dat uw voorkeur heeft).

Tip: Als u uw computer onmiddellijk in de slaapstand wilt zetten, selecteert u Power Sleep starten > >. Als de slaapstandoptie ontbreekt in het Energiemenu, hebben uw energiebeheerschema of BIOS-instellingen mogelijk aandacht nodig. Blijf de onderstaande stappen volgen.

Stap 2: Voer de Windows Power Troubleshooter uit

Windows 11 bevat een ingebouwde tool die automatisch veelvoorkomende energiegerelateerde problemen detecteert en oplost, waaronder problemen met de slaapstand.

1. Selecteer Start > Instellingen > Systeemproblemen > oplossen.
2. Selecteer Andere probleemoplossingsprogramma's.
3. Zoek Voeding in de lijst en selecteer Uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm. Windows detecteert problemen en past automatisch oplossingen toe.
5. Wanneer de probleemoplosser is voltooid, sluit u het venster en start u de computer opnieuw op.

Stap 3: Ontdek wat uw computer wakker houdt

Windows 11 heeft ingebouwde opdrachten die u precies vertellen waardoor uw computer niet in de slaapstand kan gaan of waardoor deze het laatst wakker is geworden. Met deze stap kunt u de hoofdoorzaak achterhalen voordat u andere oplossingen probeert.

Aanvragen voor actief vermogen zoeken

Met deze opdracht ziet u alle processen, drivers of apparaten die momenteel de slaapstand verhinderen.

1. Selecteer Start en typ cmd in het zoekvak.
2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
3. Typ de volgende opdracht en druk op Enter: powercfg /requests
4. Bekijk de resultaten. Alle items die worden vermeld onder BEELDSCHERM, SYSTEEM, AFWEZIG-modus of andere categorieën blokkeren actief de slaapstand.

Wat te doen met de resultaten: Als u een specifieke app of proces in de lijst ziet staan, probeert u die app te sluiten of de instellingen ervan te controleren. Als er een driver of apparaat wordt vermeld, moet u deze mogelijk bijwerken of opnieuw configureren (zie stappen 5 en 6).

Ontdek wat uw computer het laatst wakker heeft gemaakt

Als de computer in de slaapstand gaat, maar steeds weer wordt geactiveerd, geeft deze opdracht de oorzaak aan.

1. Typ in hetzelfde venster voor beheerdersopdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter: powercfg /lastwake
2. Het resultaat toont het apparaat of de gebeurtenis waardoor uw computer het meest recent uit de slaapstand is gehaald.

Controleren op actieve wektimers

Waketimers zijn geplande gebeurtenissen die uw computer uit de slaapstand kunnen halen. Deze opdracht geeft een overzicht van alle actieve wektimers.

1. Typ in hetzelfde venster voor beheerdersopdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter: powercfg /waketimers
2. Bekijk de resultaten om te zien of er geplande taken of apps zijn ingesteld om uw computer uit de slaapstand te halen.

Tip (voor laptops): Als uw Dell laptop moderne stand-by ondersteunt, kunt u een gedetailleerd slaaprapport genereren door het volgende uit te voeren: powercfg /sleepstudy in een opdrachtprompt van de beheerder. Hiermee wordt een HTML-rapport gemaakt (opgeslagen in C:\Windows\System32) met een gedetailleerde geschiedenis van de slaap- en waakactiviteit van uw computer gedurende de afgelopen 72 uur.

Stap 4: Pas de BIOS-instellingen aan

Bepaalde BIOS-instellingen op Dell computers kunnen de slaapstand blokkeren of verstoren. Twee instellingen die u kunt controleren zijn Block Sleep (op desktops) en USB Wake Support.

1. Schakel uw computer in (of start deze opnieuw op).
2. Druk als u in het scherm met het Dell logo zit meerdere keren op F2 totdat het scherm BIOS Setup wordt weergegeven.
3. Ga naar het gedeelte Energiebeheer .
4. Zoek Block Sleep (ook wel Deep Sleep Control genoemd). Deze instelling is alleen beschikbaar op Dell desktopcomputers .
   • Als deze optie is ingeschakeld, schakelt u deze uit. Met Slaapstand blokkeren kunt u voorkomen dat uw computer in de slaapstand gaat.
5. Zoek USB Wake Support.
   • Schakel deze optie in als u de computer uit de slaapstand wilt halen met behulp van een USB-toetsenbord of -muis.
6. Selecteer Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
7. Selecteer Opslaan en afsluiten om de computer opnieuw op te starten.

Stap 5: Schakel Wake Timers uit

Waketimers zijn geplande gebeurtenissen in Windows die uw computer uit de slaapstand kunnen halen om taken uit te voeren zoals het installeren van updates of het uitvoeren van onderhoud. Als uw computer steeds vanzelf wakker wordt, kan het helpen om de wektimers uit te schakelen.

1. Selecteer Start en typ Energiebeheerschema bewerken in het zoekvak. Selecteer Energiebeheerschema bewerken.
2. Selecteer Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.
3. Vouw Slaapstand uit in het venster Energiebeheer.
4. Vouw Wektimers toestaan uit.
5. Zet zowel Op batterij als Aangesloten op Uitschakelen.
6. Selecteer Toepassen en vervolgens OK.

Stap 6: Voorkom dat apparaten uw computer uit de slaapstand halen

Hardwareapparaten zoals uw netwerkadapter, muis of toetsenbord kunnen signalen verzenden die voorkomen dat uw computer in de slaapstand gaat of onverwacht uit de slaapstand wordt gehaald. U kunt bepalen welke apparaten uw computer uit de sluimerstand mogen halen.

Controleren welke apparaten uw computer uit de sluimerstand kunnen halen

1. Selecteer Start en typ cmd in het zoekvak.
2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
3. Typ de volgende opdracht en druk op Enter: powercfg /devicequery wake_armed
4. Met deze opdracht worden alle apparaten weergegeven die momenteel uit de slaapstand van uw computer mogen worden gehaald.

Voorkomen dat een apparaat uw computer uit de sluimerstand haalt

Als u een apparaat in de lijst ziet waarvan u vermoedt dat het het probleem veroorzaakt (bijvoorbeeld een netwerkadapter), kunt u de mogelijkheid uitschakelen om de computer uit de sluimerstand te halen:

1. Selecteer Start en typ Apparaatbeheer in het zoekvak. Selecteer Apparaatbeheer.
2. Zoek het apparaat dat u wilt wijzigen (vouw bijvoorbeeld Netwerkadapters uit en selecteer uw netwerkadapter).
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Eigenschappen.
4. Selecteer het tabblad Energiebeheer .
5. Schakel het selectievakje uit naast Toestaan dat dit apparaat de computer uit de sluimerstand haalt.
6. Selecteer OK.

Tip: Netwerkadapters zijn een van de meest gebruikte apparaten die de slaapstand verhinderen of ervoor zorgen dat u onverwacht wakker wordt. Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, schakelt u eerst de Wake-up voor uw netwerkadapter uit.

Stap 7: Een DISM-scan uitvoeren

Als u de SFC-scan (System File Checker) al hebt uitgevoerd vanaf de pagina voor het oplossen van slaapstandproblemen en het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een DISM (Deployment Image Servicing and Management) scan uit te voeren. DISM repareert de onderliggende Windows-systeemimage waarop SFC vertrouwt. Als de systeemimage zelf beschadigd is, kan SFC alleen het probleem mogelijk niet oplossen.

1. Selecteer Start en typ cmd in het zoekvak.
2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
3. Typ de volgende opdracht en druk op Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Wacht tot het proces is voltooid. Dit kan enkele minuten duren.
5. Nadat de DISM-scan is voltooid, voert u de SFC-scan opnieuw uit om te controleren of alle systeembestanden zijn gerepareerd: sfc /scannow
6. Start uw computer opnieuw op nadat beide scans zijn voltooid.

Stap 8: Voer een schone opstartprocedure uit

Een schone start start Windows 11 met alleen essentiële Microsoft-services en drivers. Zo kunt u nagaan of een programma of service van derden verhindert dat uw computer in de slaapstand gaat.

Start uw computer op met een schone opstartstatus

1. Selecteer Start, typ msconfig in het zoekvak en druk op Enter.
2. Selecteer in het venster System Configuration het tabblad Services .
3. Vink het selectievakje aan naast Alle Microsoft-services verbergen.
4. Selecteer Disable all.
5. Selecteer het tabblad Startup .
6. Selecteer Taakbeheer openen.
7. Selecteer in Taakbeheer voor elk opstartitem dat wordt vermeld als Ingeschakeld het item en selecteer vervolgens Uitschakelen.
8. Sluit Taakbeheer.
9. Selecteer in het venster Systeemconfiguratie de optie Toepassen en selecteer vervolgens OK.
10. Herstart uw computer.

Controleer nadat uw computer opnieuw is opgestart of de slaapstand werkt.

• Als de slaapstand werkt : het probleem wordt veroorzaakt door een van de uitgeschakelde programma's of services. Stel ze een voor een opnieuw in staat (na elk opnieuw beginnen) om de boosdoener te vinden.
• Als de slaapstand nog steeds niet werkt , gaat u verder met de volgende stap.

Keer terug naar normaal opstarten

Wanneer u klaar bent met het oplossen van problemen, herstelt u uw normale opstartconfiguratie:

1. Selecteer Start, typ msconfig in het zoekvak en druk op Enter.
2. Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Normaal opstarten.
3. Selecteer OK en start de computer opnieuw op.

Stap 9: Maak een nieuw gebruikersprofiel aan

Een beschadigd gebruikersprofiel kan verschillende Windows-problemen veroorzaken, waaronder problemen met de slaapstand. Door een nieuw gebruikersaccount aan te maken, kunt u bepalen of het probleem verband houdt met uw profiel.

1. Selecteer Instellingen starten > > Accounts > Andere gebruikers.
2. Selecteer Account toevoegen.
3. Selecteer Ik heb de aanmeldingsgegevens van deze persoon niet.
4. Selecteer Een gebruiker toevoegen zonder Microsoft-account.
5. Voer een gebruikersnaam in het veld Wie gaat deze pc gebruiken?
6. Voer desgewenst een wachtwoord in of laat de wachtwoordvelden leeg.
7. Selecteer Volgende.

Meld u af bij uw huidige account en meld u aan bij het nieuwe account. Controleer of de slaapstand werkt.

• Als de slaapstand werkt met het nieuwe account : Het probleem ligt bij uw oorspronkelijke gebruikersprofiel. U kunt het nieuwe account blijven gebruiken en uw bestanden van het oude profiel overzetten.
• Als de slaapstand nog steeds niet werkt : Het probleem is niet profielgerelateerd. Ga verder met de volgende stap.

Stap 10: Voer een systeemherstel uit

Met Systeemherstel worden de systeembestanden en instellingen van uw computer teruggezet naar een eerder tijdstip zonder dat dit gevolgen heeft voor uw persoonlijke bestanden. Gebruik dit als de slaapstand eerder werkte en is gestopt na een recente wijziging.

1. Selecteer Start en typ Een herstelpunt maken in het zoekvak. Selecteer Een herstelpunt maken.
2. Selecteer Systeemherstel in het venster Systeemeigenschappen.
3. Selecteer Volgende.
4. Kies een herstelpunt vanaf een datum waarop de slaapstand goed werkte.
5. Selecteer Volgende en selecteer vervolgens Voltooien.
6. Uw computer wordt opnieuw opgestart om het herstel te voltooien.

Zie voor gedetailleerde instructies: Windows resetten of opnieuw installeren op uw Dell computer

Stap 11: Reset Windows 11 naar fabrieksinstellingen (laatste redmiddel)

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem heeft opgelost, kan het herstellen van Windows 11 naar de fabrieksinstellingen uw computer een nieuwe start geven. Gebruik dit als laatste redmiddel.

1. Selecteer Start > Instellingen > Systeemherstel>.
2. Selecteer naast Deze pc resetten de optie Pc resetten.
3. Kies een van de volgende opties:
   • Mijn bestanden behouden : Hiermee verwijdert u apps en instellingen, maar behoudt u uw persoonlijke bestanden.
   • Alles verwijderen : hiermee verwijdert u alle persoonlijke bestanden, apps en instellingen.
4. Volg de instructies op het scherm om de reset te voltooien.

Nadat de reset is voltooid, installeert u de nieuwste drivers voor het BIOS, de chipset en de grafische kaart van de Dell website Drivers en downloads .

Zie voor gedetailleerde instructies: Windows resetten of opnieuw installeren op uw Dell computer

Als de slaapstand nog steeds niet werkt nadat u Windows hebt gereset, neemt u contact op met Dell Technische Support voor verdere hulp. Het probleem kan hardwaregerelateerd zijn en vereist mogelijk een diagnostische beoordeling.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom gaat mijn Dell laptop niet in de slaapstand als ik het deksel sluit?

De actie voor het sluiten van uw ooglid is mogelijk niet ingesteld op de slaapstand. Ga naar Configuratiescherm > Hardware- en geluidsenergieopties > > Kies wat het sluiten van het deksel doet. Stel de optie Wanneer ik het deksel sluit in op Slaapstand voor zowel Op batterij als Aangesloten.

Waarom komt mijn Dell computer vanzelf uit de slaapstand?

Dit gebeurt meestal vanwege een wektimer, een geplande taak of een apparaat (zoals een netwerkadapter) dat een weksignaal verzendt. Uitvoeren powercfg /lastwake en powercfg /waketimers in een opdrachtprompt van de beheerder om de oorzaak te vinden. Zie stap 3, 5 en 6 in dit artikel voor instructies.

Wat is moderne stand-by en maakt mijn Dell computer er gebruik van?

Moderne stand-by (S0 Low Power Idle) is een nieuwer type slaapstand waarbij uw computer verbonden blijft met wifi terwijl er zeer weinig stroom wordt verbruikt, vergelijkbaar met hoe een smartphone werkt. Veel nieuwere Dell computers gebruiken moderne stand-by in plaats van de traditionele slaapstand (S3). Om dit te controleren, opent u een opdrachtprompt voor de beheerder en typt u powercfg /availablesleepstates. De uitvoer geeft aan welke slaapstanden uw computer ondersteunt.

Waarom ontbreekt de optie Slaapstand in mijn menu Start?

De slaapstandoptie kan verdwijnen als uw grafische driver verouderd is, als de instelling Slaapstand blokkeren is ingeschakeld in het BIOS (op Dell desktops) of als deze is verwijderd door een energiebeheerschema-instelling. Werk uw grafische driver bij met behulp van SupportAssist, controleer uw BIOS-instellingen (stap 4) en zorg ervoor dat de slaapstand is ingeschakeld in uw energiebeheerschema (stap 1).

Maakt de slaapstand de batterij van mijn laptop leeg?

De slaapstand gebruikt een kleine hoeveelheid stroom om uw werk in het geheugen op te slaan. Op de meeste Dell laptops gebruikt de slaapstand gedurende enkele uren zeer weinig batterij. Als de batterij tijdens de slaapstand snel leeg raakt, gebruikt uw computer mogelijk moderne stand-by, waarmee achtergrondactiviteiten worden uitgevoerd. U kunt dit controleren met een slaaponderzoeksrapport, powercfg /sleepstudy in een opdrachtprompt van de beheerder.

Hoe kan ik mijn Dell computer in de slaapstand zetten met behulp van een sneltoets?

Er is geen standaard sneltoets voor de slaapstand in Windows 11, maar u kunt deze snelle methode gebruiken: druk op Alt + F4 op het bureaublad (zonder apps in focus) en selecteer vervolgens Slaapstand in het vervolgkeuzemenu in het dialoogvenster Windows afsluiten.

Wat is het verschil tussen slapen, overwinteren en afsluiten?

De slaapstand slaat uw werk op in het geheugen en gebruikt een kleine hoeveelheid stroom om het daar te houden; uw computer wordt binnen enkele seconden geactiveerd. In de sluimerstand wordt uw werk opgeslagen op de harde schijf en wordt de computer volledig uitgeschakeld. De slaapstand duurt langer om te ontwaken, maar verbruikt geen stroom. Afsluiten sluit alle apps en schakelt de computer volledig uit, er wordt niets opgeslagen tenzij u het eerst zelf opslaat.

Extra informatiebronnen

• Windows in de slaapstand of sluimerstand: werkt niet of kan niet worden geactiveerd (begin hier voor de eerste probleemoplossing)
• Dell drivers downloaden en installeren
• Dell BIOS-updatehandleiding
• Windows resetten of opnieuw installeren op uw Dell computer

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Windows 11 en Windows 10: Problemen met de slaap- en sluimerstand van uw Dell computer oplossen
• Windows 11: Problemen met de slaapstand en sluimerstand van uw Dell pc oplossen
• Afsluiten, slapen, sluimerstand of het energiebeheerschema wijzigen in Windows 11 en Windows 10
• Stappen voor het repareren van Windows-computers die niet worden geactiveerd of hervat vanuit de stand-bymodus of slaapstand, maar wel kunnen worden ingeschakeld