Sådan repareres dvaletilstand, der ikke fungerer på en Dell-computer i Windows

Hvis du allerede har prøvet de indledende fejlfindingstrin på vores side Windows Slumre- eller dvaletilstand: Virker ikke eller kan ikke vækkes , og din Dell-computer stadig ikke går i slumretilstand, indeholder denne artikel avancerede fejlfindingstrin til at identificere og løse problemet i Windows 11.

Godt at vide: Mange nyere Dell-computere bruger moderne standby (også kaldet S0 Low Power Idle) i stedet for den traditionelle dvaletilstand (S3). Moderne standby gør det muligt for din computer at forblive forbundet til Wi-Fi og modtage opdateringer, e-mails og meddelelser, selv mens den ser ud til at være i dvale, på samme måde som en smartphone fungerer. Dette er designet og kan forklare, hvorfor din computer ser ud til at vågne op af sig selv eller viser tegn på aktivitet under søvn.

Inden du går i gang

Sørg for, at du har fuldført de indledende fejlfindingstrin på siden Windows Slumre- eller dvaletilstand: Virker ikke eller Kan ikke vækkes først. Disse trin omfatter:

• Sådan frakobles eksterne enheder
• Deaktivering af hurtig start
• Opdatering af drivere og BIOS ved hjælp af SupportAssist
• Søger efter ventende Windows-opdateringer
• Justering af USB-strømindstillinger
• Nulstilling af strømstyringsplaner
• Opdatere dvalefilen (hiberfil.sys)
• Kørsel af Kontrolprogram til systemfiler (SFC)
• Kørsel af Dell-hardwarediagnosticering

Hvis du har fuldført alle disse trin, og slumretilstand stadig ikke fungerer, skal du fortsætte med de avancerede fejlfindingstrin nedenfor.

Avancerede fejlfindingstrin

Arbejd gennem hvert trin i rækkefølge. Efter hvert trin skal du kontrollere, om computeren går på vågeblus korrekt, før du går videre.

Trin 1: Tjek dine søvnindstillinger i Windows 11

Din computer går muligvis ikke på vågeblus, blot fordi dvaletilstand er slået fra, eller timeren er indstillet for højt.

1. Vælg Startindstillinger > >: Systemstrøm > og batteri.
   • På en stationær Dell-pc vises dette muligvis som strøm i stedet for strøm og batteri.
2. Vælg Skærm og slumretilstand for at udvide sektionen.
3. Angiv dit foretrukne tidspunkt for disse indstillinger:
   • På batteristrøm skal du sætte min enhed i dvale efter - vælg et tidspunkt (f.eks. 15 minutter).
   • Når den er tilsluttet, skal du sætte min enhed i dvale efter – vælg et tidspunkt (f.eks. 30 minutter).
4. Sørg for, at ingen af indstillingerne er indstillet til Aldrig (medmindre det er din præference).

Tip: Hvis du vil sætte computeren i slumretilstand med det samme, skal du vælge Start > slumretilstand>. Hvis indstillingen Slumretilstand mangler i strømmenuen, skal strømstyringsplanen eller BIOS-indstillingerne muligvis efterses, så følg nedenstående trin.

Trin 2: Kør Windows Power Troubleshooter

Windows 11 indeholder et indbygget værktøj, der automatisk registrerer og løser almindelige strømrelaterede problemer, herunder problemer med slumretilstand.

1. Vælg Startindstillinger > > Systemfejlfinding>.
2. Vælg Andre fejlfindingsværktøjer.
3. Find Power på listen, og vælg Kør.
4. Følg instruktionerne på skærmen. Windows registrerer problemer og anvender rettelser automatisk.
5. Når fejlfindingsværktøjet er færdigt, skal du lukke vinduet og genstarte computeren.

Trin 3: Find ud af, hvad der holder din computer vågen

Windows 11 har indbyggede kommandoer, der fortæller dig præcis, hvad der forhindrer din computer i at gå i slumretilstand, eller hvad der vækkede den sidst. Dette trin hjælper dig med at finde årsagen til, før du prøver andre rettelser.

Find aktive strømanmodninger

Denne kommando viser dig eventuelle processer, drivere eller enheder, der i øjeblikket forhindrer slumretilstand.

1. Vælg Start , og skriv cmd i søgefeltet.
2. Højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.
3. Skriv følgende kommando, og tryk på Enter: powercfg /requests
4. Gennemse resultaterne. Alle elementer under DISPLAY, SYSTEM, VÆK-tilstand eller andre kategorier blokerer aktivt for slumretilstand.

Hvad skal man gøre med resultaterne: Hvis du ser en bestemt app eller proces på listen, kan du prøve at lukke appen eller kontrollere dens indstillinger. Hvis du ser en driver eller enhed på listen, skal du muligvis opdatere eller omkonfigurere den (se trin 5 og 6).

Find ud af, hvad der vækkede din computer sidst

Hvis computeren går på vågeblus, men bliver ved med at vågne, fortæller denne kommando dig årsagen.

1. I det samme administratorkommandopromptvindue skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter: powercfg /lastwake
2. Resultatet viser den enhed eller hændelse, der senest vækkede din computer.

Kontroller, om der er aktive vækningstimere

Avækningstimere er planlagte hændelser, der kan vække din computer fra slumretilstand. Denne kommando viser alle aktive vækningstimere.

1. I det samme administratorkommandopromptvindue skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter: powercfg /waketimers
2. Gennemse resultaterne for at se, om planlagte opgaver eller apps er indstillet til at vække din computer.

Tip (til bærbare computere): Hvis din bærbare Dell-pc understøtter Moderne standby, kan du generere en detaljeret dvalerapport ved at køre powercfg /sleepstudy i en kommandoprompt for administratorer. Dette opretter en HTML-rapport (gemt i C:\Windows\System32), der viser en detaljeret oversigt over computerens slumre- og vækningsaktivitet i løbet af de sidste 72 timer.

Trin 4: Juster BIOS-indstillingerne

Visse BIOS-indstillinger på Dell-computere kan blokere eller forstyrre slumretilstand. To indstillinger, der skal kontrolleres, er Bloker slumretilstand (på stationære pc'er) og Understøttelse af USB-vækning.

1. Tænd (eller genstart) computeren.
2. Tryk på F2-tasten flere gange på skærmen med Dell-logoet, indtil skærmbilledet BIOS-opsætning vises.
3. Gå til afsnittet Strømstyring .
4. Find Bloker søvn (også kaldet Deep Sleep Control). Denne indstilling er kun tilgængelig på stationære Dell-computere.
   • Hvis denne indstilling er aktiveret, skal du deaktivere den. Bloker slumretilstand forhindrer computeren i at gå i slumretilstand.
5. Find understøttelse af USB-vækning.
   • Aktivér denne indstilling, hvis du vil vække computeren ved hjælp af et USB-tastatur eller en USB-mus.
6. Vælg Anvend for at gemme ændringerne.
7. Vælg Gem og afslut for at genstarte computeren.

Trin 5: Deaktiver vækningstimere

Vækningstimere er planlagte hændelser i Windows, der kan vække din computer fra slumretilstand for at udføre opgaver som installation af opdateringer eller kørsel af vedligeholdelse. Hvis din computer bliver ved med at vågne op af sig selv, kan det hjælpe at deaktivere vækningstimere.

1. Vælg Start , og skriv Rediger strømstyringsplan i søgefeltet. Vælg Rediger strømstyringsplan.
2. Vælg Skift avancerede strømindstillinger.
3. I vinduet Strømstyring skal du udvide Slumre.
4. Udvid Tillad vækningstimere.
5. Indstil både På batteri og Tilsluttet til Deaktiver.
6. Vælg Anvend, og vælg derefter OK.

Trin 6: Stop enheder fra at vække din computer

Hardwareenheder som netværkskort, mus eller tastatur kan sende signaler, der forhindrer computeren i at gå på vågeblus eller vække den uventet. Du kan styre, hvilke enheder der har tilladelse til at vække din computer.

Kontroller, hvilke enheder der kan vække din computer

1. Vælg Start , og skriv cmd i søgefeltet.
2. Højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.
3. Skriv følgende kommando, og tryk på Enter: powercfg /devicequery wake_armed
4. Denne kommando viser alle enheder, der i øjeblikket har tilladelse til at vække din computer.

Undgå, at en enhed vækker din computer

Hvis du ser en enhed på listen, som du har mistanke om er årsag til problemet (f.eks. et netværkskort), kan du deaktivere dens evne til at vække computeren:

1. Vælg Start , og skriv Enhedshåndtering i søgefeltet. Vælg Enhedshåndtering.
2. Find den enhed, du vil ændre (udvid f.eks. Netværkskort , og vælg dit netværkskort).
3. Højreklik på enheden, og vælg Egenskaber.
4. Vælg fanen Strømstyring .
5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Tillad, at denne enhed vækker computeren.
6. Vælg OK.

Tip: Netværkskort er en af de mest almindelige enheder, der forhindrer slumretilstand eller forårsager uventede vækninger. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal starte, kan du prøve at deaktivere vækning for dit netværkskort først.

Trin 7: Kør en DISM-scanning

Hvis du allerede har kørt SFC-scanningen (System File Checker) fra siden til fejlfinding af slumretilstand , og problemet fortsætter, kan du prøve at køre en DISM-scanning (Deployment Image Servicing and Management). DISM reparerer det underliggende Windows-systembillede, som SFC er afhængig af. Hvis selve systembilledet er beskadiget, kan SFC alene muligvis ikke løse problemet.

1. Vælg Start , og skriv cmd i søgefeltet.
2. Højreklik på Kommandoprompt, og vælg Kør som administrator.
3. Skriv følgende kommando, og tryk på Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Vent på, at processen er afsluttet. Det kan tage flere minutter.
5. Når DISM-scanningen er færdig, skal du køre SFC-scanningen igen for at sikre, at alle systemfiler repareres: sfc /scannow
6. Genstart computeren, når begge scanninger er udført.

Trin 8: Udfør en ren opstart

En ren start starter Windows 11 med kun vigtige Microsoft-tjenester og -drivere. Det hjælper dig med at finde ud af, om et tredjepartsprogram eller en tredjepartstjeneste forhindrer computeren i at gå på vågeblus.

Start computeren i en ren opstartstilstand

1. Vælg Start, skriv msconfig i søgefeltet, og tryk på Enter.
2. I vinduet Systemkonfiguration skal du vælge fanen Tjenester .
3. Markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester.
4. Vælg Deaktiver alle.
5. Vælg fanen Start .
6. Vælg Åbn jobliste.
7. I Jobliste skal du for hvert startelement, der er angivet som Aktiveret, vælge elementet og derefter vælge Deaktiver.
8. Luk Task Manager.
9. I vinduet Systemkonfiguration skal du vælge Anvend og derefter vælge OK.
10. Genstart computeren.

Når computeren er genstartet, skal du kontrollere, om dvaletilstanden fungerer.

• Hvis dvaletilstand virker – Et af de deaktiverede programmer eller tjenester er årsag til problemet. Genaktiver dem en ad gangen (genstart efter hver) for at finde synderen.
• Hvis dvaletilstand stadig ikke virker - Gå videre til næste trin.

Vend tilbage til normal opstart

Når du er færdig med fejlfindingen, skal du gendanne din normale startkonfiguration:

1. Vælg Start, skriv msconfig i søgefeltet, og tryk på Enter.
2. På fanen Generelt skal du vælge Normal opstart.
3. Vælg OK , og genstart computeren.

Trin 9: Opret en ny brugerprofil

En beskadiget brugerprofil kan forårsage forskellige Windows-problemer, herunder problemer med slumretilstand. Oprettelse af en ny brugerkonto hjælper dig med at afgøre, om problemet er knyttet til din profil.

1. Vælg Start > Indstillinger > Konti > Andre brugere.
2. Vælg Tilføj konto.
3. Vælg Jeg har ikke denne persons logonoplysninger.
4. Vælg Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto.
5. Indtast et brugernavn i feltet Hvem skal bruge denne pc?.
6. Indtast eventuelt en adgangskode, eller lad adgangskodefelterne være tomme.
7. Vælg Næste.

Log ud af din nuværende konto, og log ind på den nye konto. Kontroller, om dvaletilstand fungerer.

• Hvis dvaletilstand fungerer med den nye konto — problemet er med din oprindelige brugerprofil. Du kan fortsætte med at bruge den nye konto og overføre dine filer fra den gamle profil.
• Hvis dvaletilstand stadig ikke virker — Problemet er ikke profilrelateret. Gå videre til næste trin.

Trin 10: Udfør en systemgendannelse

Systemgendannelse ruller computerens systemfiler og indstillinger tilbage til et tidligere tidspunkt uden at påvirke dine personlige filer. Brug dette, hvis dvaletilstand fungerede tidligere og stoppede efter en nylig ændring.

1. Vælg Start , og skriv Opret et gendannelsespunkt i søgefeltet. Vælg Opret et gendannelsespunkt.
2. I vinduet Systemegenskaber skal du vælge Systemgendannelse.
3. Vælg Næste.
4. Vælg et gendannelsespunkt fra en dato, hvor dvaletilstand fungerede korrekt.
5. Vælg Næste, og vælg derefter Udfør.
6. Computeren genstartes for at fuldføre gendannelsen.

Du kan finde detaljerede instruktioner i: Nulstil eller geninstaller Windows på din Dell-computer

Trin 11: Nulstil Windows 11 til fabriksindstillingerne (sidste udvej)

Hvis ingen af ovenstående trin løste problemet, kan nulstilling af Windows 11 til fabriksindstillingerne give din computer en ny start. Brug dette som en sidste udvej.

1. Vælg Start > Indstillinger > Systemgendannelse>.
2. Ud for Nulstil denne pc skal du vælge Nulstil pc.
3. Vælg en af følgende indstillinger:
   • Behold mine filer – Fjerner apps og indstillinger, men bevarer dine personlige filer.
   • Fjern alt – Fjerner alle personlige filer, apps og indstillinger.
4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre nulstillingen.

Når nulstillingen er fuldført, skal du installere de nyeste BIOS-, chipsæt- og grafikdrivere fra Dells websted Drivere og downloads .

Du kan finde detaljerede instruktioner i: Nulstil eller geninstaller Windows på din Dell-computer

Hvis slumretilstand stadig ikke virker efter nulstilling af Windows, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp. Problemet kan være hardwarerelateret og kræve en diagnostisk vurdering.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvorfor går min bærbare Dell-computer ikke i dvale, når jeg lukker låget?

Din handling ved lukning af låget er muligvis ikke indstillet til slumretilstand. Gå til Kontrolpanel Indstillinger > for hardware- og lydeffekt > > Vælg, hvad lukning af låget gør. Indstil indstillingen Når jeg lukker låget til Slumretilstand for både På batteri og Tilsluttet.

Hvorfor vågner min Dell-computer selv fra slumretilstand?

Dette sker normalt på grund af en vækningstimer, en planlagt opgave eller en enhed (f.eks. et netværkskort), der sender et vækningssignal. Kør powercfg /lastwake og powercfg /waketimers i en kommandoprompt for administratorer for at finde årsagen. Se trin 3, 5 og 6 i denne artikel for at få vejledning.

Hvad er moderne standby, og bruger min Dell-computer det?

Moderne standby (S0 Low Power Idle) er en nyere type dvale, der holder din computer tilsluttet Wi-Fi, mens den bruger meget lidt strøm, på samme måde som en smartphone fungerer. Mange nyere Dell-computere bruger moderne standby i stedet for traditionel slumretilstand (S3). For at kontrollere skal du åbne en administrator kommandoprompt og skrive powercfg /availablesleepstates. Outputtet fortæller dig, hvilke dvaletilstande din computer understøtter.

Hvorfor mangler indstillingen Slumre i min Start-menu?

Indstillingen Slumretilstand kan forsvinde, hvis grafikdriveren er forældet, hvis indstillingen Bloker slumretilstand er aktiveret i BIOS (på stationære Dell-pc'er), eller hvis en strømstyringsindstilling har fjernet den. Opdater din grafikdriver ved hjælp af SupportAssist, kontrollér dine BIOS-indstillinger (trin 4), og sørg for, at slumretilstand er aktiveret i strømstyringsplanen (trin 1).

Tømmer dvaletilstand mit bærbare batteri?

Dvaletilstand bruger en lille mængde strøm til at gemme dit arbejde i hukommelsen. På de fleste bærbare Dell-computere bruger dvaletilstand meget lidt batteri over flere timer. Hvis batteriet aflades hurtigt under slumretilstand, bruger computeren muligvis Moderne standby, som holder baggrundsaktiviteter kørende. Du kan kontrollere dette med en søvnundersøgelsesrapport, kør powercfg /sleepstudy i en kommandoprompt for administratorer.

Hvordan sætter jeg min Dell-computer i dvale ved hjælp af en tastaturgenvej?

Der er ingen standard tastaturgenvej til søvn i Windows 11, men du kan bruge denne hurtige metode: tryk på Alt + F4 på skrivebordet (uden apps i fokus), og vælg derefter Sleep i rullemenuen i dialogboksen Luk Windows.

Hvad er forskellen mellem søvn, dvale og nedlukning?

Slumretilstand gemmer dit arbejde i hukommelsen og bruger en lille mængde strøm til at holde det der, din computer vågner op på få sekunder. Dvaletilstand gemmer dit arbejde på harddisken og slukker computeren helt, det tager længere tid at vågne op, men bruger ingen strøm. Luk ned , lukker alle apps og slukker computeren helt, intet gemmes, medmindre du gemmer det selv først.

Andre ressourcer

• Windows slumre- eller dvaletilstand: Fungerer ikke eller kan ikke vækkes (start her for indledende fejlfinding)
• Sådan downloades og installeres Dell-drivere
• Dell BIOS-opdateringsvejledning
• Nulstil eller geninstaller Windows på din Dell-computer

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Windows 11 og Windows 10: Fejlfinding af problemer med slumre- og dvaletilstand på din Dell-computer
• Windows 11: Fejlfinding af problemer med slumre- og dvaletilstand på din Dell-pc
• Luk ned, slumre, dvale, eller skift strømstyringsplanen i Windows 11 og Windows 10
• Trin til at reparere Windows-computere, der ikke vækkes eller fortsætter fra standby- eller dvaletilstand, men som kan tænde