Slik løser du hvilemodus som ikke fungerer på en Dell-datamaskin i Windows

Hvis du allerede har prøvd de innledende feilsøkingstrinnene på siden Windows hvile- eller dvalemodus: Fungerer ikke eller kan ikke vekkes og Dell-datamaskinen fortsatt ikke går i dvale, inneholder denne artikkelen avanserte feilsøkingstrinn for å identifisere og løse problemet i Windows 11.

Greit å vite: Mange nyere Dell-datamaskiner bruker moderne ventemodus (også kalt S0 Low Power Idle) i stedet for tradisjonell hvilemodus (S3). Moderne ventemodus gjør at datamaskinen kan være koblet til Wi-Fi og motta oppdateringer, e-postmeldinger og varsler selv når den ser ut til å være i hvilemodus, på samme måte som en smarttelefon fungerer. Dette er designet og kan forklare hvorfor datamaskinen ser ut til å våkne av seg selv eller viser tegn på aktivitet under søvn.

før du begynner

Kontroller at du har fullført de første feilsøkingstrinnene på siden Windows hvile- eller dvalemodus: fungerer ikke eller kan ikke vekke først. Disse trinnene dekker:

• Koble fra eksterne enheter
• Deaktivering av rask oppstart
• Oppdatere drivere og BIOS ved hjelp av SupportAssist
• Kontrollerer for ventende Windows-oppdateringer
• Justere USB-strøminnstillinger
• Tilbakestille strømstyringsplaner
• Oppdatere dvalemodusfilen (hiberfil.sys)
• Kjøre systemfilkontrollen (SFC)
• Kjøre Dell-maskinvarediagnostikk

Hvis du har fullført alle disse trinnene og hvilemodus fortsatt ikke fungerer, fortsetter du med de avanserte feilsøkingstrinnene nedenfor.

Avanserte feilsøkingstrinn

Arbeid gjennom hvert trinn i rekkefølge. Etter hvert trinn må du kontrollere om datamaskinen går riktig i dvale før du går videre.

Trinn 1: Sjekk søvninnstillingene dine i Windows 11

Det kan hende at datamaskinen ikke går i dvale bare fordi hvilemodus er slått av eller tidtakeren er satt for høyt.

1. Velg Start, > Innstillinger > , Systemstrøm > og batteri.
   • På en stasjonær Dell-PC kan dette vises som strøm i stedet for strøm og batteri.
2. Velg Skjerm og hvilemodus for å utvide delen.
3. Angi ønsket tidspunkt for disse alternativene:
   • På batteristrøm, sett enheten i dvale etter - velg et klokkeslett (for eksempel 15 minutter).
   • Når jeg er koblet til, setter du enheten i dvale etter – velg et klokkeslett (for eksempel 30 minutter).
4. Forsikre deg om at ingen av alternativene er satt til Aldri (med mindre det er preferansen din).

Tips: Hvis du vil sette datamaskinen i hvilemodus umiddelbart, velger du Start > strømhvilemodus>. Hvis dvalealternativet mangler på strømmenyen, kan det hende at strømplanen eller BIOS-innstillingene må tilsynes, fortsett å følge trinnene nedenfor.

Trinn 2: Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows

Windows 11 inkluderer et innebygd verktøy som automatisk oppdager og løser vanlige strømrelaterte problemer, inkludert problemer med hvilemodus.

1. Velg Start > innstillinger > Systemfeilsøking>.
2. Velg Andre feilsøkingsverktøy.
3. Finn Strøm i listen, og velg Kjør.
4. Følg instruksjonene på skjermen. Windows vil oppdage problemer og bruke rettelser automatisk.
5. Når feilsøkingsprogrammet er ferdig, lukker du vinduet og starter datamaskinen på nytt.

Trinn 3: Finn ut hva som holder datamaskinen våken

Windows 11 har innebygde kommandoer som forteller deg nøyaktig hva som hindrer datamaskinen i å sove eller hva som vekket den sist. Dette trinnet hjelper deg med å finne grunnårsaken før du prøver andre rettelser.

Finn aktive strømforespørsler

Denne kommandoen viser alle prosesser, drivere eller enheter som for øyeblikket forhindrer hvilemodus.

1. Velg Start og skriv inn cmd i søkeboksen.
2. Høyreklikk på Ledetekst, og velg Kjør som Administrator.
3. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter: powercfg /requests
4. Se gjennom resultatene. Alle elementer som er oppført under DISPLAY, SYSTEM, AWAYMODE eller andre kategorier, blokkerer aktivt hvilemodus.

Hva skal jeg gjøre med resultatene: Hvis du ser en bestemt app eller prosess oppført, kan du prøve å lukke den appen eller sjekke innstillingene. Hvis du ser en driver eller enhet oppført, må du kanskje oppdatere eller konfigurere den på nytt (se trinn 5 og 6).

Finn ut hva som vekket datamaskinen sist

Hvis datamaskinen går i dvale, men fortsetter å våkne, forteller denne kommandoen deg årsaken.

1. I samme administratorledetekstvindu skriver du inn følgende kommando og trykker Enter: powercfg /lastwake
2. Resultatet viser enheten eller hendelsen som vekket datamaskinen sist.

Se etter aktive vekketidtakere

Vekketidtakere er planlagte hendelser som kan vekke datamaskinen fra hvilemodus. Denne kommandoen viser alle aktive vekketidtakere.

1. I samme administratorledetekstvindu skriver du inn følgende kommando og trykker Enter: powercfg /waketimers
2. Se gjennom resultatene for å se om noen planlagte oppgaver eller apper er angitt til å vekke datamaskinen.

Tips (for bærbare datamaskiner): Hvis den bærbare Dell-PC-en støtter moderne ventemodus, kan du generere en detaljert søvnrapport ved å kjøre powercfg /sleepstudy i en administratorledetekst. Dette oppretter en HTML-rapport (lagret i C:\Windows\System32) som viser en detaljert logg over datamaskinens hvile- og vekkeaktivitet i løpet av de siste 72 timene.

Trinn 4: Juster BIOS-innstillingene

Enkelte BIOS-innstillinger på Dell-datamaskiner kan blokkere eller forstyrre hvilemodus. To innstillinger som må kontrolleres, er Blokker hvilemodus (på stasjonære datamaskiner) og Støtte for USB-vekkesignal.

1. Slå på datamaskinen (eller startdatamaskinen på nytt).
2. Når skjermbildet med Dell-logoen vises, trykker du på F2-tasten flere ganger inntil skjermbildet BIOS-oppsett vises.
3. Naviger til Strømstyring-delen .
4. Finn Block Sleep (også kalt Deep Sleep Control). Denne innstillingen er bare tilgjengelig på stasjonære Dell-datamaskiner .
   • Hvis dette alternativet er aktivert, deaktiverer du det. Blokker hvilemodus hindrer datamaskinen i å gå i hvilemodus.
5. Finn støtte for USB-vekkesignal
   • Aktiver dette alternativet hvis du vil vekke datamaskinen ved hjelp av et USB-tastatur eller en USB-mus.
6. Velg Bruk for å lagre endringene.
7. Velg Lagre og avslutt for å starte datamaskinen på nytt.

Trinn 5: Deaktiver vekketidtakere

Vekketidtakere er planlagte hendelser i Windows som kan vekke datamaskinen fra hvilemodus for å utføre oppgaver som å installere oppdateringer eller kjøre vedlikehold. Hvis datamaskinen fortsetter å våkne av seg selv, kan det hjelpe å deaktivere vekketidtakere.

1. Velg Start , og skriv inn Rediger strømplan i søkeboksen. Velg Rediger strømstyringsplan.
2. Velg Endre avanserte strøminnstillinger.
3. I vinduet Strømalternativer utvider du Hvilemodus.
4. Utvid Tillat vekketidtakere.
5. Sett både på batteri og tilkoblet for å deaktivere.
6. Velg Bruk, og velg deretter OK.

Trinn 6: Stopp enheter fra å vekke datamaskinen

Maskinvareenheter som nettverkskort, mus eller tastatur kan sende signaler som hindrer datamaskinen i å sove eller vekke den uventet. Du kan kontrollere hvilke enheter som har tillatelse til å vekke datamaskinen.

Sjekk hvilke enheter som kan vekke datamaskinen

1. Velg Start og skriv inn cmd i søkeboksen.
2. Høyreklikk på Ledetekst, og velg Kjør som Administrator.
3. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter: powercfg /devicequery wake_armed
4. Denne kommandoen viser alle enheter som har tillatelse til å vekke datamaskinen.

Forhindre at en enhet vekker datamaskinen

Hvis du ser en enhet i listen som du mistenker forårsaker problemet (for eksempel et nettverkskort), kan du deaktivere muligheten til å vekke datamaskinen:

1. Velg Start , og skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen. Velg Enhetsbehandling.
2. Finn enheten du vil endre (utvid for eksempel Nettverkskort og velg nettverkskort).
3. Høyreklikk på enheten og velg Egenskaper.
4. Velg kategorien Strømstyring .
5. Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av Tillat at denne enheten vekker datamaskinen.
6. Velg OK.

Tips: Nettverkskort er en av de vanligste enhetene som forhindrer hvilemodus eller forårsaker uventede oppvåkninger. Hvis du er usikker på hvor du skal begynne, kan du prøve å deaktivere vekkesignal for nettverkskortet først.

Trinn 7: Kjør en DISM-skanning

Hvis du allerede har kjørt System File Checker-skanningen (SFC) fra siden for feilsøking av hvilemodus , og problemet vedvarer, kan du prøve å kjøre en DISM-skanning (Deployment Image Servicing and Management). DISM reparerer det underliggende Windows-systembildet som SFC er avhengig av. Hvis selve systembildet er skadet, kan det hende at SFC alene ikke kan løse problemet.

1. Velg Start og skriv inn cmd i søkeboksen.
2. Høyreklikk på Ledetekst, og velg Kjør som Administrator.
3. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Vent til prosessen er fullført. Dette kan ta flere minutter.
5. Etter at DISM-skanningen er fullført, kjør SFC-skanningen igjen for å sikre at alle systemfilene er reparert: sfc /scannow
6. Start datamaskinen på nytt etter at begge skanningene er fullført.

Trinn 8: Utfør en ren oppstart

En ren oppstart starter Windows 11 med bare viktige Microsoft-tjenester og -drivere. Dette hjelper deg med å finne ut om et tredjepartsprogram eller -tjeneste hindrer datamaskinen i å sove.

Start datamaskinen i en ren oppstartstilstand

1. Velg Start, skriv msconfig i søkeboksen, og trykk Enter.
2. I vinduet Systemkonfigurasjon velger du kategorien Tjenester .
3. Merk av i boksen ved siden av Skjul alle Microsoft-tjenester.
4. Velg Disable all.
5. Velg kategorien Oppstart .
6. Velg Åpne Oppgavebehandling.
7. Velg elementet for hvert oppstartselement som er oppført som Aktivert i Oppgavebehandling, og velg deretter Deaktiver.
8. Lukk Oppgavebehandling.
9. I vinduet Systemkonfigurasjon velger du Bruk, og deretter velger du OK.
10. Start datamaskinen på nytt.

Når datamaskinen har startet på nytt, må du sjekke om hvilemodus fungerer.

• Hvis hvilemodus fungerer – Det er ett av de deaktiverte programmene eller tjenestene som forårsaker problemet. Aktiver dem en om gangen (starter på nytt etter hver) for å finne den skyldige.
• Hvis hvilemodus fortsatt ikke fungerer - Gå videre til neste trinn.

Gå tilbake til normal oppstart

Når du er ferdig med feilsøkingen, gjenoppretter du den vanlige oppstartskonfigurasjonen:

1. Velg Start, skriv msconfig i søkeboksen, og trykk Enter.
2. I kategorien Generelt velger du Normal oppstart.
3. Velg OK og start datamaskinen på nytt.

Trinn 9: Opprett en ny brukerprofil

En korrupt brukerprofil kan forårsake ulike Windows-problemer, inkludert problemer med hvilemodus. Oppretting av en ny brukerkonto hjelper deg med å avgjøre om problemet er knyttet til profilen din.

1. Velg Startinnstillinger > > Kontoer Andre > brukere.
2. Velg Legg til konto.
3. Velg Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon.
4. Velg Legg til en bruker uten Microsoft-konto.
5. Skriv inn et brukernavn i feltet Hvem skal bruke denne PC-en?.
6. Skriv inn et passord hvis du vil ha et, eller la passordfeltene stå tomme.
7. Velg Neste.

Logg av din nåværende konto, og logg på den nye kontoen. Sjekk om hvilemodus fungerer.

• Hvis hvilemodus fungerer med den nye kontoen – problemet ligger i den opprinnelige brukerprofilen. Du kan fortsette å bruke den nye kontoen og overføre filene dine fra den gamle profilen.
• Hvis hvilemodus fortsatt ikke fungerer – Problemet er ikke profilrelatert. Gå videre til neste trinn.

Trinn 10: Utfør en systemgjenoppretting

Systemgjenoppretting ruller datamaskinens systemfiler og innstillinger tilbake til et tidligere tidspunkt uten at det påvirker dine personlige filer. Bruk denne hvis hvilemodus fungerte tidligere og stoppet etter en nylig endring.

1. Velg Start og skriv inn Opprett et gjenopprettingspunkt i søkeboksen. Velg Opprett et gjenopprettingspunkt.
2. I vinduet Systemegenskaper velger du Systemgjenoppretting.
3. Velg Neste.
4. Velg et gjenopprettingspunkt fra en dato da hvilemodus fungerte som den skulle.
5. Velg Neste, og velg deretter Fullfør.
6. Datamaskinen starter på nytt for å fullføre gjenopprettingen.

Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner, kan du se: Tilbakestille eller installere Windows på nytt på Dell-datamaskinen

Trinn 11: Tilbakestill Windows 11 til fabrikkinnstillinger (siste utvei)

Hvis ingen av trinnene ovenfor løste problemet, kan tilbakestilling av Windows 11 til fabrikkinnstillinger gi datamaskinen en ny start. Bruk dette som en siste utvei.

1. Velg Start > Innstillinger > Systemgjenoppretting>.
2. Ved siden av Tilbakestill denne PC-en velger du Tilbakestill PC-en.
3. Velg ett av følgende alternativer:
   • Behold filene mine – Fjerner apper og innstillinger, men beholder personlige filer.
   • Fjern alt – Fjerner alle personlige filer, apper og innstillinger.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingen.

Når tilbakestillingen er fullført, installerer du de nyeste BIOS-, brikkesett- og grafikkdriverne fra Dell-nettstedet for Drivere og nedlastinger .

Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner, kan du se: Tilbakestille eller installere Windows på nytt på Dell-datamaskinen

Hvis hvilemodus fortsatt ikke fungerer etter tilbakestilling av Windows, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få mer hjelp. Problemet kan være maskinvarerelatert og kan kreve en diagnostisk vurdering.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvorfor går ikke den bærbare Dell-datamaskinen min i dvale når jeg lukker lokket?

Det kan hende at lukkingen av lokket ikke er satt til dvalemodus. Gå til Kontrollpanel > Alternativer > for maskinvare og lydeffekt > Velg hva lukking av lokket gjør. Sett alternativet Når jeg lukker lokket til Hvilemodus for både På batteri og Koblet til.

Hvorfor våkner Dell-datamaskinen min fra hvilemodus av seg selv?

Dette skjer vanligvis på grunn av en vekketidtaker, en planlagt oppgave eller en enhet (som et nettverkskort) som sender et vekkesignal. Kjør powercfg /lastwake og powercfg /waketimers i en administratorledetekst for å finne årsaken. Se trinn 3, 5 og 6 i denne artikkelen for instruksjoner.

Hva er moderne ventemodus, og bruker Dell-datamaskinen min den?

Moderne ventemodus (S0 Low Power Idle) er en nyere type søvn som holder datamaskinen koblet til Wi-Fi mens du bruker svært lite strøm, på samme måte som en smarttelefon fungerer. Mange nyere Dell-datamaskiner bruker moderne ventemodus i stedet for tradisjonell hvilemodus (S3). For å kontrollere, åpne en administratorledetekst og skriv powercfg /availablesleepstates. Utdataene forteller deg hvilke hvilemoduser datamaskinen støtter.

Hvorfor mangler alternativet Sleep på Start-menyen?

Alternativet Hvilemodus kan forsvinne hvis grafikkdriveren er utdatert, hvis innstillingen Blokker hvilemodus er aktivert i BIOS (på stasjonære Dell-PC-er), eller hvis en strømplaninnstilling har fjernet den. Oppdater grafikkdriveren ved hjelp av SupportAssist, kontroller BIOS-innstillingene (trinn 4), og kontroller at hvilemodus er aktivert i strømplanen (trinn 1).

Tømmer hvilemodus batteriet til den bærbare datamaskinen?

Dvalemodus bruker litt strøm for å holde arbeidet lagret i minnet. På de fleste bærbare Dell-PC-er bruker hvilemodus svært lite batteri over flere timer. Hvis batteriet tømmes raskt under hvilemodus, kan det hende at datamaskinen bruker moderne ventemodus, noe som holder bakgrunnsaktiviteter i gang. Du kan sjekke dette med en søvnstudierapport, kjør powercfg /sleepstudy i en administratorledetekst.

Hvordan setter jeg Dell-datamaskinen i hvilemodus ved hjelp av en hurtigtast?

Det er ingen standard hurtigtast for søvn i Windows 11, men du kan bruke denne raske metoden: trykk Alt + F4 på skrivebordet (uten apper i fokus), og velg deretter Hvilemodus fra rullegardinmenyen i dialogboksen Slå av Windows.

Hva er forskjellen mellom søvn, dvalemodus og avslått modus?

Dvalemodus lagrer arbeidet ditt i minnet og bruker litt strøm for å holde det der, datamaskinen våkner i løpet av sekunder. Dvalemodus lagrer arbeidet ditt på harddisken og slår av datamaskinen helt, det tar lengre tid å våkne, men bruker ingen strøm. Slå av lukker alle apper og slår av datamaskinen helt, ingenting lagres med mindre du lagrer det selv først.

Andre ressurser

• Windows-hvile- eller dvalemodus: fungerer ikke eller kan ikke vekkes (start her for innledende feilsøking)
• Laste ned og installere Dell-driver
• Dell BIOS-oppdateringsveiledning
• Tilbakestille eller installere Windows på nytt på Dell-datamaskinen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Windows 11 og Windows 10: Feilsøking av problemer med hvile- og dvalemodus på Dell-datamaskinen
• Windows 11: Feilsøking av problemer med hvile- og dvalemodus på Dell-datamaskinen
• Slå av, hvilemodus, dvalemodus eller endre strømplanen i Windows 11 og Windows 10
• Trinn for å rette opp feil på Windows-datamaskiner som ikke kan vekkes eller aktiveres fra avbrutt modus eller dvalemodus, men som kan slås på