Jak vyřešit problém s osobním počítačem Dell, který se spustí ve výrobním režimu

Příznaky

Systém ve výrobním režimu může vykazovat následující příznaky:

• Zobrazí zprávu o výrobním režimu během spouštění
• Chybí výzva spouštěcí nabídky klávesy F12
• V systému BIOS se zobrazí formát inventárního štítku jako "pass:12/34".
• Zobrazí více chyb při spuštění (například chyby úložiště nebo PXE).
• Zpoždění spouštění (až ~55 sekund, než se zobrazí zpráva)

Příčina

Režim pro zpracování se obvykle spustí, když:

• Je vyměněná základní deska
• Zařízení nebylo plně převedeno z tovární konfigurace
• Nastavení systému BIOS zůstávají ve stavu továrního zřizování.

Režim výroby upřednostňuje:

• Rychlejší spouštění
• Spouštění z externího/vyměnitelného média
• Omezený počet kontrol hardwaru.

Řešení/oprava

1. Ujistěte se, že je počítač vypnutý a zapněte jej.
2. Počkejte na zprávu Manufacturing Mode (Režim výroby)
3. Stiskněte a podržte klávesu ALT a poté stiskněte klávesu F .
4. Počítač se restartuje.
5. Potvrďte obnovení normálního chování spouštění

1. Ujistěte se, že je počítač vypnutý a zapněte jej.
2. Stisknutím klávesy F2 jednou za sekundu přejděte na obrazovku systému BIOS/System Setup.
3. V systému BIOS zkontrolujte pole Service Tag (Výrobní číslo) – Obrázek 1.
   
   Obrázek 1: Umístění výrobního čísla v systému BIOS
4. Pokud je pole výrobní číslo prázdné, zadejte výrobní číslo, vyberte možnost Ukončit a v případě dotazu uložte změny.
   POZNÁMKA: Výrobní číslo je uvedeno na štítku připevněném k počítači a je rovněž vytištěno na původním obalu.
5. Pokud se zpráva Režim výroby stále zobrazuje, stiskněte a podržte klávesu ALT a oni stisknou klávesu F .
6. Počítač se restartuje.
7. Potvrďte obnovení normálního chování spouštění

Očekávané chování po opravě

• Normální úvodní obrazovka Dell se vrátí
• Obnoveno standardní časování testu POST
• Pořadí spouštění se chová normálně
• Chybové zprávy zmizí

Kdy požádat o pomoc

Obraťte se na technickou podporu , když:

• Kombinace kláves ALT + F neopustí výrobní režim
• Systém se opakovaně vrací do výrobního režimu
• Nastavení systému BIOS nelze uložit.
• Nedávno proběhla výměna hardwaru a problém přetrvává

Důležité poznámky

• Zpráva o výrobním režimu se může rychle posouvat mimo obrazovku
• Před výzvou se může zobrazit více chyb podobných diagnostice – v tomto stavu je to normální
• Systém se může pokusit o spuštění z více zařízení, než se zobrazí zpráva