Sådan repareres en personlig Dell-computer, der starter i produktionstilstand

Symptomer

Et system i fremstillingstilstand kan udvise følgende:

• Viser meddelelsen Produktionstilstand under opstart
• Manglende F12-startmenuprompt
• Viser aktivkodeformat som "pass:12/34" i BIOS
• Viser flere opstartstidsfejl (f.eks. lagrings- eller PXE-fejl)
• Opstartsforsinkelse (op til ~55 sekunder, før meddelelsen vises)

Årsag

Produktionstilstand udløses typisk, når:

• Et bundkort (bundkort) udskiftes
• Enheden er ikke blevet fuldstændigt overført fra fabrikskonfigurationen
• BIOS-indstillingerne forbliver i fabriksklargøringstilstand

Produktionstilstand prioriterer:

• Hurtigere opstartstid
• Eksternt/flytbart medieopstart
• Reduceret hardwarekontrol.

Løsning/rettelse

1. Sørg for, at computeren er slukket, og at den er tændt
2. Vent på meddelelsen Produktionstilstand
3. Tryk på og hold ALT-tasten nede, og tryk derefter på F-tasten .
4. Computeren genstarter
5. Bekræft, at normal opstartsadfærd genoptages

1. Sørg for, at computeren er slukket, og at den er tændt
2. Tryk på F2-tasten én gang i sekundet for at åbne skærmbilledet BIOS/Systemopsætning.
3. Når du er i BIOS, skal du kontrollere feltet Servicekode Figur 1.
   
   Figur 1: Placering af servicekode i BIOS
4. Hvis feltet Servicekode er tomt, skal du indtaste Servicekoden, vælge Afslut, hvis du bliver bedt om det, og gemme ændringerne.
   BEMÆRK: Servicekoden er placeret på en etiket, der er fastgjort til computeren, og er også trykt på den originale emballage.
5. Hvis meddelelsen Fremstillingstilstand stadig vises, skal du holde ALT-tasten nede og derefter trykke på F-tasten .
6. Computeren genstarter
7. Bekræft, at normal opstartsadfærd genoptages

Forventet funktionsmåde efter rettelse

• Normal Dell-velkomstskærm vender tilbage
• Standard POST-timing gendannet
• Startrækkefølgen fungerer normalt
• Fejlmeddelelser forsvinder

Hvornår kan du få hjælp?

Kontakt teknisk support, når:

• Alt + F afslutter ikke fremstillingstilstand
• Systemet vender gentagne gange tilbage til produktionstilstand
• BIOS-indstillinger kan ikke gemmes
• Hardwareudskiftning blev udført for nylig, og problemet fortsætter

Vigtig bemærkning

• Meddelelsen Produktionstilstand ruller muligvis hurtigt væk fra skærmen
• Der kan forekomme flere diagnosticeringslignende fejl før prompten – dette er normalt i denne tilstand
• Systemet forsøger muligvis at starte fra flere enheder, før meddelelsen vises