Агент DPA не запускается.

При запуске службы агента DPA происходит сбой запуска.

При запуске со служб Windows может появиться сообщение об ошибке, подобное следующему:

Для решения этой проблемы потребуется дальнейший поиск и устранение неисправностей.

Доступ к файлу dpaagent_config.xml осуществляется при запуске для настройки агента. Если теги XML в этом файле неполные, написаны с орфографическими ошибками или отсутствуют, это может привести к тому, что агент не запустится. В этом случае агент не будет регистрировать ошибки.

Ниже приведено содержимое dpaagent_config.xml файла, там должны быть все эти теги, у них могут быть и другие теги. Все они должны быть полными и написанными правильно, с допустимыми данными:
<

AGENTCONFIG> Open tag.
    <ВЕРСИЯ>600</ВЕРСИЯ> Основная версия агента AGENTVERSION
><6.4.0.102611</AGENTVERSION> Полная версия агента
<SERVERNAME>127.0.0.1</ИМЯ_>СЕРВЕРА IP-адрес, полное доменное имя или сервер приложений DPA, которому назначен этот агент.       
    <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> — порт на сервере приложений DPA, к которому нужно подключиться, всегда должен быть 9002, если не был изменен порт сервера приложений.
    <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Всегда должно быть установлено в true, чтобы использовать SSL-соединение.
    <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Путь к журналу<
агента DPA LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Текущий уровень журнала агента, а не то, что приложение будет переопределять этот параметр, поэтому измените в графическом интерфейсе<
DPA LOGFILEMAXSIZE 99614720></LOGFILEMAXSIZE> Максимальный размер файла журнала агента dpa.       
    <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java
<./AGENTCONFIG> Закрыть тег, если после этого тега что-то есть, агент не запустится.

Все значения в этом файле должны быть правильными, необходимо изменить только имя сервера и значение уровня журнала. Если какие-либо другие значения требуют изменения, обратитесь за помощью в службу поддержки Dell EMC.

Если какой-либо из тегов написан с ошибкой или часть из них отсутствует, это придется исправить. Например, в одном случае в теге имени сервера отсутствовала его часть, как показано ниже:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>

Отсутствующая часть тега «</SER» была добавлена обратно, что устранило проблему и позволило агенту запуститься.

Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC.