Устранение ошибки «Подготовка к установке» в Alienware Command Center

Сводка: Узнайте, как устранить ошибку установки Alienware Command Center «Подготовка к установке».

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Компьютеры Dell серии G или Alienware могут получать сообщение о том, что оборудование несовместимо с этим приложением, или получать следующую ошибку во время установки:

"Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Эта проблема возникала при попытке установить программное обеспечение Alienware Command Center (AWCC) через веб-сайт Dell;

Причина

Информация о причине недоступна.

Разрешение

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия в указанном порядке:

  1. Выполните чистую загрузку. Отключите все сторонние службы и все задачи при запуске, а затем перезапустите компьютер.
  2. Убедитесь, что установлена последняя версия BIOS, доступная на сайте поддержки Dell.
  3. См. раздел Как удалить и переустановить Alienware Command Center , чтобы удалить Alienware Command Center Suite из панели управления.
  4. Создайте нового пользователя с правами администратора.
  5. Перед установкой AWCC отключите все приложения безопасности, такие как McAfee, Norton Utilities, Kaspersky.
  6. Отключите все приложения, которые могут конфликтовать с AWCC, например ПО iCUE | Драйверы | Программное обеспечение | CORSAIR Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  7. Перед повторной установкой AWCC извлеките из компьютера все внешние или дополнительные накопители.
  8. Инструкции по установке драйвера Intel HID Event Filter в мышь, клавиатуру и устройства ввода см. в разделе Установка и настройка программного обеспечения Alienware Command Center для игровых клавиатур и мышей Alienware .
  9. Перезагрузите компьютер.
  10. Установите AWCC OC через службу поддержки Dell.
  11. После успешной установки он запрашивает несколько обновлений и несколько раз запрашивает ввод пароля пользователя. Такое поведение является ожидаемым.
  12. После выполнения всех этих действий проблема будет устранена. Если проблема не устранена, см. раздел Как скачать и использовать образ восстановления ОС Dell в Microsoft Windows для переустановки операционной системы и повторите попытку.

Дополнительные сведения см. в Руководстве пользователя Alienware Command Center 5.x или Руководстве пользователя Alienware Command Center 6.x.

Дополнительная информация

 

Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
 

В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Затронутые продукты

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000179280
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 30 Apr 2026
Версия:  12
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.