Контактная информация службы поддержки Microsoft 365 from Dell

Сводка: Чтобы оптимизировать работу службы поддержки, мы обновили процесс обращения в службу технической поддержки Microsoft 365 from Dell.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Контактная информация службы поддержки Microsoft 365 from Dell

Примечание. Эта статья актуальна для подписок Microsoft 365, приобретенных через программу Cloud Solution Provider (CSP) Dell. Она не относится к потребительским продуктам Microsoft 365, таким как Microsoft 365 Персональный или Microsoft 365 для семьи. Для учетных записей Business и Business Premium см. статью базы знаний Dell Как активировать Microsoft 365 бизнес и бизнес премиум.

Чтобы получить доступ к службе поддержки с помощью сервисного кода, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на сайт онлайн-поддержки Dell.
  2. Поиск по поддержке. Введите сервисный код программного обеспечения Microsoft 365 from Dell.
    Сервисный код программного обеспечения для этого предложения можно найти в электронном письме под названием: Сведения о поддержке Dell для лицензии Microsoft 365.
  3. С помощью сервисного кода программного обеспечения можно отправить заявку в режиме онлайн, написать в чат или обратиться в службу технической поддержки. Нажмите «Contact Technical Support», выберите одну из тем, по которой требуется помощь, и используйте предпочтительный способ связи: Электронная почта, телефон или чат.

Чтобы получить доступ к службе поддержки без сервисного кода программного обеспечения, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на сайт службы поддержки Microsoft 365 from Dell.
  2. Выберите проблему в раскрывающемся меню.
  3. Без сервисного кода программного обеспечения можно написать в чат, отправить сообщение по электронной почте или обратиться в нашу службу технической поддержки. Подготовьте номер заказа и свяжитесь с нами.

Наши контактные номера доступны на английском языке (круглосуточно), а рабочие часы для определенных языков указаны ниже.

Французский, немецкий, испанский — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому летнему времени
Японский — с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по стандартному японскому времени (за исключением праздников)

Почтовый ящик службы поддержки продаж

Обратитесь в нашу службу поддержки продаж Microsoft 365 от Dell по следующим вопросам:

Примечание. Если вы находитесь в Японии, обратитесь к своему менеджеру по продажам (за исключением вопросов, связанных с вашей учетной записью).
  • Учетная запись Microsoft 365 from Dell
  • Помощь по учетной записи или заказу
  • Запрос на повторную отправку приветственного сообщения электронной почты
  • Обновления контактов учетной записи
  • Вопросы о доменах или лицензиях для Microsoft 365
  • Обновления контактов или вопросы о лицензиях

Техническая поддержка Azure CSP (круглосуточно)

Для получения технической поддержки Azure CSP отправьте сообщение электронной почты на адрес AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.

Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Затронутые продукты

Microsoft 365 from Dell
Свойства статьи
Номер статьи: 000187609
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 13 Jan 2025
Версия:  9
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.