Компьютер продолжает запрашивать пароль BIOS при загрузке после удаления предыдущего пароля BIOS

Сводка: В этой статье рассматриваются изменения, внесенные в BIOS Dell для компьютеров, выпущенных в мае 2021 г. или позднее. К ним относятся изменения в процессе очистки пароля BIOS.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

На компьютерах Dell, выпущенных в 2021 году (или позднее), установлена обновленная версия BIOS. Когда пользователи устанавливают пароль BIOS на этих компьютерах, а затем пытаются удалить его, они по-прежнему получают запрос на ввод пароля при загрузке.

Даже после отключения пароля компьютер по-прежнему запрашивает пароль BIOS. Сброс BIOS, сброс настроек по умолчанию и извлечение батарейки типа «таблетка» не дают никакого эффекта.

Затронутые модели включают, в частности, следующие модели: OptiPlex 5090, OptiPlex 7090, Precision 3450, Inspiron 3891, Vostro 3690, Vostro 3890 и Vostro 5890.

Причина

Пароль BIOS не удаляется, поскольку в новой версии BIOS требуются другие действия для очистки ранее установленного пароля BIOS. В предыдущих версиях BIOS пользователям не нужно выполнять никаких действий в пустом поле нового пароля. В новой версии BIOS под торговой маркой Dell пользователь должен нажать клавишу Enter в полях «Blank Password» и «Confirm Password». Нажмите кнопку «Apply Changes», чтобы задать пустой пароль.

Разрешение

Выполните следующие действия, чтобы очистить пароль BIOS или пароль администратора и отключить запрос пароля при загрузке в новой версии BIOS Dell.
  1. В разделе изменения пароля в BIOS введите существующий пароль и нажмите клавишу Enter. (Рис. 1.)

Рис. 1 - Ввод существующего пароля для очистки пароля BIOS.
  1. После ввода существующего пароля метка поля «Enter the new password» меняется со светло-серого на темно-серый, и поле нового пароля становится активным.
  2. Нажмите указателем в поле нового пароля. Введите новый пароль или оставьте поле пароля пустым, чтобы удалить старый пароль,затем нажмите клавишу Enter. (Рис. 2.)

Рис. 2. - Введите новый пароль или оставьте поле пароля пустым, затем нажмите клавишу Enter.
  1. Повторите это действие в поле «Confirm Password». Введите новый пароль или оставьте поле пароля пустым, затем нажмите клавишу Enter. (рис. 3).


Рис. 3. - Введите пароль в поле «Confirm Password» или оставьте его пустым.
 
  1. Появится запрос на подтверждение изменения пароля. Нажмите клавишу Enter. (Рис. 4.)

Рис. 4. - Подтверждение пароля.
  1. В нижней части экрана находится индикатор, показывающий количество внесенных изменений. (Рис. 5.)

Рис. 5. - Индикатор количества изменений.
  1. Нажмите кнопку APPLY CHANGES, а затем нажмите клавишу ESC, чтобы выйти из меню настройки.
Пароль компьютера удален или установлен новый пароль, заданный пользователем.

Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Затронутые продукты

Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Precision 3450 Small Form Factor, Vostro 3690, Vostro 3890, Vostro 5890
Свойства статьи
Номер статьи: 000190038
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 11 May 2026
Версия:  11
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.