Dell Optimizer lydpanelalternativ mangler og oppdager lydpluggproblem etter installasjon av Windows 10

Berørte produkter:

• Dell Optimizer

Berørte plattformer:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Berørte operativsystemer:

• Windows 10 21H2

Berørte versjoner:

• BIOS v1.17.2 til 1.19.1

• Når BIOS-versjonene 1.17.2 til 1.19.1 er installert, ser det ut til å være et problem med gjenkjenning av tilkoblede lydpluggenheter (hodetelefoner, hodetelefoner, høyttalere og så videre), som ikke oppdages i det hele tatt, med mindre lydenheten er koblet til ved oppstart (og da bare til de er fjernet, ikke etter at du har koblet til på nytt).
• Når Dell Optimizer er installert, mangler lydpanelet og alternativruten.
  • Ingen lydinnstillinger og justeringer for Dell Optimizer er tilgjengelige, noe som begrenser funksjonaliteten til Latitude 5320 kraftig.
  • Dell Optimizer er nødvendig for full lydfunksjonalitet, inkludert mikrofoninngang ved hjelp av lydpluggen.
    

Samspill mellom BIOS, lyddriveren og Windows-installasjonen er årsaken til problemet.

Teknisk avdeling er utstyrt med en løsning som skal utgis i BIOS versjon 1.20.0 og nyere. Den oppdaterte BIOS er lagt ut på datamaskinens støtteside.