安装 Windows 10 后 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板选项缺失和音频插孔检测问题

Сводка: 本文讨论在使用 BIOS 1.17.2 到 1.19.1 安装 Windows 10 后,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中缺少音频面板选项和音频插孔检测问题。

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Симптомы

受影响的产品:

  • Dell Optimizer 戴尔智能调优软件

受影响的平台:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

受影响的操作系统:

  • Windows 10 21H2

受影响的版本:

  • BIOS v1.17.2 至 1.19.1

  • 安装 BIOS 版本 1.17.2 至 1.19.1 时,似乎存在检测已连接音频插孔设备(耳机、耳机、扬声器等)的问题,这些设备根本无法检测到,除非音频设备在启动时连接(然后仅在卸下它们之前,而不是在重新插入之后)。
  • 安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时,音频面板和选项窗格缺失。
    • 没有可用的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频设置和调整,严重限制了 Latitude 5320 的功能。
    • 完整的音频功能(包括使用音频插孔的麦克风输入)都需要 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。
      缺少 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板和选项

Причина

BIOS、音频驱动程序和 Windows 安装的相互作用是导致此问题的原因。

Разрешение

工程部门已获得将在 BIOS 版本 1.20.0 及更高版本中发布的修复。更新的 BIOS 将发布到计算机的支持页面。

Затронутые продукты

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Свойства статьи
Номер статьи: 000200858
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Jul 2026
Версия:  17
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