Windows 10 Yüklemesinden Sonra Dell Optimizer Ses Paneli Seçeneği Eksik ve Ses Jakı Algılama Sorunu

Etkilenen Ürünler:

• Dell Optimizer

Etkilenen Platformlar:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Etkilenen İşletim Sistemleri:

• Windows 10 21H2

Etkilenen Sürümler:

• BIOS v1.17.2 ila 1.19.1

• BIOS 1.17.2 ila 1.19.1 sürümleri yüklendiğinde, bağlı ses jakı aygıtlarının (kulaklıklar, kulaklıklar, hoparlörler vb.) algılanmasıyla ilgili bir sorun var gibi görünür ve ses aygıtı önyükleme sırasında bağlanmadıkça (ve yeniden takıldıktan sonra değil, yalnızca çıkarılana kadar) hiçbir şekilde algılanmaz.
• Dell Optimizer yüklüyken Ses Paneli ve Seçenek bölmesi eksik,
  • Dell Optimizer ın ses ayarları ve ayarlamaları mevcut değildir, bu da Latitude 5320'nin işlevselliğini ciddi şekilde sınırlar.
  • Ses jakı aracılığıyla mikrofon girişi de dahil olmak üzere tam ses işlevselliği için Dell Optimizer gereklidir.
    

Sorunun nedeni BIOS, Ses sürücüsü ve Windows yüklemesinin etkileşimidir.

Mühendislik departmanı, BIOS sürüm 1.20.0 ve üzeri sürümlerde yayınlanacak bir düzeltme üzerinde sağlanır. Güncelleştirilen BIOS, bilgisayarın destek sayfasında yayınlanır.