Data Domain. Разрешение оповещений SAS или MPATH

Применяется к:

• Все модели Data Domain (DD) с подключенным внешним хранилищем
• Все версии операционной системы Data Domain (DDOS)

Каждая система DD поддерживает два пути SAS к каждому шасси и его дискам. Типичный путь прохождения данных включает в себя:

• Порт HBA-адаптера PCIe SAS → HBA-адаптера SAS → кабеля SAS → контроллера полки (LCC) → диска

Сбой на любом этапе этого пути может привести к появлению оповещений или идентификаторов событий. Хотя оповещения могут указывать на неисправность, часто требуется дальнейшее расследование.

Распространенные события SAS и MPATH:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Типичные причины событий SAS или многопутевого ввода-вывода:

• Неверные кабельные соединения или топология
• Техническое обслуживание или модернизация площадки (например, добавление или модернизация системы хранения, обслуживание электропитания, случайное отсоединение кабеля)
• Неплотно закрепленные или неправильно закрепленные кабели SAS
• Неисправное оборудование (HBA, кабель SAS, LCC или диск)
• Временные сбои микропрограммы или программного обеспечения

Всегда восстанавливайте полное многопутевое подключение SAS. Не оставляйте неразрешенными отсутствующие или ограниченные пути.

Рекомендуемые действия.

1. Выполните команды диагностики (для определения неисправности):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. Сравните с предыдущими вариантами автоподдержки:

• Используйте предыдущую версию автоподдержки для определения отсутствующих подключений или ухудшения работоспособности подключений.

3. Физический осмотр:

• Отключите файловую систему (filesys disable) перед перестановкой или перемещением кабелей SAS.
• Проверьте надежность подключений кабелей SAS и кабелей питания.
• Проверьте отсутствующие светодиодные индикаторы или индикаторы неисправности на контроллерах.

4. Справочная документация:

• Сведения о топологии и передовых подходах к прокладке кабелей см. в руководствах по оборудованию для полочных контейнеров .

5. Эскалация:

• Если вам нужна дополнительная помощь, создайте пакет поддержки и отправьте сервисную заявку своему поставщику услуг поддержки, с которым у вас заключен договор.