Ноутбук Dell отображает предупреждение при включении с подключенным адаптером переменного тока или подключенным док-станцией Dell

Сводка: В этой статье представлена информация о предупреждающем сообщении, которое отображается на ноутбуке Dell при включении компьютера, подключенного к адаптеру переменного тока или стыковочному модулю Dell. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

При включении компьютера, подключенного к адаптеру переменного тока или стыковочному модулю Dell, может отображаться предупреждающее сообщение.

Эта проблема возникает на нескольких моделях ноутбуков, если в BIOS задан режим автоматического включения. Сообщение об ошибке мощности может отличаться в зависимости от подключенного источника питания. Помимо сообщения об ошибке, компьютер также не заряжается должным образом.

См. следующие примеры предупреждающих сообщений:

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Внимание! Обнаружен адаптер питания переменного тока мощностью 15 Вт.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Внимание! Обнаружен адаптер питания переменного тока мощностью 4 Вт.

Адаптер питания переменного тока мощностью 4 Вт показан в BIOS

Сообщение о пониженной мощности адаптера питания в фазе POST

Желтый значок аккумулятора

Если вы используете Windows 10, откройте любое приложение, например Microsoft Word или Microsoft PowerPoint, и вы можете увидеть сообщение «Аккумулятор не обнаружен». Это сообщение также может появиться, если компьютер простаивает в течение 10–30 минут.

Аккумулятор не обнаружен.


Затронутая платформа с затронутой версией BIOS:

  • Latitude 5340 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 5440 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 5540 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 7340 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7440 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7640 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 9440 «два в одном» — BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
  • Precision 3480 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Precision 3580 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Precision 3581 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

Затронутые стыковочные модули:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS

Причина

Информация о причине отсутствует.

Разрешение

Обновление BIOS до последней версии поможет решить проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

  • Latitude 5340 — BIOS 1.10.0 или более поздней версии
  • Latitude 5440 — BIOS 1.12.0 или более поздней версии
  • Latitude 5540 — BIOS версии 1.10.1 или более поздней версии
  • Latitude 7340 — BIOS 1.11.0 или более поздней версии
  • Latitude 7440 — BIOS версии 1.12.0 или более поздней версии
  • Latitude 7640 — BIOS 1.12.0 или более поздней версии
  • Latitude 9440 «два в одном» — BIOS 1.8.0 или более поздней версии
  • Precision 3480 — BIOS версии 1.12.0 или более поздней версии
  • Precision 3580 — BIOS 1.10.1 или более поздней версии
  • Precision 3581 — BIOS версии 1.10.1 или более поздней версии

Затронутые продукты

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3480, Precision 3580, Precision 3581 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000216629
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 11 Dec 2025
Версия:  15
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.