NVP vProxy: a FLR da máquina virtual falha consistentemente com "Não foi possível obter o conteúdo do diretório"

A solução NetWorker VMware Protection (NVP) é usada para fazer backup de máquinas virtuais (VMs) VMware.
As operações de montagem de restauração em nível de arquivo (FLR) são concluídas com sucesso para uma VM do Windows; no entanto, a operação de navegação falha ao listar o conteúdo do diretório relatando "Acesso negado".

O equipamento vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-<session-id>.log relatórios

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

O equipamento vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-<session-id>.log relatórios

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

As VMs que apresentaram falha para FLR com os sintomas acima estão usando o Microsoft Distributed-File-System (DFS).

Confirme se o DFS está habilitado na VM (comandos do PowerShell):

• Get-Module -ListAvailable DFSN
• Get-Command *Dfs*

O Microsoft DFS é um recurso do sistema de arquivos do Windows que permite aos usuários criar um namespace de diretórios compartilhados distribuídos fisicamente em uma rede. O DFS permite que os usuários organizem diretórios distribuídos logicamente, fornecendo acesso centralizado a arquivos em vários locais.

Para saber mais sobre o Microsoft DFS, consulte o artigo da Microsoft Visão geral dos namespaces DFS.

Solução temporária:

1. Inicie a FLR (File Level Recovery, recuperação em nível de arquivo) a partir da interface do usuário do NetWorker Management Console (NMC).
2. Montar a recuperação em nível de arquivo (FLR) na interface do usuário do NetWorker Management Console (NMC) Título da página: Montar o saveset para recuperação em nível de arquivo
3. Deixe o ponto de montagem da recuperação em nível de arquivo (FLR) no estado montado na interface do usuário do NetWorker Management Console (NMC).
4. Use o Windows Explorer para copiar e colar o conteúdo do diretório na máquina virtual de destino (VM) do Sistema de Arquivos Distribuídos (DFS).

Se você estiver observando esse erro e o Windows DFS não for usado, consulte: NVP-vProxy: Windows VM FLR falha com "Erro durante a navegação: 200: Erro recebido do vProxy "Não foi possível obter o conteúdo do diretório:"

Uma solução alternativa de FLR é descrita em:

• NVP vProxy: execute a FLR da VM sem o agente FLR do vProxy
• NetWorker: Montagem manual do disco de saveset de VM do Windows para o processo de FLR sem o equipamento vProxy